每年的3·15，俨然已经成为企业搞促销活动的狂欢节，一边是花尽心思搞促销方案、以最大限度吸引消费者眼球、聚集人气的商家，另一边是期望能购买物美价廉产品的精明消费者。3·15不纯粹只是一个节日，参与其中的厂家、经销商、流通商和消费者，让3月热闹非凡，商业气息浓厚。

　　由于受国家宏观政策的影响，3·15作为2012年第一个传统的促销旺季，各大厂家更是不敢马虎，都希望能有一个开门红，所以从方案策划到终端安排落实，都花尽了心思，比创意，拼价格，比服务，拼质量。

　　经过记者调查，今年3·15的亮点不少。除了常规的价格比拼外，今年的活动形式更加多样化，设计师互动、团购等一样不少，兼顾到多个渠道的操作。在活动主题上，各大企业也有不少创新之举，有些企业为了切合3·15“消费与安全”的主题，主打健康牌;有些企业为了切合自身的品牌推广，以提倡一种全新的生活文化为契机，串联起3·15的活动;有些企业则将瓷砖、卫浴、陶瓷艺术品“捆绑”，推出整体艺术空间陶瓷来吸引顾客眼球。在市场环境不理想的情况下，新品是刺激市场的一剂良药，各大品牌也趁着这一契机，纷纷推出单一新品，或是原有产品的升级版，加强产品整体竞争力。下面，请跟随记者，走近3·15，了解各大小品牌的备战实况。

　　现象一：

　　价格让利成大小品牌必选题

　　“没政策的，就打价格战。”某三线品牌的业务员直言不讳地说道，“对于小品牌来说，天天都打折，根本就不区分时间段。”

　　每年的促销旺季，无论是在路边的陶瓷小店，还是品牌卖场，促销、特价等都是商家节日促销必不可少的道具，今年的3·15也不例外。小品牌自身的竞争力有限，质量、服务和品牌价值都不能和一线品牌相提并论，唯有在价格上做文章，但由于这些公司规模有限，一般对于价格的监控不到位，各地经销商为了抢生意，价格战在所难免，甚至已经到了白热化的阶段。

　　现在已经是2月下旬，各大品牌的3·15方案已经基本成型，部分企业的经销商已经开始落实营销方案。在众多品牌的营销方案中，一定能看到价格折扣的详细介绍，只是各自打折的由头和折扣各不相同而已。行业内似乎达成了某种默契，无论是一线品牌还是三四线品牌，价格让利成了每年的保留“节目”。

　　价格战在今年市场行情不明朗的情况下，会不会越演越烈?对此，ICC瓷砖营销管理中心负责人认为，让利、价格战已经成为行业常态，今年也还会继续上演，相信许多企业都会推出多种重磅豪礼，让消费者在3·15期间享受到更多的实惠。“同时也应该看到，经过近几年各类高、中、低品牌的不断洗牌，价格战正在回归理性，高端品牌正逐步肩负起引导整个市场回归良性竞争的责任。”该负责人还表示，无论是不是3·15期间， ICC瓷砖始终秉持质量第一、服务领先原则，用更加专业的态度、精细化的服务、系统化的售后为消费者提供极佳的购物环境。“理性对待价格战，用国际化的设计、精良的产品赢得市场，赢得消费者才是发展的趋势。”

　　现象二：

　　创意促销百花齐放

　　“促销创意不好做哟。”在记者调查采访时，这是策划人员说得最多的一句话。活动年年做，但是要做出新意，在众多同行的创意中脱颖而出，却是一件极有挑战性的事情，所以，营销方案成了各家企业在活动创新能力上的第一次交锋。如何做出创新、差异化的营销方案来，不妨看看以下企业的思路。

　　3·15作为国际消费者权益日，质量永远是消费者最为关注的话题，为此，金舵陶瓷在活动期间，推出了以“质量万里行”为主题的品牌推广活动，金舵陶瓷已经迎来了第19个发展年头，关注品牌、关注质量、关注服务、关注顾客是金舵陶瓷2012年3·15活动的核心目标，金舵陶瓷紧紧抓住消费者的心理需求，推出了“质量万里行“售后服务卡，服务内容包括免费铺贴设计、免费送货上门、免费铺贴指导、免费退换货上门服务、免费指导日常保养，免除消费者的后顾之忧。

