工作、事业是每个人人生历程和人生意义的重要组成部分，我们的一生约有35年以上的时间都身处职场之中。职场里孕育着每个人的事业理想和人生价值，职场的成功除了靠机遇和能力外，最重要的就是工作态度。我们常说“态度决定一切”，良好的心态和坚持不懈的努力是每个职场人迈向成功的不二法宝。

    我们常说的职场心态包括积极、主动、空杯、双赢、主动、学习、专注、自信、奉献、感恩等等，这些都是需要我们在长期的职场历练中融入思维意识和人生观、价值观的东西，从某些层面讲，职业态度与人生态度有密切的关系。

    有人说职场是个大熔炉，会消磨人的意志；也有人说职场是个迷宫，经常迷失方向。成功的职场人士从不这么认为，他们总是以积极的心态面对任何工作挑战，以饱满的热情铸造自己的事业理想，在通过成功的路上，坚定方向、持之以恒的向目标步步靠近，凭借专业素养与工作能力，用核心竞争力征服工作职能，即使面对暂时的挫折也从不气馁，最终赢得上司的信任和同事的爱戴，不管身处怎样的工作岗位，成功之门永远向积极乐观的人敞开。

    想要成为卫浴行业的佼佼者，首先需要对产品、企业、行业等知识有深刻的了解，其次要具备在工作职能范围的突出能力，然后是较强的学习和沟通能力，最后是融合个人的发展规划和公司发展愿景，这些都需要用我们积极健康的职业心态和态度去支撑。本期V微论坛邀请多名陶瓷卫浴企业的成功职业经理人畅谈“我们需要怎样的职业态度”，用自己的亲身经历分享职场成功经验。

    (一) 活动主办

    主办单位:中国陶瓷网  

    支持媒体：《陶瓷信息》、《魅浴》杂志

    (二) 活动时间、地点

    时间；2012年9月18日下午2：30~4:30

    地点：中国陶瓷网直播室（佛山市禅城区季华西路68号中国陶瓷产业总部基地东区G座07栋） 

    （三）活动议题

    1、职场人的基本心理素质、专业技能和职业生涯规划

    2、积极、主动、空杯、双赢、主动、学习、专注、自信、奉献、感恩等职业心态解读

    3、如何才能以积极的态度和饱满的热情在职场中持之以恒，怎样找准事业发展方向

    4、如何看待人际关系、上下级关系、职能角色和上升空间，如何培养个人的核心竞争力

    （四）活动议程：

    2：20-2：30 嘉宾接待

    2：30-2：40 主持人开场，介绍嘉宾

    2：40-4：15 嘉宾针对议题进行讨论

    4：15-4：30 总结（主持人）

    （五）媒体报道

    视频报道：中国陶瓷网、魅浴新闻网

    专题报道：《魅浴》杂志

    新闻报道：《陶瓷信息》

    （六）通讯地址

    中国陶瓷网：www.ceramicschina.com

    电话：0757-82532106

    传真：0757-82532105

    地址：佛山市禅城区季华西路中国陶瓷总部基地东区G座07栋

》》直播页面 14:30

    主持人：各位网友大家下午好！由中国陶瓷网主办的“微论坛”又和大家见面了。上一起我们探讨了“微晶石如何突围”本期将围绕“职业态度”展开。

    工作、事业是我们每个人人生历程和人生意义的重要组成部分，有数据显示，人的一生约有35年以上的时间都身处职场之中。

    那么我们到底需要怎样的职业态度来面对，不同职场里的人又有哪些差异呢？态度能否成为人才的核心竞争力？不同的人眼里，态度是否真的决定一切？

    首先在微论坛正式开始之前，请允许我介绍出席本次对话的嘉宾，他们分别是：

    广东金意陶瓷砖副总经理 张念超

    广东新濠陶瓷营销总经理 翁文平

    佛山和谐企业营销总经理 夏光明

    中国传媒大学博士 马雅虹

    佛山百年方略管理咨询机构总经理、首席顾问师 石兴泉

    欢迎你们来到中国陶瓷网直播间参与微论坛活动，我是本次论坛主持人 严张。

    今天微论坛围绕“职业态度”探讨，有四个议题：

    第一是谈谈各自职场上应该具备什么样的基本心理素质，专业技能。

    第二是诸位对积极、主动、空杯、双赢、主动、学习、专注、自信、奉献、感恩等职业心态解读。

    第三是谈谈各自在不同岗位如何保持良好的职场态度，找准自己的事业发展方向。

    最后是关于什么如何看待人际关系，上下级关系，职能角色，如何培养个人的核心竞争力。

    我们每个人都有不同的职业，就算职业相同遇到的人和做的事也不尽相同。

    我们每个人都有不同的职业，就算职业相同，遇到的人和做的事也不经相同。首先进入第一个议题，职场上应该具备什么样的基本心理素质，专业技能。首先有请金意陶的张总跟我们分享一下。

广东金意陶瓷砖副总经理 张念超

    张念超：主持人讲，人生职场至少35年，我已经过的13年了，或者已经过了一半了，我是一个年轻的经理人吧。现在处于这种角色，大概13年的简历，看到这个主题我想分享一下。第一个从业，每个人在工作当中都有很多抱怨，我们要思考一个问题，我们工作应该对谁负责，在内部，我们中高层公司，我还在谈论这个问题，有人说我对老板负责，我说不是，这种人对职业目标不会太长久。我们应该对自己负责，职业平台，我们所服务的公司是我们实现职业目标的一个平台，手段，一个工具。

