店面对商家而言，可谓牵一发而动全身。作为贸易商，经销商缺少根基，缺少平台，能依靠的就是店面。为建设好平台，许多商家不惜下血本投到店面建设中。

    11月5日上午，红星美凯龙广州琶洲店商户租赁纠纷案在广州市海珠区人民法院开庭。春木、俞木匠、金六福、柏雅天妮、金鹰艾格、金可儿、世友、恒意、赫尔班纳等9家商户联名，将广州市环博展览有限公司、上海红星美凯龙品牌管理有限公司广州市琶洲分公司、红星美凯龙家具股份有限公司以及上海红星美凯龙品牌管理有限公司告上法庭。为众商户所依赖的销售平台之所以犯众怒，是因为琶洲店的经营不善，导致红星美凯龙琶洲店入驻的200家商户，总体损失上亿元。在这当中，我们可以看到，家居行业商家开设店面，前期投入都在数十万元以上，多则上百万元。近日，还有媒体披露，红星美凯龙江苏常熟店因停摆一年，有些商户损失最高达120多万元。

    目前，家居行业商家业务类型主要分为三大类，一是店面零售，二是工程项目，三是物流配送。因为家居产品体验和品牌展示的需要，70%以上企业依靠店面，特别是家具、陶瓷卫浴和灯饰类企业。在店面经营中，门店铺租、装修两项支出，已经占到总成本的40%以上，一些大店，更是超过50%。这就意味着，一商家除去进货价，不包括日常管理和人工以及税收等费用，零售价就至少需要增加50%以上。据不完全统计，从出厂价到零售价，许多家居产品的价格增加了100% 甚至200%以上，这也是为什么外界纷纷质疑家居建材行业厂商暴利，而企业和商家却喊没有利润、亏本的重要原因。不仅如此，随着卖场的日益成熟，商家不得不面临卖场的强势涨租压力。

    “终端口岸为上”的神话已经打破，店面不再是终端争夺的制高点，正所谓“汝果欲学诗，功夫在诗外”。这为行业渠道模式和终端变革带来新的变革，渠道多元化时代已经来临。

    以照明为例，目前企业已经将渠道划分为卖场（店面）、工程、五金、商超等通路，而电子商务的崛起，也逐渐成长为另一极。陶瓷、地板等行业，还分为家装、社区通路。不仅如此，传统店面销售份额在不断剧减，工程、家装、社区、五金等更是直接与消费者形成直销的销售模式，已经让厂商不得不走出店面，重新定位自己。在信息高度发达和消费群体多样化的市场背景下，家居行业渠道多元化已成为现实，传统店面销售功能已极度弱化；高企的店面经营成本，已经成为众商家经营的沉重包袱，一铺养三代时代已经过时。

    一方面，商家不得不投入重金经营店面，从而导致大量资金被占用；另一方面，店面人气和销售份额不断被蚕食。此外，高额的店面成本，让经营利润锐减，商家获得回报越来越难。过度的店面租金已经成为渠道难以承受的压力，这也是为什么近两年卖场与租户矛盾不断激化、众多卖场关停转闭、新卖场招租难的重要原因。要改变这一现状，商家首先需要改变经营模式，以应对渠道多元化，作为卖场方面，也要积极调整思路，积极为商家拓展客源，同时不断减轻商家负担，这样才能真正发挥店面平台作用。（作者/詹小乐）