二、有效定价的基本程序
　　为了做出有效的价格决策，决策者必须综合考虑各种影响定价的因素。

　　首先，决策层必须全面分析成本、顾客以及竞争因素如何影响产品的定价环境的。我们经常看到这样的情景，在一些公司中，当一项价格决策已迫在眉睫，经理们才匆匆碰头，草率的做出决策。他们并不研究公司的成本如何受销售额的影响；也不与潜在顾客沟通，以便了解价格在他们的购买决策中所起的作用；更不去分析竞争对手以往的定价特点以及对本公司的定价可能做出的反映。结果，这样的定价决策成了“瞎子牵瞎子”。因此，在制定有关定价的战略之前，决策层必须全面分析环境因素——成本、顾客、竞争。

　　制定战略的第一步是设立目标。战略目标是一个公司所追求的基本志向，公司的所有活动都由它导向。战略目标是个动态概念，它的实现永无止境。例如：得克萨斯仪器公司(Texas　Instruments)的战略目标是确保市场份额上的同志地位，从而获得明显的成本优势。这个目标对于决策有普遍意义。因而，在过去的数十年中，它不仅能不断引导公司做出有效的定价决策，而且也一直是其它生产、促销、销售等项活动共同追求的目标。从某种意义上说，战略目标是公司关于其产品的基本志向，而价格有时只是实现这一志向的手段之一。在不同的场合下，或许主要靠其他途径去实现这一志向，而价格此时可能只是作为一种保证条件。

　　总体战略目标(objectives)确定后，就要进一步确定战略分目标(goals)。较总目标而言，分目标更具体明确，并且有实现目标的期限。分目标是针对具体的活动而设立的。当然，有的分目标也可能是针对几项营销活动（如定价和广告），有的可能是针对一项营销活动和一项非营销活动（如定价和生产）。当苹果公司在1984年推出它的Macintosh牌计算机时，其有关定价的战略分目标是:(1)使大多数大学生喜欢并买得起Macintosh，（2）赢得一定的细分目标市场，使Macintosh在其中比IBM公司的PCjr计算机有价格优势，（3）以强有力的促销活动鼓励苹果公司的零售商，使90%以上零售商努力销售Macintosh，（4）在18个月内实现以上目标。该公司在完成这些定价目标的同时，也实现了其它活动的目标。例如，广告目标——使3/4的大学生在一年内熟知这种产品；生产目标——一年内生产成本下降15%。当然，所有这些分目标的共同目的，是建立起富有生命力的Macintosh计算机品牌体系，促使苹果公司继续发展壮大。

　　决策层所追求的目标可能有许多，但在特定的环境条件下，通常只有少部分才是可能实现的。遗憾的是，一些公司总是按自己的如意算盘来确定定价目标，这样的目标往往不能实现。确定目标是否恰当，不仅要看是否存在实现这一目标的强烈愿望，还要看实现该目标是否对公司有利，以及是否存在实现这一目标的现实可能性。例如，在某些场合下，“使市场份额有较大增长”或许是个恰当目标。但当公司正面临具有成本和增长优势的竞争者时，这一目标无疑是不切实际的。除非这个公司能进一步降低成本，或开拓新的市场，推出更好的产品，建立更有效的分销渠道，否则，它无力应付来自竞争者的价格竞争。即使是没有竞争产品，如果大多数潜在顾客对其价格并不敏感，那么，把市场份额作为定价目标也是不恰当的。在这种场合下，市场份额目标或许应成为分销和促销战略的一部分。