    谈到整个陶瓷行业大家都比较熟，在经济链的结构、地位已经决定了因素，陶瓷行业也在培养经理人，因为陶瓷人已经到了要创新了，陶瓷行业也都在希望能够有一个担当职业经理人。今年职业经理人在行业内，至少在陶瓷行业比较热，有很多人在采访我，对职业经理人有什么看法。我就说搞清楚什么是经理，什么是经理人，什么是职业经理人，这样我们才知道我们企业需要什么人，经理是一个企业任命，我说你是经理你就是说，你去其他公司你就不是经理。

    第二是经理人，就是我无论在哪个企业都是经理人。还有一个就是职业经理人，职业经理人一定是对行业做出贡献的人，才是职业经理人，现在陶瓷行业职业经理人非常少，我自己认为走到今天这一步，这还是需要一个过程。

    这个素质需要全面提升，陶瓷行业经过10多年的高速成长，所以所有的原因都在平台上下管理，平台建设上下功夫很少，而且佛山这个大方面，人才流动性非常高，我可以通过高薪挖人。你想一想，整个企业在进步，包括金意陶，我们也在做人才梯队建设，我们不叫批评，我们叫职工教育，因为批评是站在老板角度，职工教育是站在职业规划角度思考，我未来需要人就培养什么人。陶瓷行业经理人非常多，先要达到第一步，第二我们才能实现目标。每个人都要思考清楚，很多人往往是，在基本不对等的情况下，很多人，很多企业不是通过自己的技能，附加价值换取报酬。我怕老板，老板炒掉我就没事干，有这种心态就导致他在思维上、工作方式上有改变，他就不会想跟老板平等对话，在这种情况下工作，这种氛围是不一样，所以我们要定好位，我们对谁负责任。

    我也负责一些人力资源，负责招聘，我都在问一个问题，你对谁负责人，他说我对公司负责任，我说说好听一点就是马屁，你不对自己负责，你就不会对公司负责，所以我们要定位好。

    前一段时间我写一篇文章，关于职业定位，要我们换位思考，不要说职业规划是那么笼统的东西，现在中国在职业规划上面方面还没有一个体系。我们能够按品牌思维来做，品牌首先就要具备良好品质，我们品质是什么？我们知道一个就是道德，我们道德、论德要遵守，品牌也要包装，包装品牌才能具有附加价值，我们也要包装，我们的包装来源于哪里？可能来源于社交？我接触什么样的人，您为自己增加了多少筹码，你只有自己手里筹码够多你才有跟老板谈谈判的资格。我跟我们员工说，你要包装好，你要知道自己在行业、报纸上面做了多少包装，一个品牌还有持续提升过程，我们一进来就要学习，开拓视野，把这些定位好，我们职业心态，我们方向在我觉得都有很大的改变。

    我管了很多人，现在我们的工资都是两位数的增长，他们还不满意，两个方面，一个就是企业，一个就是个人，只有找到平衡点的时候才是双赢，否则你就会淘汰，或者埋怨公司。还有要不然你就是把企业作废、把个人作废，你消极工作我就给更少的工资，否则就炒掉你，这就是输的一面。

    这就是我对职业的理解，谢谢。

   主持人：张总从经理和经理人做了一个阐述，其实这跟企业发展相辅相成。

            翁总您如何看待？

广东新濠陶瓷营销总经理 翁文平

   翁文平：我比较认同张总所讲，陶瓷行业，目前的阶段还是比较粗浅，不像其他行业是比较成熟，所谓的职业经理人自己来讲，前一段时间也搞一些协会，也有很多同事说我是否加入职业经理人协会？我觉得自己还不够，不觉得自己已经到了那种阶段了，我们能否对这个企业、行业有一点贡献，只有人家公认你，你对这个行业、企业有一定知名度，贡献，有一定的职业操作东西，可以让别人学习的东西。陶瓷行业发展到这个阶段，目前不缺经理人，非常却职业经理人。我感觉自己这方面都在努力，前进，再一个陶瓷行业的经理人本身这个行业在发展阶段中，从经销商到厂家，到业务员，这些经理人都处于一种线相对比较浮躁的阶段，从厂家到经销商，到经理人，为什么浮躁？

    一段时间不见这个厂家发展那么快，这个经理人认为他很一般，这些年又买房买车，就认为不错，经销商也一样。很多人认为行业已经到冬天，我觉得离冬天还很早。你必须从各个层面重视管理、人才，那个时候就逼着这些经理人去学习。把心态调整好，做好长远的打算。为企业、行业、自己做规划，贡献，做自己能做的事情，那个时候心态才能沉下来，这样才能做一些长远规划，才能做出自己能做出来的事情，做出自己比较满意的事情，人家认为还是认为不错的事情。

    这个心态还有人通过市场竞争，其他行业比较好的职业经理人慢慢往这个行业发展。这个行业相对比较封闭，其他行业人进来比较少。我也在其他企业做过，那个企业是比较喜欢引进外面人才，把其他人才引进陶业行业来，他有这种人才储备计划，意识很好，但他没有坚持。陶瓷行业一样，可能很多原因就没有打造一些比较好的人才，所以这个行业发展就决定职业心态，需要大家慢慢沉下心。这个会来，而且会逼着人走向职业化，这样才会把自己能力，各方面水平，职业操作，道德各方的东西才会更加完善。

    我们企业也是一个新企业，从去年组建到现在也是一年不到，但我们觉得，我们是一个新企业想要在行业当中得到认可，得到比较好的发展机会。因为这个机会对我们来讲已经比较少了，说的好听，我们生不缝时的时候，我们，我们企业最核心竞争力就是人才。产品的东西都可以复制，企业的东西也可以复制，资金的东西，你只有项目好，做好，有很多人投你会很正常，这个行业不缺钱，缺可能就是人才。缺比较优秀，比较有水平的职业经理人。

