一位陶瓷人自述当下建材市场的真实困境

做了这么多年瓷砖生意，今年是真觉得累了。

不是身体上的那种累，是心里头没底的那种累。

建材市场彻底进入深度内卷，做瓷砖这件事，早就不是当年那个安稳赚钱的年代了。现在所有还在这个行业里的人，说白了都是在硬扛，关关难过关关过，处处都是难处。

同行恶意杀价

利润薄得可怜

现在最头疼的事是什么？是同行之间没底线地杀价。

你去建材市场转一圈看看，大街小巷全是瓷砖店、加工厂，连装修公司都自己在带货。门店越开越多，市场早就饱和了，但能买单的客户就那么点，怎么办？只能拼价格。

同一款砖，你卖八十，隔壁就敢标七十；你咬咬牙降到六十五，对面直接五十八出货。谁也不肯让步，谁都觉得熬死了别人自己就能活。结果就是大家一块儿在泥潭里打滚，谁也爬不出来。

更难受的是两头受气。

厂里拿货价一年比一年高，终端卖价却越压越低。一单生意做下来，忙前忙后量尺、送货、补货、售后，最后算算账，赚的那点钱还不够覆盖损耗。稍微碎几片砖，这单就等于白干，搞不好还得倒贴。

现在价格透明到什么程度？客户手机一掏，全网比价，你根本藏不住任何信息差。散户、批发商、工程商互相抢单子，以前还能靠渠道不同拉开价差，现在全搅在一起，哪还有什么议价空间。

客户越来越挑剔

生意比以前难做10倍

以前的客户进店，看上花色谈好价钱就定了。现在呢？完全不是这么回事。

消费者的眼光高得吓人，款式、花色、平整度、防滑、耐磨、抗污，样样都要挑，样样都要比。一块砖能看三四趟，反复纠结，磨得人一点脾气都没有。

这还不算什么，最要命的是客户拿着网上的价格来店里砍价，一开口就是网上才卖多少多少，你们怎么贵这么多。

问题是实体店的房租、人工、仓储、服务全都摆在那里，怎么可能做出线上的价格？但这些解释，很多客户根本听不进去。

还有一个让人心寒的现象，就是很多人只看低价不看品质。硬度、吸水率、铺贴效果，这些真正决定瓷砖好坏的东西反而没人关心。

劣质砖卖得比正品还火，一些客户就认便宜二字，恨不得花一块钱买值十块钱的东西。你跟他说品质，他跟你谈价格，到头来铺贴出问题了，又回头来找你抱怨，好像全是卖砖的错。

尾款更是老大难。辛辛苦苦把砖送过去，工地干完了，总有一些客户能找出各种理由扣钱、压价。不是说铺贴不平整，就是咬定有色差，甚至干脆拖着不给。

回款慢得要命，坏账一年比一年多，表面上看做了不少单子，细算下来真正落袋的没几个钱。

客源严重流失

生意越来越冷清

以前开店等客上门，现在店门开着，一天都进不来几个人。

原因很简单，房子卖不动了。新房成交量一年不如一年，刚需客户肉眼可见地在变少，这是最根本的问题。

没有新房子装修，瓷砖卖给谁去？再加上精装房越来越普遍，开发商统一采购直接把大部分市场拿走了，散客零售的单子越来越少，很多门店几乎无单可做。

更让经销商憋屈的是渠道被垄断。

现在大量客源掌握在装修公司、设计师和工长手里，你要想拿到这些单子，就得给高额返点。本来就薄利，利润再被这一层一层抽走，商家真正到手的还能剩几个铜板？

很多时候忙活一场，纯粹是在给别人打工。

线上冲击就更不用说了。短视频和直播带货直接把低价瓷砖推到了客户眼前，大量线下流量被截走。实体店眼巴巴看着客户在网上下了单，自己连个开口介绍的机会都没有。

门店越开越冷清，这是铁打的事实。

开销蹭蹭涨

压力一天比一天大

生意难做也就算了，各项成本还一个劲地往上蹿。

原材料在涨，运费在涨，进货成本根本压不下来。门店租金、人工工资、水电开销，没有一样不在涨，而且这些东西由不得你商量，不开门每天固定亏钱，开了门也不一定挣得回来。

最压人的还是库存。瓷砖款式更新太快了，去年还好卖的款，今年就没人问了。滞销货品堆在仓库里，占着地方不说，大量资金全锁在里面动弹不得。

降价清仓吧，亏得心疼；不清吧，就是一堆死货。

还有损耗这个东西，看着不起眼，算起账来吓死人。

运输途中磕碰破损，加工切割碎了，铺贴时候崩了角，这些损耗全部都得商家自己扛。一车砖出去，完好率稍微差一点，这趟生意就算白跑了。

行业乱得不像样

正经做生意反而吃亏

劣质杂牌砖满地跑，靠着低价把市场搅得乌烟瘴气。正规做品质的厂家和经销商，反而被这些低价货逼得节节败退。

消费者不懂分辨，只看到价格低就下单，等铺到地上出了问题，最后骂的是整个瓷砖行业。

套路也是越来越多，低价引流把人骗进店，后面增项层层加价，这种事层出不穷，最后败坏的还是整个行业的信誉。

还有太多外行看别人开店赚钱，啥也不懂就一头扎进来，盲目跟风开店，进一步把市场搅得更乱，价格战越打越凶。

售后这一块更是磨人。

空鼓了找你，开裂了找你，色差问题也找你。有些根本不是砖的问题，是铺贴施工不到位，但客户不管这些，出了问题第一个想到的就是卖砖的。

来回扯皮、重新补货、甚至赔钱返工，费心费力还不落好，这种事经历多了，真是心力交瘁。

最后说两句心里话。

从前做瓷砖，虽然也辛苦，但心里踏实。好好选品，好好服务，总能赚到一份安稳钱。

现在呢？人人疲惫不堪。

拼价格是条死路，拼品质又走得异常艰难。坚持做正品、凭良心经营的人，挡不住满大街的低价冲击；可真要跟着降价，那点利润连成本都裹不住，到头来还是一无所有。

市场环境就这样摆在这里，不是一个人两个人能改变的。

眼下这个阶段，还能在这个行业里坚持的人，真的就是凭着一口气在咬牙撑。没有什么豪言壮语，只求行情能慢慢好起来，让老老实实做事的人，能安稳地谋一份生计。

这大概就是我们现在所有陶瓷人最朴素的心愿了。