　　接下来要考虑的是策略问题。所谓策略是指公司为实现战略总目标和各项分目标所采取的具体行动。比如，公司的战略目标是保持在市场份额上的统治地位，具体的定价目标是使市场份额不低于去年的水平，则公司为此应采取的策略可能是回敬所有的竞争性降价；如果公司的目标是扩大产品在大学中的销售额，而定价目标是在未来两年中使这一细分市场中的销售额增加50%，那么公司的策略可能就是对学生实行折扣销售;如果公司目标是合理利用生产能力，具体目标是保持80%的设备平均利用率，而将余下的生产能力用于应付临时性的需求高峰，那么策略也许就是在销售淡季实行低价政策而旺季实行高价政策。有一些定价策略是简单而明确的，最典型的例子是涨价和降价。但是，有效的定价策略往往是相当复杂的，而且涉及的范围远远超出价格手段本身。例如，在激烈竞争的行业中，有时必须有选择地向竞争者发出信息以便影响其定价策略。又如，“产品捆绑销售”（即以一组相关产品的组合作为一个整体来定价销售）是在引入创新产品或细分市场时常采用的一种重要策略。此外，公司还要综合考虑促销与分销因素进行协调定价（coordinating pricing）。一个产品经理有时还会碰到这样的问题：是将手中有限的预算仅仅用于广告或价格促销上，还是同时进行这两种促销更为有效？如何确保在批发环节上的促销性折扣能使消费者最终受益？此外，定价策略的实施有时会受到法律的制约，因此必须对法律有所了解。例如，有时价格折扣是违法的。又如，法律严格限制竞争者之间的价格串通（或销售协议）。总之，策略的实施和确立恰当的目标具有同等重要的意义，而且一样具有挑战性。

　　三、　企业的定价目标

　 （一）利润目标

　　定价目标是指企业通过制定一定水平的价格，所要达到的预期目的。定价目标一般可分为利润目标、销售额目标、市场占有率目标和稳定价格目标。

　　利润目标是企业定价目标的重要组成部分，获取利润是企业生存和发展的必要条件，是企业经营的直接动力和最终目的。因此，利润目标为大多数企业所采用。由于企业的经营哲学及营销总目标的不同，这一目标在实践中有两种形式：

　　1.以追求最大利润为目标。最大利润有长期和短期之分，还有单一产品最大利润和企业全部产品综合最大利润之别。一般而言，企业追求的应该是长期的、全部产品的综合最大利润，这样，企业就可以取得较大的市场竞争优势，占领和扩大更多的市场份额， 拥有更好的发展前景。当然，对于一些中小型企业、产品生命周期较短的企业、产品在市场上供不应求的企业等，也可以谋求短期最大利润。

　　最大利润目标并不必然导致高价，价格太高，会导致销售量下降，利润总额可能因此而减少 。有时，高额利润是通过采用低价策略，待占领市场后再逐步提价来获得的；有时，企业可以采用招徕定价艺术，对部分产品定低价，赔钱销售，以扩大影响，招徕顾客，带动其它产品的销售，进而谋取最大的整体效益。

　　2.以获取适度利润为目标。它是指企业在补偿社会平均成本的基础上，适当地加上一定量的利润作为商品价格，以获取正常情况下合理利润的一种定价目标。以最大利润为目标，尽管从理论上讲十分完美，也十分诱人，但实际运用时常常会受到各种限制。 所以，很多企业按适度原则确定利润水平，并以此为目标制定格。采用适度利润目标有各种原因，以适度利润为目标使产品价格不会显得太高，从而可以阻止激烈的市场竞争，或由于某些企业为了协调投资者和消费者的关系，树立良好的企业形象，而以适度利润为其目标。 

　　由于以适度利润为目标确定的价格不仅使企业可以避免不必要的竞争，又能获得长期利润， 而且由于价格适中，消费者愿意接受，还符合政府的价格指导方针，因此这是一种兼顾企业利益和社会利益的定价目标。需要指出的是，适度利润的实现，必须充分考虑产销量、投资成本、竞争格局和市场接受程度等因素。否则，适度利润只能是一句空话。

　（二）销售额目标

　　这种定价目标是在保证一定利润水平的前提下，谋求销售额的最大化。某种产品在一定时期 、一定市场状况下的销售额由该产品的销售量和价格共同决定，因此销售额的最大化既不等于销量最大，也不等于价格最高。对于需求的价格弹性较大的商品，降低价格而导致的损失可以由销量的增加而得到补偿，因此企业宜采用薄利多销策略，保证在总利润不低于企业最低利润的条件下，尽量降低价格，促进销售，扩大盈利；反之，若商品的需求的价格弹性较小时，降价会导致收入减少，而提价则使销售额增加，企业应该采用高价、厚利、限销的策略。

