采访时间：2012年10月23日

    采访地点：罗浮宫陶瓷展厅

    采访对象：罗浮宫陶瓷市场总监熊健

    成立于2009年9月的罗浮宫陶瓷，在短短的三年时间，成为了名声享誉业界的陶瓷品牌。第二十届佛山陶博会中，罗浮宫陶瓷依然拿下中国陶瓷城展馆二楼的中央位置。前几届的展会表现，让罗浮宫陶瓷深入人心，无论是其模特秀还是其展品，都看出它的优秀和与众不同。

    陶博会期间，罗浮宫陶瓷市场总监熊健全力应对，终日在中国陶瓷产业总部基地、中国陶瓷城、罗浮宫总部石材概念馆、财神酒店四大场地奔走，为新品发布、展馆升级、精英特训营等三大主题事件忙碌。经过紧张的工作状态后，他有何感受和思考？今天，中国陶瓷网记者走进罗浮宫陶瓷，与熊健进行了对话。

罗浮宫陶瓷市场总监熊健

    陶博会人流量少 总体质量有所提高

    中国陶瓷网：首先，非常感谢熊总接受中国陶瓷网关于罗浮宫参加佛山陶博会的采访。与以往一样，这一届陶博会上，罗浮宫位于中国陶瓷城的展厅依然出现了模特。您认为模特对于带动人流有多大的帮助？

    熊健：这次陶博会，模特只是起到辅助的作用，能够带领人气，有人气才有人过来看，这一次的确引来了不少人流。

    中国陶瓷网：除了模特以外，还有没有其他带领人气的手段？

    熊健：我们这一次一个共有四个场地，陶博会之前我们搞了一个特训营，对于派出去展位的员工都会进行特别的培训，店面经理，导购和导管会接受培训，培训包括产品和接待的内容，不同时期不同的表现形式。如去年4月份，也是4个场地，采购商在展会看到了展品，有兴趣的话会去总部看，总部安排了车接送。其中大部分是意向代理，他们希望到总部作一个了解。展会活动形式只是表面的，真正吸引人气的还是因为品牌魅力以及产品有亮点更关键是整个市场团队的配合与执行，综合各种因素我们才能有这么高的人气。

    中国陶瓷网：对于这一届的陶博会，感觉如何？

    熊健：人流不多，但是总体质量要比上一年高。这一届的人气虽然不如上一年，或许是因为这一届陶博会市场比较明朗，来看的人都是来了解下一年的情况，所以要么不来，来的都是有意向的。陶博会所表现出来的情况正是外部市场的反应缩影，这样的市场大环境是挑战更是机遇。

    中国陶瓷网：这一次的陶博会采购商中，是中国人多一点还是外国人多一点呢？

    熊健：前两天的话是国内多一点，后两天国外跟国内的人数比较差不多，可能是因为有一部分外国人看完广交会，就过来了。个别地区如：中东客商数量与往年差不多，也跟地区经济受不受影响有关。

    中国陶瓷网：下半年除了参加陶博会以外，还会参加别的展会吗？

    熊健：下半年参展不多，我们公司认为要么不做，要么做到最好，市场部的精力不可能全部落在展览上，只能有选择性地参加，如果对一个展览不了解的话，就只会参加有把握的。

    坚持走高端路线 以产品质量为本

    中国陶瓷网：罗浮宫在近期的业绩如何？

    熊健：虽然现在很多陶瓷企业不断倒闭，但是罗浮宫的业绩可以说是节节上升的，8，9，10月的业绩一个月比一个月好。而且我们时刻密切地关注着市场，公司领导根据市场情况，及时有效的调整营销计划，确保公司的业绩平稳上行。

    中国陶瓷网：您认为原因何在？

    熊健：虽出现这种局面，我个人认为原因有三，第一个原因是现在市场的两极分化比较严重，在这种经济低迷时期仍然赚钱的，要么就是高端的产品，要么就是价格很低的产品，而我们就是做高端的。