    我们成立当初的时候在打造团队、口号，我们还在往这个方面发展。通过各方面的培养，通过一些管理规范等，将来这些团队能否为行业输送一些人才，哪怕离开这个企业。我们从这个企业出来，能为这个行业输送人才也是比较好，对这个行业、企业走向职业化的话题估计还是有一段比较长的过程，这个过程毕竟是一个外围跟内围，外因跟内因的压迫，才能一起走。我相信张总，金意陶也是行业标杆，比较好的企业，我觉得他们都在做这种事情，我们这种新生企业更应该做这件事情，我们还在努力。

    主持人：目前行业人才状况缺失跟当前形势有很大关系。

    翁文平：应该是行业造成的。这些年我都在观察，我从基层往上走，我感觉这个行业环境还没有到这个程度，逼着大家非常残酷的时候，他不得不去做。职业化，我们都读过书，你说要读书，不读书没饭吃，你这样讲没有用，他没有这个意识。你让他到社会上，让他感觉到你因为不懂这个，你没有饭吃，找不到工作做，你没有钱，你就会慢慢意识到，你要有这种因素促进成，逼着他这样走。

    主持人：人的潜力跟目前的环境都还有很大的提升空间。

    翁文平：对，包括行业我觉得冬天还比较早，我感觉冬还没来。因为从上游厂家的利润空间，到下游经销商的空间。他挤压到一定的程度时候就会变，行业利润低于10%的情况下就会变化。就像往管理、人才方面考虑，现在利润还有，这个行业空间还是有。所以还是要挤压，挤压到一定程度的时候就会往某个方面发展。我97年在顺德待过三年，97年的家电行业跟现在陶瓷行业差不多。那个时候也是产能过剩，厂家很多，价格战很混乱，跟现在差不多。但通过几年的变化之后就产生一些受尊重的企业，也会产生一些像美的包括很多行业，职业经理人比较受尊重的人才也会出现。包括国际化，他也走上国际化，他也会引进国际化的人才进来，他就会走向这种非常规范的道路，这是我的感觉。

》》15:00

    主持人：您说很多我都很赞同，职业经理人在企业当中充当的角色就是上接老板，下接员工的纽带，我想问一下夏总，您之前在陶瓷行业金牌CEO俱乐部参加职业经理人的相关问题探讨。您谈一下当前陶瓷行业这样一个职业经理人的现状，还有基本心理素质、专业技能的概括，谈一下您的看法。

佛山和谐企业营销总经理 夏光明

    夏光明：大家好，昨天中午接到职业经理人协会电话，委托我参加今天这个微论坛，职业经理人这个东西，我本人在陶瓷行业已经是经历了21年的职业生涯，您刚刚说35年，我就感觉不太好。

    主持人：我刚刚说的35年的时候，其实是说人的一生当中有35年的时间会在职场。

    夏光明：我也想压短这个时间，最好今年结束，职业经理人是由于行业逐步发展所催生的，以前没有，后来竞争越来越激烈的时候，就慢慢有了所谓的经理人，职业经理人。现在整个行业很缺乏职业经理人，当一个企业真正来说老板民营企业的股东把企业整个命运交到您的命运的时候，这个时候你就是一个职业经理人，你就不仅仅是一个经理人，否则你就不能任此重任。职业经理人是人才中的人才，经理人也是人才，这个行业还是以人为本，人才才能推动这个行业的发展。这些年我在这个行业的经历很多，也经历了，管理不少企业和品牌，对这个词的理解，我也有自己的看法。

    经理人、职业经理人在企业的位置上首先要有一个很好的做人的标准，我觉得应该以操守，我们叫做职业操守，或者职业道德这一块。老板把企业交给你的时候，你要公平、公正、公开对他其他进行有效管理，不要对股东、客户等相关人利益破损。有人一入行就不行，不是说他没有能力，而是方法问题。

    现在我们看到这个行业不是冬天，我也不认为这是冬天。冬天还很远，就连洗牌的日子还不到。一些职业经理人的表现，作为良好的管理能力，能使企业脱颖而出。有一些人、有一些企业一开始很好，但后来就开始往后走，老板都痛哭流涕，老板哭谁造成？就是这些职业经理人。我对这个行业的生生死死的历程很了解，有一些企业设一个展厅为什么撤？这跟职业经理人有一定关系，也跟老板有关系，上一次论坛也提到，职业经理人和老板之间的关系，定位，中国民营企业有很多职业经理人真正来说，缺乏一些比较深层次的信任，缺乏这种信任，职业经理人即使有很好的管理能力，规划能力，不一定能做好，能够发挥出来，职业经理人必须要有良好的职业操守，公平、公正、公开。

    主持人：我也接触很多做过职业经理人，他们觉得有自己一些想法、理念，老板无法采纳接受，就会自己出来做。

    夏光明：对，职业经理人非常不简单他能上来就有他的道理。他首先有很好的专业知识，懂很多专业知识，有很好规划能力，他技能强，规划能力强，他能够看得很远，很准。也有一些具体的工作部署，这样操作起来有远见，创新，能够在困难环境里面推动企业发展，这是个人的眼光。

    还有他对人才的引进和用人的方式问题，这个很重要，因为他始终是一个团队，而不是个人他有再好的思想、规划。如果没有人帮他执行，这是达不到，他永远要引进人才，重用人才，他引进、重用。首先要把自己东西教会、贯彻下去，帮助哪些人，哪些人才会为他付出一定的努力。所以人才方面，用人唯德、唯仁、唯才。我们一些陶瓷老总都有一些体会，有一些人就用人唯亲，这些人就会搞一些小团体，这些小团体就会捆绑的利益，就会形成绑架老板的力量，这样老板很被动。这是一种很不好的做法，你真的有能力，老板信任你，团队服你，你一样做得很好，这样更加体现你的能力，这也是职业经理人好好思考。这个行业有很多这样的事情。