　　嘉俊陶瓷则推出“约惠3·15，健康好生活”主题活动。据嘉俊陶瓷董事长助理王常德介绍今年3·15的主题涵义：一是提高企业消费维权的意识和水平，促使其生产安全的产品，提供安全的服务，预防和减少安全隐患，确保消费者在消费过程中，人身权和财产权不受损害;二是增强节约资源和环保意识，保障环境安全，维护消费者的长远利益;三是树立科学、合理的消费观念，使消费行为符合安全消费的要求，通过消费者的选择推动行业规范发展，更好地保障消费者安全权益。嘉俊陶瓷在活动期间，除了为消费者带来实惠的产品，还将一种健康生活、理性消费的观点带给消费者。

　　“由于多年对质量的坚持，近段时间，嘉俊陶瓷获得了由中国质量检验协会颁发的‘全国质量诚信承诺优秀示范企业’荣誉称号，中国质量检验协会和国家质检总局产品质量申诉处理中心将在3·15国际消费者权益日到来之际，在《2012年‘3.15’质量宣传手册》及中国经济网、中国消费网、中国质量网、国家质检总局产品质量申诉处理中心网站和《引导质量消费建设质量强国──2012年‘3.15国际消费者权益日’质量和服务诚信承诺活动专辑》一书中对嘉俊陶瓷质量和服务诚信承诺进行公告和宣传。能够获得这个荣誉，也是相关部门和消费者对嘉俊陶瓷产品品质的一个认证和肯定。”王常德说。

　　在今年的3·15活动中，马可波罗瓷砖则结合2012年1295品类新品开发及马可波罗意大利进口砖系列的推广，以“从伦敦到中国———畅享英伦风情人生”为主题，偏重文化体验营销，向广大消费者介绍英国风俗、风景、建筑等内容，更推出马可波罗《英伦风情》手册，让消费者在购物的同时，还可以了解不一样的异域文化和生活体验。

　　薇莎陶瓷在2011年的营销活动中，已经多次融入佛山石湾陶瓷的元素，今年3·15，薇莎陶瓷继续采用产品与石湾陶艺跨界合作的方式，给消费者带来不一样的体验。薇莎陶瓷负责人介绍：“今年的促销亮点就是不再以单一产品低价促销，而是以套餐形式出现，将陶瓷、卫浴以及艺术陶瓷一起，推出整体空间套餐，体现了薇莎陶瓷产品的高附加值，紧抓消费群体的购买心理。”

　　现象三：

　　营销方案多为“组合拳”

  “嘉俊陶瓷今年的活动形式非常丰富，一是消费者团购日;二是2012年新品推介会，届时皇室御品、抛光砖、仿古砖等系列产品都会推出升级版，完善产品结构;三是设计师回馈互动日，总部制定的这些营销方案，经销商可以根据自己在当地每个渠道的实力和需要进行推广。” 嘉俊陶瓷董事长助理王常德说道，多样化的营销策略有利于经销商根据当地的实际需要，灵活应对市场需求。

　　据记者调查，现在大部分企业在营销方案上，一般都走多样化路线，像嘉俊陶瓷这样的企业不在少数，厂家更多的是从各渠道维护和抗击市场风险的角度考虑。“ICC瓷砖在3·15期间，主要以明星产品作为特价促销;搭配多种产品组合套餐，套餐产品主要是ICC的产品设计师根据中国家装风格的取向，以产品为基础，设计出多款的用砖组合，同时配以铺贴效果图，给消费者最直接、最实际的直观感受;同时结合送礼回馈等多种组合形式，最大限度让利顾客。”ICC瓷砖营销管理中心负责人介绍，在活动期间，将大力向消费者推介“蓝山瓷木”系列新品，蓝山瓷木是ICC瓷砖2012年的重量级产品，相较以往的传统木纹砖，拥有多项革命性技术，源于自然，而胜于自然，效果可以和真正的木地板媲美。

　　厂家：

　　市场信心不减

　　对于即将到来的3·15，早在2011年年末，行业内就对这一节点存在诸多猜测，有观点认为，高端和低端品牌在2012年的生存发展应该问题不大，日子难过的反而是中端品牌，在节日促销中既没有低端品牌的价格优势，也没有高端品牌的高附加值作为市场支撑。不过市场的不确定因素很多，市场的刚性需求依然明显，所以3·15最后的效果如何，阴晴难测。