    第二个原因是杨总不凡的行业智慧以及实效企业运营管理，不断使品牌知名度扩大。我们走的是高端路线，罗浮宫注重的是质量，我们市场部有50多人，包括广告设计和推广等，几乎和营销部差不多。对于某些企业，可能是他们总部的全部人了，而这些人他们还会分到不同的品牌，这跟我们不一样，我们的市场品牌策划在人力、无力、财力方面是下了重本。

    第三个原因是，从建立到现在，我们管理比较完善。很多人都知道，公司比较大的话，内部关系就会比较复杂。罗浮宫通过少层级、落地责任人的各类方法我们实现人性化的管理尽可能减少因为人员内耗而对公司运作所带来的影响。这一系列的做法都是因为杨总杨宏波先生独到的管理理念的指导影响。

    中国陶瓷网：罗浮宫其实成立不久，但在业界比较有名，当中有何秘诀呢？

    熊健：主要有三个方面，第一，我们重在展示产品研发。我们这一次新产品有40多款，虽然我们是做仿古砖品牌的，但是重点在于产品研发，在这一方面几乎是标杆性作用。比如这次陶博会，一下子推出10几款不同类型的新品发布规模以及全球首发台伯砂岩和佛罗伦萨石岩的工艺，只要你有去参观陶博会，你就知道同行与罗浮宫绝无可比性。

    （接下来会具体提到产品）

    第二、动态比较多。上半年有一个上市项目，下半年又推出新品。我们通过各类媒体，报纸、网络、终端店面、户外等一系列渠道来传播我们的动向，相信很多企业都在做和罗浮宫一样的事情，但我们能够成功就是因为信息传播地及时、信息扩散地广泛，信息渠道的选择精准，最后也是最关键的最高决策者敏锐的市场意识。

    第三个，新品比较多。新品是全抛铀，玫瑰米黄，象石玉，蒙马特山岩等，全抛釉有四个系列产品，微晶石有10多款，包括各式各样的花纹。就好像现在出的一种新品，水洗纳质面，表面上被打磨得很光，但是看上去好像是一块砖被水冲洗了上万年，被磨到没有棱角那样光滑，但是由于太新，它现在还没有名字。这种产品只在不久前封闭式发布会上展示过，很多人还不知道，而在这一次的陶博会上，很多人参观我们的展位的产品时都比较感兴趣。

    中国陶瓷网：市面上的陶瓷价格差异很大，而罗浮宫的瓷砖是公认比较贵的，那么，罗浮宫的陶瓷为何这么贵呢？

    熊健：这个从理论还有产品生产上面来说，太复杂也涉及一些关键生产工艺还有原材料方面不方便透露，但是我可以告诉各位，罗浮宫的产品正是“一分钱一分货”这句话最好的代表者。有的人不在行，看上去好像罗浮宫的瓷砖很贵，而其他品牌的就很便宜。其实是他们在表面上看是不出来的，只有通过产品间的对比才能优劣见分晓，罗浮宫瓷砖在韧性和硬度方面都特别好。好像，我们在瓷砖加工的时候比一般瓷砖戒开时间要长时间。举一个具体的例子：在陶博会撤展的时候我们罗浮宫展位的施工人员发现，我们用锤子很用力地将黏贴在展位墙壁上的瓷砖卸下来的时候，把展厅的墙都敲花了，用锤子、起子从瓷砖与墙壁粘联的部位翘开，胶合板的墙壁受到了破坏，部分黏在瓷砖背后一起卸下来了，而瓷砖还是完好无损，欢迎你们到我们的官方网站或者新浪官方微博@佛山罗浮宫陶瓷查阅相关视频，事实是对产品品质的最好说明与检验。

    中国陶瓷网：非常感谢熊总接受中国陶瓷网的专访！（文/中国陶瓷网记者 陈少霞摄影报道）

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