    关于职业经理人的心理素质方面的东西，我觉得你们的第二个问题里面，有那么多词，辞典搜出来的词语都可以用在职业经理人。职业经理人非常不简单，职业经理人要有一种忘我，无我的精神境界，能够把小我去掉，全身心的投入，能够带动一大帮跟他，企业相关联的人一起进步。在管理方面有四个层面，向上管理，他要不停跟老板、股东沟通，改变他们的想法，甚至把他们很好的想法再进行提升，让老板理解、支持自己的工作，这是我们很多职业经理人做不到。有一些人就闷头做事，很卖力，但老板不认可，这就是不得智。他还有要有一个级别管理，同级别的管理，这就是跨部门的要求，相互沟通，得到其他部门的配合；向下管理，对自己所管辖范围内的团队，包括经销商团队有效管理，带上这些人走上多赢、互赢的局面，带上所有参与这一类活动的走向成功，这才是多赢，职业经理人的心态都有很多说法，我只是站在自己的角度上说一些自己的心得而已。

    主持人：对，您把职业经理人承上启下的作用都说到了。石总，您做培训那么长时间，接触到很多不同的企业，你也担当过很多大企业的高管，刚刚三位老总的分享，你有什么看法？

佛山百年方略管理咨询机构总经理、首席顾问师 石兴泉

   石兴泉：有一句话，英雄所见略同，我不是英雄，但三位说讲确实非常赞同。不仅仅陶瓷行业，其他行业都一样，我在照明行业比较多一点，我接触过很多企业都存在这个问题，职业经理人到底什么是职业经理人？说到这里，可能有几个概念，我们要明确一下。

    我们说到职业态度就会想到职业经理人，为什么呢？我们作为高管，往往我们只是看到上面，我们可能忽略的下面，职业经理人的生存，成长，是需要一个土壤。现在我们很缺职业经理人，经理很多，一大片，名片出来就是经理，董事长，但我们是不是职业经理人。当然他们很谦虚，我认为金意陶，有思想的陶瓷，这个影响非常深刻，但我们要往下看。因为一个企业，一个经理人要不断成长，有这样的梯队关系。我在企业里面经常讲职业化，员工也要职业化，基层主管、经理都要职业化，这样有什么问题，什么是职业化。我一辈子都在金意陶干是不是职业化？你说不知道，因为你干一辈子的东西，但你不知道这是否是职业化。

    我觉得刚刚张总讲，你为了什么，你做这件事情目标在哪里？你是为了老板打工，还是为了自己发展，我很简单，我就为了三个女人发展，就是我妈、我老婆、我女儿，我就有一个很强的家庭责任感，促使我要对这个工作负责任，所以我成长很快，我一下子跳四级，为什么那儿快？

    首先我觉得认同，你要认同你的老板，职业经理人往往换得很快，我觉得问题不在老板，问题在于自己。我们总认为职业经理人比老板还厉害，我当然知道，我们可能在某一些专业方面比老板更加专业，这是肯定，否则老板要你干什么，你做人力资源就要请人力资源经理，但老板对人力资源的理解，绝对比人力资源经理理解深刻，为什么？因为你看只是一个人力资源部，老板就会看成你是一个人力资源公司，你招多少人，发多少工资，如何管理这是公司，包括我自己，我也做过上市公司的人力资源总监，我说，我做总监我拥有都有一个目标，我是人力资源公司，老板用人你要谈都是工资，员工心态能否培养好，教育好，我是有责任的，我是一个人力资源公司，我有责任，所以我觉得认同很重要。

    职业化非常重要的标志是什么？你如何看待工作，你为了什么？如何看待？你是工作，还是说我是打工，打工就是谋生，为了家人。但我可以看成这是事业，老板就是我的，即使老边给我钱很少，我很满足我没有问题，我就当成是自己的事业来看待，所以我为老板也为人民，他说你怎样有激情？我很有激情，老板问我我只有两个字，三个字，马上干，两句话，我不会去想老板，只有把它当成自己的事业，才会全身心的投入。

    什么是职业化？职业经理人，还是职业化？我觉得最关键就是激情。有激情的去上班会比人家快，去吃饭吃完立马就上班，老板不走我绝对不会回家，不是我不顾家，而是男人要有事业支撑。我认为这就是激情，说到技能，我觉得慢慢会有一个不断提升过程，我经常在企业里面讲，职业化员工分成四个档次，有思想，你要有思想，不是想你自己，不要把自己放在圈外，你要想公司、老板、大局，不是想自己。能想事，能成事，能干事，执行力。能成事，你不是说得很好，但就干砸了，职业经理人还要能统事，从技能方面我们要调整好自己的心态，这是几个方面的思想，能干成就要坚持，你不要想这是错，错我也会干，你不要觉得我是错，错你都要照我去错，错了我会负责任，如果你不干我就会找你，职业经理人就是这样成长起来，你没有前面的铺垫，职业经理人根本就不知道什么是职业经理人，关于这个话题我就讲到这里。

