市面上90%的瓷砖开孔、切割后转角都有可能会开裂，很多业主看到瓷砖铺贴几个月后就发现转角处出现明显裂纹，就下意识认为是瓷砖质量有问题。事实上，绝大部分瓷砖开孔切割后转角裂边都不是瓷砖本身的问题，更多是外部因素引起。

2024年底，市民蔡先生反映，他刚刚装修的新家，转角处的地砖有很多开裂的情况。装修公司认为是地砖硬度过大，瓷砖店没有事先告知施工工艺注意事项而导致的，而瓷砖店则坚持自己销售的产品没有任何问题，这让蔡先生觉得有点闹心。

据了解，蔡先生在某瓷砖门店以每片185元的价格订购了总价3.2万元的瓷砖，聘请一家装修公司来安排施工。三方在验收时都没有发现异常，之后，装修工人将地板砖用保护膜覆盖，继续下一步施工。就在准备为瓷砖做美缝时，工人发现在各个转角处的地砖出现了裂缝，只有未经切割过的地砖完好无损。

蔡先生认为，地砖出现裂缝的原因可能是施工工艺造成的，但是商家应该做到事先提醒义务。“我了解过，现在有些瓷砖吸水率比较低，硬度可能会高一点，所以要搭配开圆孔或者说下面要做铁片，才能保证后期开裂的几率会低一点。但是，前提是商家要提醒业主和装修公司，不能按以前的工艺直接开直角做。”

该装修公司也表示，现在的瓷砖升级改版了，几乎是用岩板的底胚。瓷砖不吸水，失去了本身的韧性，都要求开圆弧，这种情况对他们装修公司施工造成了很大的困扰。该装修公司愿意给蔡先生4000元的赔偿，但剩余部分他们认为理应由瓷砖商家承担，因为商家没有提前告知必须要开圆弧才能避免开裂。

而瓷砖商家则认为，自己的产品有3C认证、产品合格证和相关检测证明，并且不止卖出一个批次，其他的都没有出现问题。“我们的合同签署只是提供产品，施工工艺这一块我没有发言权，专业的事要交给专业的人去做。”

这是一起典型的由瓷砖开孔切割后转角开裂引发的消费纠纷事件。类似的投诉纠纷事件在全网各个新媒体平台极为常见(详见以下图片)：

只不过前文事件中的蔡先生对瓷砖及施工工艺有一定了解，没有坚称瓷砖质量有问题，而网络上大部分的业主及网友都十分武断地认为是瓷砖质量不好才导致转角开裂。

瓷砖是经过万吨压机压制、1200多度高温烧制而成的，每一片砖都很脆，而且吸水率越低就越脆，韧性不足，其内里的应力是保持平衡的。当瓷砖需要开孔切割时，尤其是7字直角切割，就可能会产生暗裂，而切割后也破坏了瓷砖整体应力的平衡，让瓷砖变得更加“脆弱”了。

我们可以发现，瓷砖的开裂通常都是从切割处开始的。这是因为经过开孔切割的瓷砖铺贴以后，承受不住瓷砖胶/水泥砂浆的粘结力（或者其他外力），最终导致转角开裂。

前几年，国内岩板刚开始爆火时，有些业主投诉岩板非常脆，一切就碎裂并且切割边缘不平整，其实这才是陶瓷产品质量不过关的表现之一。如果瓷砖在开孔切割时就出现碎裂、无法切割的情况，那么说它质量不好，无可厚非。然而，大部分业主的真实情况是开孔切割一切正常，只有铺贴一段时间后才出现转角开裂。

不久前，国家市场监督管理总局批准发布的《消费品质量分级 陶瓷砖》GB/T 45817-2025国家标准规定了瓷砖可切割性，无论是3A、4A还是5A瓷砖，3片砖切割后都不应该出现崩裂，并且切割边缘要平整。

由此可见，瓷砖的可切割性已经成为好瓷砖的“标配”特性。如果因为瓷砖开孔切割后转角开裂而怀疑其质量问题，可以使用这一标准进行验证。

为了尽可能避免瓷砖开孔切割后转角开裂，装饰施工行业钻研出先开圆弧再直切的方法。该方法经过市场实践，确实能大大降低瓷砖铺贴后转角开裂的现象。但许多施工工人也直言，这种方法只能降低开裂概率，却不能100%完全杜绝风险。

如果不是瓷砖质量问题，那么瓷砖铺贴一段时间后开裂，到底是由哪些外因造成的呢？具体有以下9种原因。

（1）水泥标号过高。瓷砖铺贴一般用普通的425号硅酸水泥，水泥沙子混合比例为1:3，如果水泥标号过高，当水泥砂浆凝固时，水泥会大量吸收水分，这时，瓷砖被水泥过分吸水，就会使瓷砖被开裂。裂纹大致是瓷砖多处地方裂纹，裂纹不规则。

（2）墙面基底有问题。墙面基底不平整，变形，开裂。墙面清洁不彻底，遗留有大量的墙皮。施工时，墙面没有湿水或者湿水不够。造成铺贴瓷砖后，瓷砖被墙面过分吸水。

（3）新建墙体马上就铺贴瓷砖。由于地质本身问题，墙体产生一定程度的下沉，致使墙体变形开裂，造成瓷砖也产生变形开裂。这种情况可能同时期装修的房子也会出现瓷砖开裂。

（4）瓷砖位于管道处。瓷砖贴在某些天然气管道或者灶台烟道等位置，且没有进行隔热处理直接铺贴瓷砖，也会造成铺贴好的瓷砖开裂。这种情况一般发生在厨房或者灶台。

（5）瓷片/中板（中高吸水率）泡水时间不够。瓷片/中板泡水不够，铺贴后水泥砂浆凝固时，由于吸水不均匀，造成瓷砖开裂。瓷砖裂纹不规格，长短不一。

（6）瓷砖没有留缝，密缝铺贴。瓷砖铺贴不留缝，密缝铺贴，瓷砖和基层伸缩不一致，热胀冷缩，致使瓷砖开裂。裂纹一般相对较短，细小。

（7）手工切割不当，造成暗裂。由于铺贴师傅现场手工切割瓷砖不当，造成瓷砖产生暗裂，没有发现，铺贴后，受水泥收缩和外力的影响致使瓷砖产生裂纹。如果需要大量加工的瓷砖，最好请专业的加工厂代加工。

（8）阳角处碰角磨边的时候操作不谨慎，造成瓷砖碰撞产生裂纹。

（9）瓷砖打孔的时候造成暗裂。瓷砖铺贴好后或者铺贴前打孔，已经产生了细小裂纹。铺贴后，受水泥收缩和外力影响致使裂纹扩大。

瓷砖开孔处铺贴后转角开裂是装修行业的普遍问题，外部因素复杂且影响更大。有的人说“生产厂家明知道会开裂，为什么不想办法解决问题”，然而就像医生看病一样，没有针对瓷砖本身的“症状”，瓷砖生产厂家如何“对症下药”改善生产工艺呢？

目前最佳的解决方案只能是：瓷砖商家与施工工人提前与业主沟通开圆弧，并说明开孔风险。如果最后还是开裂的话，可以选择使用瓷砖修复剂补救。