借助第九届中博会“服务企业、助力成长”的东风，围绕如何促进中小企业信息化发展以及信息化创新服务来帮助中小企业转型升级成为这两天分论坛上重点讨论的话题。

    昨日，广东省中小企业服务联盟在广州成立，服务联盟启动仪式上，同时发布了《关于创新型创业型劳动密集型中小企业和中小企业服务机构问卷调查报告》。

    结果显示，劳动力成本上升成为影响企业生存和发展的第一大问题，高达83%的被调查企业反映劳动力成本上升太快。税费负担过重、市场需求不足居次。但面对困难，我省中小企业总体发展态势平稳。有27%的中小企业生产经营状况良好，61%平稳增长，22%的生产经营困难或不佳。

    厂商与中小企共享信息化盛宴

    在中小企业信息化应用推广活动暨中小企业信息化论坛上，中国联通、百度、赛门铁克软件等信息化服务厂商展示了针对中小企业特点的信息化产品并与在场的中小企业代表分享了企业信息化难题的解决方案。

    中国联通广东省分公司结合中小企业生产、经营、服务、管理的需求，发挥沃3G优势，利用先进信息技术，开发了标准化移动OA系统、E信通和智慧眼等应用产品，帮助企业加强基础信息化能力，提升管理水平，提升信息传递效率，增强销售能力。

    信息服务有效供给不足

    据我省与工信部开展的联合调查显示，目前企业最希望获得的服务依次是信息服务、投融资服务、人才与培训服务、市场开拓服务、技术和质量服务，其中高达71%的企业希望获得信息服务。

    另一方面，服务机构则认为中小企业最需要的五类服务却并不完全对称。有57%的服务机构认为中小微企业最需要的是投融资服务；48%的服务机构认为人才与培训服务很必要；信息服务、技术创新和质量服务其次，其比例分别为34%、31%和24%。

    省中小企业局局长张文献在中博会现场提出，在这五类服务中，信息服务和人才培训服务走得比较快，但其他三类服务还存在很大不足，这也是服务机构的拓展空间。从这一点出发，服务联盟将在未来作出更多努力。

    省中小企业服务中心、省中小企业服务联盟执行委员会主任汪盛波说，服务联盟还将及时组建专家团队，尽快建立专家委员会，有针对性地为中小企业量身定做服务产品。

    借力信息化转型升级

    记者了解到，受国内外经济发展疲软影响，当前我国中小企业，特别是小型、微型企业，生产经营面临着一些突出的困难，主要表现在创新能力弱、管理水平较低、市场开拓难、信息不对称、融资困难以及人才短缺六大方面。“而在这六大困难中，信息不对称是首要问题”，北京中小在线信息服务有限公司副总经理颜景海告诉记者。

    颜景海认为，许多中小企业的产品卖不出去的原因并不是产品不好，而是不知道该卖给谁。如今，由于现代信息化技术的高速发展，中小企业不仅可以通过现代通信信息技术去传递产品信息，与目标客户沟通，还能通过网络销售或者移动电子商务等手段实现产品即时交易。“所以，中小企业只有通过采用现代信息化手段，才能解决信息不对称的问题。这是中小企业实现转型升级过程中非常重要和关键的一步”，颜景海告诉记者（记者/谢梦 见习记者/丁雯 实习生/陈思勤）