    主持人：您刚刚用人力资源很专业的情况，还有经验跟大家分享，我想问一下在座的现场也有三位比较优秀的职业经理人，听过石总讲这系列的职业经理人概况，您们有什么感受呢？

    张念超：每个企业说处的发展阶段不一样，看待人的思维方式也不一样，在创业阶段我们可以要一个坏人，只要你能干事就可以，你能打仗你是坏人也一样可以，我最后可以杀了你。这就是两面的，你两面都想要，其实企业都有自己所处的阶段。第一个阶段，你能做业绩就是最优秀的，最适合我们，第二阶段我就要调整。这就是一个老板对企业的判断，驾驭能力，这不是职业经理人，而是老板，所以说老板非常关键呢？你什么事都不用做，看好人，分好钱就可以，一个老板某些方面能力越强就死得越快，因为他每天都沾沾自喜，在他职业里面，从人力资源的角度，我今年也是监管我们公司的人力资源。我们谈职业态度这是一个表面，我发现我们中国人很多人都是没有职业信仰，打工赚钱，赚钱干什么呢？还有职业梦想，企业度过这个阶段之后，他觉得老板想要跟他不一样，这这个时候企业就死了。员工和老板的职业信仰，很多企业都死在这一块，希望我们能够达到这个模式，这样我们市场空间就很大。很多老板说职业态度好，但很多问题都不是这个问题，也不是钱的问题。我们看一个公司，今年公司的福利一定比去年好，但为什么他还是觉得这个公司不行呢？这就是背后的东西缺乏了。或者说老板能够持续给我们做，还要老板要善意转移这种矛盾，原来大家对老板的信仰和崇拜，一直对你信仰和崇拜你这个企业不可能做死。

    一个做家电，一个做照明，一个人的回归，这是两种截然不同的态度，你回归了证明你的企业今天、明天离不开你。美的看他的职业化，他会带来后续发展，但你不一样，你持续的周期会很大，所以做照明最近比较风风火火，这个比较好。现在就是一个利益的整顿，把这个公司拖入陷阱、被动，并不是职业化的经营发展。国际上，还有很多国际上的人才，一定会做得很好，就是现在这个局面，中国就永远摆脱不了，所有权和经营权的问题，这是我们需要做。

    石兴泉：我们谈任何一个话题都离不开一个背景。不同行业，企业，甚至在同一个企业都有不同的发展规划，我们谈的时候都不一样。包括张总刚刚讲的我非常认同，你没有职业信仰，职业什么那些东西这只是一种表现出来，态度不好，这往往缺失解决更加深层次的东西，可能就跟企业文化有关系了。

》》15:30

   主持人：马老师跟大家讲讲，您刚刚听的大家谈论之后的感受。

中国传媒大学博士 马雅虹

    马雅虹：其实今天谈的东西职业经理人的问题，其实职业来说，职业经理人是工业化的产物。随着中国不断发展，这也成为中国的产物。他必须是非常专业，如果职业经理人没有专业水平，就不能成为职业经理人。有两点，一个专业知识，专业精神。我们要谈什么问题，刚刚谈专业精神问题，从现代来说这是一个精神，缺失的时代，信仰缺失的时代，这是中国整个教育体制的悲哀。从小我们培养是什么？是一个考的时代，小学、大学、博士都是考出来的，还有梦想，几乎都没有梦想，哪里有梦想？所以这是中国的缺失，提心在精神上一种缺失，中国重视什么？就是梁文道老师说，中国缺的都是知识分子，大家都知道1+1=2，但为什么1+1=2却不知道，中国很多东西都是学来的，中国某某东西像什么，伦敦、巴黎，这就是学来。在职业经理人方面，专业知识、水平很少能冲破。

    我们现在看职业教育的绩效，还有大专非常缺失，包括跟陶瓷，可能就有一个景德镇的学校。现在经济人就学经济学，但经济学毕业的孩子找不到工作，他自己都不知道如何买东西；市场营销，学完之后都不会去做推销员的东西。所以这是行业的缺失，最基本行业技能也是没有，这也是跟教育方面比较缺失。中国职业人的水准缺失，这就有待于改进，现在很多的专业来说也不断突破，我记得上海有一个工程学院，现在不断重视质量的培养，他培养就是这个专业行业，培养这个行业，连接国际教育水准不断发展，我觉得这些可以引起领导重视，最后为行业输送很多人才。

    主持人：现在全民都提到综合素质，小孩培养教育的时候，学这个那个、这个。真的很矛盾，可能跟你刚刚所讲中国教育制度比较缺失，提到教育这一块，他根基就没有做好。我们在培养孩子的时候应该怎样？我一直在想，无论家长、老师、社会大众，都在倡导综合能力提高，提高之后虽然觉得你什么什么都会，但就觉得你不适合我们这个职业。对当下社会来说可能更需要一些专业、专注的人才。因为接触到很多企业他们都说要找一些技工，专业性的人才相对较难。

    马雅虹：对，目前这一块在体制上，有很多教师就没有这方面的经验，中国教科书方面的严重滞后。你跟国外行业的水准接轨水平不够，远远不够，对同行业学生培养严重缺失，现在很难跟上国际水准，大家也认识这一点，但不是一两年可以补回来。

    主持人：刚刚您讲专业知识、专业精神，这不是有一个递进关系，先有专业精神再有专业知识呢？

    马雅虹：没有递进，他们是并进的，相互关联的。不是老师，每个人都是，他是一个中等教育，不是你学完毕业之后就没有了。这是一个习惯问题，这个循序渐进的东西，我觉得这方面的培养就要从小时候开始，中国这种好大喜功的东西如果不改，很多行业的弊端还是会显现出来。

    主持人：我们也从职业态度，专业、精神、专业知识方面阐述我们对职业化的理解，职业经理人的看法。接下来我们解读专业类的专业知识，我们在职场当中都会碰到很多人，很多岗位，每个人才在不同岗位都会拿出自己的态度，积极、奋进，抱着学习的态度。诸位都在日常职场当中碰到过多种职业态度，都是如何看待的？我们是通过不同的人才来选择不同的岗位，还是怎样？在座都是职业经理人，企业高管，希望大家能够探讨这方面的东西。

    翁文平：职业精神，首先要员工对这个企业有一定的认同。如果他不认同这个企业，他在不同岗位都觉得没有办法坚持下去，发挥出来。认同之后才会投入进去，这是第一。

    第二、不同人才放在不同岗位上，这个人才适合他，但不一定适合他，这也是我们在日常当中也会考虑的问题，不同的岗位用不同的人，在他职业精神之中，他就会更好发展出来，或者更好的坚持下去，最重要就是这些，一个是认同，一个是岗位。