　　采用销售额目标时，确保企业的利润水平尤为重要。这是因为销售额的增加，并不必然带来利润的增加。有些企业的销售额上升到一定程度，利润就很难上升，甚至销售额越大，亏损越多。因此，销售额和利润必须同时考虑。在两者发生矛盾时，除非是特殊情况(如为了尽量地回收现金)，应以保证最低利润为原则。

　（三）市场占有率目标

　　市场占有率，又称市场份额，是指企业的销售额占整个行业销售额的百分比，或者是指某企业的某产品在某市场上的销量占同类产品在该市场销售总量的比重。市场占有率是企业经营 状况和企业产品竞争力的直接反映。作为定价目标，市场占有率与利润的相关性很强，从长期来看，较高的市场占有率必然带来高利润。美国市场营销战略影响利润系统的分析指出： 当市场占有率在10%以下时，投资收益率大约为8%；市场占有率在10%～20%之间时，投资收 益率在14%以上；市场占有率在20%～30%之间时，投资收益率约为22%；市场占有率在30%～4 0%之间时，投资收益率约为24%；市场占有率在40%以上时，投资收益率约为29%。因此，以销售额为定价目标具有获取长期较好利润的可能性。

　　市场占有率目标在运用时存在着保持和扩大两个互相递进的层次。保持市场占有率的定价目标的特征是根据竞争对手的价格水平不断调整价格，以保证足够的竞争优势，防止竞争对手 占有自己的市场份额。扩大市场占有率的定价目标就是从竞争对手那里夺取市场份额，以达到扩大企业销售市场乃至控制整个市场的目的。

　　在实践中，市场占有率目标被国内外许多企业所采用，其方法是以较长时间的低价策略来保持和扩大市场占有率，增强企业竞争力，最终获得最优利润。但是，这一目标的顺利实现至少应具备三个条件：

　　1.企业有雄厚的经济实力，可以承受一段时间的亏损，或者企业本身的生产成本本来就低于竞争对手。

　　2.企业对其竞争对手情况有充分了解，有从其手中夺取市场份额的绝对把握。否则，企业不仅不能达到目的，反而很有可能会受到损失。

　　3.在企业的宏观营销环境中，政府未对市场占有率作出政策和法律的限制。比如美国制定有 “反垄断法”，对单个企业的市场占有率进行限制，以防止少数企业垄断市场。在这种情况 下，盲目追求高市场占有率，往往会受到政府的干预。

　（四）稳定价格目标

　　稳定的价格通常是大多数企业获得一定目标收益的必要条件，市场价格越稳定，经营风险也就越小。稳定价格目标的实质即是通过本企业产品的定价来左右整个市场价格，避免不必要 的价格波动。按这种目标定价，可以使市场价格在一个较长的时期内相对稳定，减少企业之间因价格竞争而发生的损失。

　　为达到稳定价格的目的，通常情况下是由那些拥有较高的市场占有率、经营实力较强或较具有竞争力和影响力的领导者先制定一个价格，其他企业的价格则与之保持一定的距离或比例 关系。对大企业来说，这是一种稳妥的价格保护政策；对中小企业来说，由于大企业不愿意随便改变价格，竞争性减弱，其利润也可以得到保障。在钢铁、采矿业、石油化工等行业内 ，稳定价格目标得到最广泛的应用。

　　将定价目标分为利润目标、销售额目标、市场占有率目标和稳定价格目标，只是一种实践经验的总结，它既没有穷尽所有可能的定价目标，又没有限制每个企业只能选用其中的一种。 由于资源的约束，企业规模和管理方法的差异，企业可能从不同的角度选择自己的定价目标 。不同行业的企业有不同的定价目标，同一行业的不同企业可能有不同的定价目标，同一企业在不同的时期、不同的市场条件下也可能有不同的定价目标，即使采用同一种定价目标， 其价格策略、定价方法和技巧也可能不同。企业应根据自身的性质和特点，具体情况具体分析，权衡各种定价目标的利弊，灵活确定自己的定价目标。