金丝绒都经过多少代升级了，居然还有消费者想买柔光砖却误买到柔抛砖！

近日，有网友在某红书上分享了自己装修买瓷砖的踩坑经历。

该网友在某红书笔记中说，装修新家买瓷砖时千挑万选，最终在设计师的建议下选择了某大品牌能出效果的柔光砖。

入住新家两个月，TA发现这批所谓的柔光砖砖面出现了很多划痕和污渍，没有一块是好的。TA将情况反馈给商家，商家看过之后说砖面有蜡，除了蜡就会好。然而，除了蜡也不见效果，砖面越来越难看，总是灰蒙蒙的。

后来，TA在某红书上无意中才发现自己买的某大品牌的柔光砖竟然是柔抛砖——商家是将柔抛砖当成柔光砖高价卖给TA了……

像这位网友一样想买柔光砖却买到柔抛砖的消费案例不在少数。在TA所发布笔记的评论区，就有好几位网友表示自己装修买瓷砖也踩了同样的坑。

一字之差，工艺天差地别

别看柔光砖和柔抛砖的名称只有一个字不同，砖面看着也差不多，但背后的工艺和实际应有效果却相差很大。

那二者到底有什么区别呢？要搞清楚这个问题，得从瓷砖表面的那层釉说起。

瓷砖表面的釉，是各种原材料研磨成浆后淋在砖坯上，经过高温煅烧形成的。刚烧出来的釉面光泽度很高，把这一层釉面进行抛光处理，就形成了抛釉砖。全抛釉是把釉面全部抛光，光泽度最高；柔抛砖则是控制抛光的力度，让釉面光泽度降下来，呈现出一种柔和的效果。

柔抛工艺对抛光的要求其实比全抛更高。粗抛、细抛、精抛三个环节都要恰到好处，精抛时要用弹性模块，抛光细度达到两千目以上，过程中还要加入增强防污的纳米材料，才能做出合格的柔抛砖。问题是，这套工艺对设备和成本的要求都不低，没有几家陶企真有条件把它做好。

而柔光砖，是以光泽度对瓷砖进行分类的统称，光泽度介于亮光砖和哑光砖之间。它包含的品类很多，有柔光大理石、柔光仿古砖、肌肤釉、糖果釉、缎光面等等，不同的釉面呈现的效果不一样，防污、防滑、耐磨的程度也存在差别。

两者最核心的区别在于：柔光砖是一类产品的统称，光泽度是它的分类标准；柔抛砖是一种具体的工艺，它的表面经过了抛光处理。部分柔抛砖在抛光过程中会损伤釉面，表面留下细微的坑洼或针孔，即便加了防污蜡，污渍也容易渗进去，时间一长就藏污纳垢。有些消费者买了所谓的柔光砖，之所以铺贴后没多久就发现砖面灰蒙蒙并且怎么擦都擦不干净，是因为这些瓷砖本质上是柔抛砖，而不是真正意义上的柔光砖。

概念模糊，消费者难辨真假

柔抛砖和柔光砖之所以容易被混淆，主要有以下几个原因。

其一，从外观上看，柔抛砖和柔光砖确实长得很像。它们的光泽度都在人眼舒适的范围之内，没有亮光砖那么刺眼，也没有哑光砖那么沉闷。不仔细对比，很难分辨出哪个是柔抛砖哪个是柔光砖。

其二，从名称上看，一字之差更是增加了柔抛砖和柔光砖之间的辨识难度。消费者在门店里听到销售介绍“柔光”“柔抛”，往往以为是一回事，或者觉得差别不大。加上部分商家有意无意地模糊概念，把柔抛砖当成柔光砖来卖，消费者就更难察觉了。

其三，从消费场景上看，大多数人买瓷砖时关注的是花色、规格、价格，对工艺细节的了解有限。设计师推荐什么、门店展示什么，消费者就容易相信什么。等入住之后发现问题，他们往往已经过了最佳维权时机。

有行业人士指出，市场上存在大量“简抛产品”——抛光线太短，没有条件加入防污技术，成本大大节约了，但防污和收边都有问题，表面雾化也比较严重。这些简抛产品常常被商家打着柔光砖甚至柔抛砖的旗号在市场上流通，消费者根本无法分辨。

守住底线，才能长远发展

柔光砖和柔抛砖的混淆，表面看是消费者辨别能力的问题，往深了看则是建陶行业厂家和经销商诚信经营的问题。

建陶行业正处于深度调整期，需求萎缩、竞争加剧、利润变薄，大多数建陶人的日子都不好过。在这样的背景下，一些厂家和经销商为了促成交易，往往选择在概念上做文章，要么是工艺夸大，要么是产地造假，要么是在其他方面搞噱头。这些行为，短期来看确实能带来一定的利润，长期来看却透支了消费者对整个行业的信任。

一些真正有能力做好产品的厂家，反而在市场上难以立足。因为优质的瓷砖成本更高，售价自然也更高；而市场上充斥着大量低价而劣质的瓷砖，很多消费者由于分不清好坏，只会被低价吸引。这种现象值得深思。

当模糊概念成为常态，当以次充好成为理性选择，势必导致劣币驱逐良币，破坏整个行业的生态，而最终的受害人是每一位走进建材市场的消费者。

诚信经营，说起来简单，做起来难。尤其是在行业下行期，坚持诚信意味着可能丢掉一些订单，意味着在价格竞争中处于劣势。但反过来想，越是行业不好做的时候，越需要有人守住底线。信任一旦崩塌，重建的成本比任何时候都高。

对于消费者来说，选购瓷砖时要尽量选择正规品牌和渠道，问清楚产品的具体工艺和品类，保留好合同、单据和沟通记录，一旦出现消费纠纷也维权有据。

对于厂家和经销商来说，把产品说清楚、把工艺讲明白，短期来看可能会让自己少了一些模糊操作带来的利润，长期来看却是在为自己的品牌积累信任资产。

总而言之，柔光砖和柔抛砖名称上的一字之差，考验的不是消费者的眼力，而是从业者的良心。