    夏光明：我们在岗位安排的时候，我们用什么员工，首先他要认同企业，岗位。他必须跟这个企业有一个共同的价值观，这是其一。其二，我还强调一点，他必须喜欢或者热衷，他喜欢这个岗位，他热爱这份工作，他有一份热情投入在这个工作里面。这样的人我们才觉得他能够有机会经过他的努力，他的学习，能够达到某种作用标准。如果连基本功都没有，他创造价值的可能性很小很小。我们需要的是，刚刚老师讲，需要有一种学习精神，中国教育的缺失。很多小孩都是应付高考，到大学之后才有自己感兴趣的专业，某些方面的选择，或许有一些人走上岗位之后才可以选择。我现在强调一点学习力+执行力，你不学习现在行业日新月异你根本适应不过来，没有执行就没有效果，所以学习力一定要跟上去，这是我们对员工的基本要求。我们还会考虑他的价值观，热爱这份工作，他有很好的思维、执行力他才可能把事情做好，我们还是要有一些反思，自我检讨，前面做得好不好，后面还有什么可以修整。

    我们这个国家，我们现在缺乏都是专业专注的人才，很多东西我都懂，但你只懂一点点，达不到我的要求，所以职业经理人专业素质非常强，职业经理人就像变形金刚，他需要有很多的专业知识才能。

论坛现场

    主持人：石总，谈谈您的看法。

    石兴泉：八个字，首先，敬畏之心。刚刚讲，有一些人不认同，不认同老板的做法？没有敬畏之心，我现在小孩子还不到两岁，我教他什么，说两句，就抓你一下，他就打你，我说我是爸爸你不能打，但又大的，小孩子非常聪明，两岁不到就会说很多话了，我觉得小孩子缺什么？敬畏之心，人家说人之初性本善，我看了很多小孩都没有敬畏之心了。这在一个企业、组织是非常恐怖，特别是独生子女，很多小90、80后，他们就娇宠惯了，哪怕是领导都说不得，你老板怎样，我大学、本科毕业，我干什么要听你，没有敬畏之心，人家是领导就一定比你强，我经常给员工教育都是这样，你不要觉得自己你比老板厉害，否则你就在他之上，不会在他之下，你必须认识到，你只有认识到你才会尊重老板的决定，老板怎样说就怎样干，老板说怎样干你就说没有问题，你要解决敬畏之心。

    感恩之情，我给他孩子东西他都要说谢谢，谢谢爸爸、谢谢妈妈、谢谢精灵、谢谢小鸟，你获得这个东西，你当然应该得到，你付出劳动，老板给你工资，但他觉得这个东西理所当然的时候，他没有感恩之情，他没有觉得老板真好，给我这个东西真好，他没有感恩之情，但有一天老板发现你工作不好，他就受不了，为什么受不了，因为不懂感恩了。

    讲一个故事，包括我刚刚来这里的时候，我不知道这条路怎样走我开车的时候我要问人家，我说去什么什么地方怎样走，我根本就不说他，他也不认识我，他都很热心告诉我，在那里地方怎样走，有什么牌子，他告诉我，我会非常感恩，我找那么长时间了，整个地方都看遍的，我就会心存感激，我们跟老板朝夕相处，他们给我们的帮助怎么仅仅是这么一点点，我们跟他们在一起的时候甚至比老婆的时间还长，有什么事情他们都会帮助您，你说是员工，更高层面的员工还是员工，职业经理人还是员工，我觉得要解决职业心态就是“敬畏之心，感恩之情”八个字，我经常把它推崇到影响人一生。

    主持人：这些都是非常实际、真实的。

    张念超：你要有责任，要有担当，出现问题不要推卸，职业经理人是工业化的产物。他具有兼容，我这个设备。职业经理人是一种习惯，也是企业文化，企业都在造文化。我说老板你如何理解文化？在企业贴两个标语就是企业文化，我说企业文化是做出来的，我写的一篇文章，激情延续，你要形成一种习惯，可能创业的时候老板个人的影响力来决定，到第二阶段就是团队的号召力，第三阶段就是文化的约束力，文化约束力是一种习惯。我第一天去公司上班如果迟到了，会悄悄进去，因为会觉得丢人，这是一种习惯。我们做错事，我们都是不用说，不敢跟他们说话，这也是一种精神，很多时候我们就缺乏一种精神。

    我们现在都在做二次创业，或者变革也好，很多老板也有这种思维，老板比我们更想赚钱，他说你能不能考虑全面，综合发展，所以我讨论了很长时间。先有专业，才能有职业，你专业不了怎么形成职业。你做这个也可以，那个也可以，你没有职业，你现在做一个职业经理人，你是标杆，领袖，你要有号召力，号召力不是来自于你手上的权利。我是老板，我每天6点钟下班，这就是一种影响力，这也是我们需要探讨的问题，在陶瓷行业老板都使用专业人，他也希望你有职业，什么都会，今天让你做这个你会，明天让你做那个你也会，这几年大家都有这种意识，企业面临最大问题就是传承，很多人也在思考这个问题，我们到底选专业化还是职业化？所以陶瓷品牌做得好都是选专业化，然后再综合发展。