　　兴辉陶瓷品牌销售总经理赖成东则认为，对于2012年的市场前景和3·15的销售，都充满了信心。赖成东对于市场的自信，也代表了很大一部分企业的心声。赖成东认为，对于市场的信心，主要来自以下方面：一是中国巨大的市场需求，去年建材领域有超过千亿元的市场需求，今年的建材类产品也不会少于一千亿元，按照十二个月平均换算，每月的需求是不少于100亿元的;二是对于自身品牌、渠道的自信。拥有良好品牌基础和健全营销网络的企业，再加上分销渠道的雄厚实力，兴辉陶瓷的3·15活动还将得到全国重点经销商的鼎力支持。

　　ICC瓷砖营销管理中心负责人也认为，建材市场虽然受房地产持续萧条、国际反倾销依旧频繁等不良因素的影响，会表现出一定的疲软现象，但仍旧存在机遇，因为住房的刚性需求仍在，中国仍然有许多人需要购买住房，如受中国传统习俗影响，许多情侣会选择在今年结婚，他们会成为购房的主力军。而政府的保障房与经济适用房政策今年依旧会大力推行。因此，建材市场的需求量依旧很大，瓷砖的需求量也会很大。

　　经销商：

　　“量体裁衣”全力迎战3·15

　　发展势头迅猛的马可波罗瓷砖，在今年的3·15活动中，开始实施分品类运营战略，即在大主题不变的情况下，可以根据各地实际情况作调整。嘉俊陶瓷董事长助理王常德也认为，企业今年推出组合型的营销套餐，就是希望终端销售的模式可以多样化，这样才能兼顾到多个渠道的利益，才能最大限度地发挥经销商的优势。“有些经销商的小区推广基础较好，有些经销商的设计师资源较为丰富，他们就可以根据自身的资源优势，有侧重点地选择营销方案来操作。”

　　记者在全国各大地方性网站和论坛上发现，从2月21日开始，陆续出现各大小品牌的推广宣传，其中各种让利优惠和丰富活动都十分的吸引人，经销商们已经在为3·15活动做着各个方面的准备，积极备战。

　　专家有话说：

　　选购瓷砖应警惕四大陷阱

　　3·15国际消费者权益日，今年的主题是“消费与安全”，在这期间，商家铆足了劲，精心准备的各种形式的活动中，我们不应该忽略最重要的一点：这个节日设定的初衷，就是为了提高消费者的维权意识。瓷砖作为一种重要的装饰建材材料，现在的品种也是日渐丰富，分类繁多，同时在消费者消费的过程中，遇到的问题也不少，主要有以下四种较为常见的侵害消费者权益行为：

　　1、以次充好

　　消费者在选择瓷砖时，通常会注意到瓷砖的外包装上有标明等级，但是很少会知道这等级也有文章可做。现在瓷砖生产厂家对于等级的划分并不规范，有些厂家一级品就是优等品。因此，买瓷砖时最好问清品牌厂家的等级划分。但通常，优等品是最好的，一级品、二级品次之。有些不良商家，会将一级品、二级品冒充优等品出售。

　　2、寻机调包

　　虽然消费者在店中看中品牌产品，却不料有些不良商家采取了调包行为，待送到消费者家中时却是同样花色款式的其他品牌瓷砖。如果消费者有异议，则退回产品，若消费者没有看出破绽，则乘机赚取差价。

　　3、不明码标价

　　有些瓷砖店里，并不是所有的商品都有标价。不良商家往往只标出其中一种价格较低的商品，待消费者查问其他商品时，乘机哄抬价格，让消费者在不知不觉中陷入商家设计的价格陷阱中。

　　4、以假乱真

　　市场上，名牌瓷砖无论在花色还是款式上都引领时尚潮流，吸引着不少消费者的眼光。因此，有些商家利用消费者追求品牌的心理，制作出一些仿品牌款式的瓷砖，售价却只有名牌的一半或三分之一，有些消费者因贪图便宜买下这种仿制品，却得不到品牌的服务及质量保证。

　　对于以上在购买瓷砖产品时常见的四大陷阱，业内专家提醒消费者，在选购瓷砖时要多方面考虑，除了看瓷砖品牌的信誉度，还要看瓷砖的平整度、光亮度、色差等。中国建筑卫生陶瓷协会秘书长缪斌此前在接受媒体采访时表示，瓷砖作为一种装饰材料，实用性最重要。因此，消费者在选购瓷砖时，产品的性价比才是最应关注的。（文/车建瑜）