    主持人：这个问题还是要放在具体的细节和背景下分析企业或者环境处于什么阶段，然后再对症下药。马老师您觉得在职场当中大家的态度，您是如何看待？

    马雅虹：他刚刚谈得很好，很有感触。职业经理人是分阶段，一个人的精神足够支撑一个企业，还有就是团队的精神。现代就是企业文化、品牌的年代，现在文化产业已经作为重要的组成部分，职业经理人需要精神，企业就应该打造一个很好企业文化。企业文化说得很好，不是挂在嘴上，不是标语性的东西，文化的东西是有单位，就有文化。清华大学、北京大学就是百年的，我们还要进行内涵、点滴的挖掘，个人的东西，心灵的挖掘，我觉得有很多企业，从国家来说学孔孟之道，孔子也很好，陶瓷企业根在那里？他有什么文化背景？后来才挖掘文化，最后当医生有什么文化，有没有根据自己的行业来走，而不是大而全，走形势，这个很重要，点滴之间也是需要一种很重要的。这不是走形势，我也有时候去企业看看，但我认为企业文化还是很重要，对自己来说行业特点，和特性还是有关系的。

    刚刚这位老总说职业态度是很大的问题，这个东西是点滴的问题，任何东西态度、家庭私密单位也有态度，父母对儿女的态度，在工作上、企业上这个态度关系是非常直接相关，态度我个人认为态度是很感性的东西，但也有理性的，你要一个习惯的态度，态度有感性，你应该有什么职业原则、立场、方法。

    主持人：每个人都有不同的身份，处在不同环境，接触的人、做的事情，在自己的岗位上都有差异，他就决定个人的事业，人生价值的实现。

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    我们进入第三个议题，如何规划自己的职业道路以及未来事业发展呢？你现在已经做到营销总经理了，您当初是如何给自己做职业规划？促成让自己职业规划实现过程当中做哪些努力？跟大家分享一下。

    翁文平：职业生涯规划，我们新进的员工，我们每个新进的员工，重要员工我们都会跟他谈，面试的时候，你首先为什么想进入这个企业，对企业怎样怎样，对这个企业认同怎样。讲完之后我们肯定会跟他聊天，你以前的经历，觉得还可以，很适合，也就问他，你职业生涯规划怎样，这个非常关键。职业生涯规划注定未来以后的心态，自己职业心态，职业道德，职业的连续性。他还是会谈职业生涯规划应该应该是怎样，职业生涯规划当中每个人都有不同的规划、想法，价值观，每个人都不一样。

    我从自己的感觉，首先你哟尊重他的职业规划的价值观。公司有公司的规划，公司有人才的方向，培养方向的同时也要注重个性。我们为什么要了解他们职业生涯规划，他说我赚钱之后娶老婆，每人的职业生涯规划都不一样。我跟他沟通之后都会记录下来，他自己的想法，我们就要尊重他的规划，这样对他以后的发展，这个人才才能进行长远培养、使用，在他职业生涯规划当中会得到满足感、成就感，越做就会越认同，才会投入下去。所以我觉得职业生涯规划要尊重个人，但老板强势人家，你必须往这个方向走，你进这个企业就要怎样怎样，特别是80、90后个性鲜明，也比较叛逆。我们经销商、很多同事、朋友，他谈到一个话题，现在的80、90后太厉害了，以前是我们炒员工，现在是员工炒我们，他说我明天不干了，为什么？我不开心就不干了，也不能说他太有个性化，确实这个年代他处在没有什么危机的感觉，因为生活条件太好了，没有什么危机。不像上一代的人，吃过苦，受过什么磨炼他根本没有这种意识，这就要求对80、90后更加要尊重，必须要尊重他，我的员工几乎都是80、90后，我们员工流失率比较小。我有一个比较大的感触，我尊重每个人的职业生涯规划，我没有强调他们往这个方面发展，我们尊重每个人的职业规划。跟他聊天之后我们记录下来让这个人往这方面发展，这个人就会找到一种认同感，成就感，他就会越做越开心，要让他们做得开心，让他们有一种家的关心，有一种归属感，这样职业生涯规划，我是这样认可的，认可这种职业生涯规划。

    主持人：尊重员工，员工跟公司都是相互尊重，相互包容才能保持人才良好的工作态度，工作精神，促进企业的发展。夏总，您也分享一下。

    夏光明：每一个人当他一开始离开学校走向社会的时候，他就要思考如何走向社会，以后做什么工作，有怎样发展方式。这跟他每个年龄段，发展阶段有关，他可能会做一个中长期，他短期也有一个。如何做，我们原来走向社会的时候，环境不是这样。我们来到佛山的时候，我来这里的时候，这个地方都是荒野之地，我们没钱，没工作，我们吃过很多苦，那个时候我们就发誓一定要找一份工作。无论好还是坏，那个时候不管找什么工作，不挑剔，有工作就好，有活干就行，把所有精力都放在这个工作上，一定要做好，一定做得最好，很快在那个岗位脱颖而出。然后再到其他更高的岗位，拿更高的薪水，我现在职位可以了，我觉得我应该往营销方面发展。

   后来我来佛山营销发展，一步一步完善，我做营销我从普通业务员开始，我做保险半年，我不是为了保险而是为了学习基本的营销方式、思路，从哪里入手，然后再跳到陶瓷行业卖最简单的产品，到后来慢慢要求自己，我一定要做营销管理，到企业的管理，一定一定要求自己上来，这对自己来讲，职业的生涯，我希望越快约束越好，我们最终职业规划怎样？我既然做自己的事情，我们也想奋斗一把，哪怕做最简单，哪怕比现在收入还少，我是做自己，我可以让他慢慢长大，孵化起来。

    职场的规划每个阶段都有他的道理，对过往的东西翻盘不了，对先一步，我想干什么，我觉得要知己知彼，必须要有自知之明，我长处在那里？我做什么比较容易成功。我就要考虑一下，从什么时候开始，有什么资本，使用什么方式，一步一步的设计，人生每一步都需要设计，一步一步规划自己的职业生涯，以及创业路线。

    我们现在站在经理人的层面上，我们还在做一件事情。我们要帮助我们的员工去做他的职业规划，这就设计一个大群体，我们责任非常大，很重大的责任。每个人都有不同爱好，不同的技能，不同的家庭背景，有一些人能力很简单，他不缺钱，他可以跳槽、创业。有很多人像我们一样也是从基层慢慢开始，这些人我们会把我们的经验，一些东西跟他分享，分享很重要。跟员工分享一些东西，帮助他们做他们想做的东西，这些人就会在你这个平台上很稳健发展，贡献他的价值他一步一步成功之后，他也会像我们一样，逐步走向更高的高度。再往后就有自己创业哪一天，职业规划我们是从走向社会慢慢历练人生，积累资本，积累专业化知识的把握。

    我们这个行业职业经理人有很多已经在自己创业，已经在任都有在创业，媒体人知道很多，我们知道也更多，陶瓷职业人协会所讨论的问题，我们都知道要走这一步，我们不可能在这个职业生涯做一辈子，肯定要退出，我们都要做好规划，这是我的想法。

    主持人：对，我们调整自己的方向，规划自己的路子。石总，谈谈您的想法，我们如何保持良好、饱满的积极工作态度？

    石兴泉：职业生涯是一个很大的话题，但又很具体。职业生涯每个人生规划是结合一起，职业生涯开始五年，然后再慢慢发展，40、50年，但人生没有那么多40、50年，我们如何规划？一个字形容“梦”，刚刚很多人谈到的梦想，你想干什么？你来到这个地方你想干什么？我们没有弄清楚你的梦想什么？

    什么是设计，你要读设计你要有一些东西，我们想在那里，终点、目标在那里？我从小就坚持我的梦想，到现在为止我还没有实现梦想，实现梦想的过程不容易，坚持非常重要。当然还是要有分阶段的，不同阶段的追求也会随着变化。

    主持人：从梦想出发，勇往直前。

    石兴泉：职业生涯，你说计划，计划再怎样，当然企业有责任帮你规划，这个规划又有很多方面，职业经理人可能以后要创业。对于普通大众，不是每个人都可以做老板，怎么办？我就告诉你，你小人物一样可以办大事，这很实际，就像企业里面有焊工。我说你的职业生涯规划是什么？你为什么要做管理呢？管理有时候也需要天分，所以你职业生涯你就想办法做到第一，你想一想你这些工序是不是最熟练，他说不是，我说你凭什么谈职业生涯，除非你要做好全行业最好，中国第一，你从一个普通员工做到中国第一，是不是很感人，你要坚持10年烧焊，专业吧。所以职业生涯最关键就是找准自己的东西，合理评估自己，坚持下去。

    主持人：对，这个对话也涉及个人能力，个人竞争力问题，现在大学生满天下都是，如何增强人才核心竞争力，也就是你能否实现自己职业规划目标很重要的因素。我们就是在自身的发展，或者说培养员工发展的时候，如何保障人才核心竞争力，比如企业招到一个市场策划，别人企业也招到市场策划，如果让我们的策划专员比别人优秀，这方面石总在这一块有没有一些想法，给企业一些建议呢？

    石兴泉：这是从几个方面来讲。首先你一个人要成长，首先离不开刚刚讲的，还有马老师讲，教育缺失。一个小学、中学、大学教育就是为了完成人基本素质，我们这个行业，要在员工成为社会人之后，第一步要如何教育。我非常认同张总，你培训，培训什么？教育，培育，从这个角度我非常认同分享，我进入任何一家企业办公室，我首先干第一件事情，就是叫行政部的人给我买白板，我给他们上课，我怎样想我都会告诉你，我今天策划你，我就会告诉你，我是怎样策划，主题怎样布局，怎样相互之间沟通，我会跟他们讲非常清楚，他们没有吃过猪肉，也见过猪跑，应该会的，你应该要分享。

    还有感恩，我一直在教书，我现在在教人家，他们就愿意跟着我，为什么跟美的那个老总，他在我心目中，人家会说他怎样，我就会很生气。在我心目当中我觉得他是我的恩人、导师，因为他教我很多东西，回过头来说，我要把他教给我的东西教给这些年轻人，关键就是在这里。

    主持人：感恩很重要。在当下的职场里面，很多人就有一个切实感受。就是你接触不同的人就要处理不同的人际关系，上下级沟通等。你还会碰到一些管理，或者专业知识方面，的困惑跟难处，你觉得碰到这些问题，就想到应该增强自己各方面的能力。企业在培养人才的时候，也需要加强人才，刚刚讲过的核心竞争力，从提升职业经理人素质以外，也要带动其他员工的共同进步，这样才能带动整个企业综合实力的提升。夏总，您觉得在培养企业员工核心竞争力的同时，应该怎样去帮助他们，或者提拔他们呢？

    夏光明：我觉得每个人如果保持价值都要保持竞争力，他能力体现在哪些方面，在哪些含量具有一定的贡献，都会看得很清楚。

    主持人：发挥最大优势？

    夏光明：对，他优势的发挥可能是阶段性，但能否持之以恒，就要看你公司提供什么平台给他，提供什么机会给他，他自己想法又是什么样。只要愿意发展，愿意学习的人，我相信都会有发展。企业首先对于这些学习型人才，一定要给他学习机会，对他们的工作、学习给予支持和理解，帮助他们规划，所有这些人必须要有一个很超强的意志力，坚持、要把这些所坚持，意志，战胜困难的决心形成习惯，要求自己，形成习惯之后这些东西就会天天做，乐此不疲。他就会享受工作，享受工作我们就会很开心投入在工作当中，如果每天不停这样做，我相信这种持续能力就会很长很长时间，而不是我了这段时间之后，我后面碰到一些困难、一些因素就觉得没劲，如果有这种情况那么他就到了终点，所以他必须要去学习，把这种东西变成享受，这样才能有发展空间。

    主持人：夏总提倡享受工作、把工作当成一种乐趣。翁