中国陶瓷网讯  7月31日至8月3日，冠珠陶瓷在西安翠华山庄拓展基地举行了2013年“终端拦截”导购精英实战特训营培训活动。新明珠集团特聘讲师、国际注册咨询师、国际职业培训师、营销管理专家赵晶老师受邀担纲主讲。来自西北大区的200多名销售精英参加了培训。这次培训是冠珠品牌2013年度导购培训班的第四场，也是在广东省外举办的第一场，培训活动在大家的努力下取得了圆满成功。

冠珠陶瓷举办西北大区“终端拦截”导购特训营活动

    风雨洗礼，崭新人生

    从7月31日清晨开始，来自大西北地区的销售精英们陆继到达西安，赶往位于长安区翠华山的拓展训练基地报到。该基地位于大山脚下，离西安市区有一个多小时的车程，需由高速公路前往崎岖山路，辗转多次才能到达。学员们顶着七月的烈日，怀着兴奋的心情，一路欢声笑语，赶到基地。他们当中很多人在都市生活惯了，看到这山沟沟里的参天大树、潺潺小溪，都觉得新奇和有趣。

    学员的报到持续到午夜十二点多。当工作人员布置完培训会场，聚首开会检查明天的准备工作时，突然，狂风大作——一阵狂风从山上席卷而来，夹杂着倾盆大雨，呼啸在整个拓展基地，肆虐过后，又回转盘旋，再度席卷，犹如十级以上的台风，风雨怒号，形成了一场威力巨大的龙卷风——大家不假思索的以百米冲刺的速度，往宿舍、汽车上躲藏起来。

    在狂风暴雨的打压下，变压器爆出了一阵如电焊般的火花，整个基地瞬间变成了一片漆黑的世界，电停了，水也停了。狂风疯狂地摇曳着大树，撞击着房屋，大雨也猛烈地敲打着门窗，好像有人在外面冲撞，想要破门窗而入。过了一会儿，雨点变得如冰雹一样倾盆而下，打在玻璃上，感觉门窗马上要被掀翻起来了。风雨产生的呼呼之声，如鬼哭狼嚎般响彻在深夜的大山坳里，听了令人毛骨悚然。好多学员平时生活在雨水稀少的大西北，没见过台风，都感到十分愕然，甚至有些惊恐，纷纷感叹道：这真是一场妖风邪雨，可是邪不压正，我们不怕，就当是我们接受了一次大自然的洗礼。明天，我们将开始崭新的人生！

    狂风暴雨持续了半个多小时才停，大家以不变应对龙卷风的万变，就这样忍受到凌晨一点多钟。风停了，雨止了，一切回归安静。大家在黑暗中摸索着，靠着手机的微光，寻找自己的床铺，没电照明，没水洗漱，只能带着满身的汗味，就地休息，等待明天的太阳。

冠珠陶瓷举办西北大区“终端拦截”导购特训营活动

    破冰组队，士气激昂

    8月1日早上6时30分，学员们按照培训流程表约定的时间，全部来到了基地的操场上。所见之处，遍地是东倒西歪的树干树枝，原先整洁有序的报到处，满布残垣断瓦和残缺不全的物料，有几棵合抱的大树都被连根拔起，倒在通往山岭的路上。基地的吴经理说：“我住在这里20年了，从来没见过这么大的龙卷风，你们冠珠的气场真是太强大了！”

    学员们顾不上没水刷牙和洗脸，理理头发，马上行动起来，拿起扫把将操场的树枝清理到角落。一会儿工夫，满目疮痍的操场又变得整洁有序。从外地赶到操场的教官很受感动，他们说，带了无数期学员，想不到这一次会碰到这么大的龙卷风，更想不到的是，在这么特殊的自然灾害面前，冠珠的团队能这么从容镇定，应对自如，以坚强的意志克服如此巨大的困难，全体按计划出操，充分体现了“坚守承诺，保证完成任务”的决心。接着，教官马上整理设备，按计划进行特训营的破冰开营活动。

    也许受到学员们精神的感染，教官们非常认真，从意义到动作，从团队到个人，从纪律到规则，每个细节都讲得非常详细、生动，并现场示范，结合正反两方面的案例说明了每个环节的要点。一张张笑脸，一面面队旗，一声声高呼……全场气氛渐渐高涨了起来。半个小时后，学员们已全然忘记了昨晚狂风暴雨带来的震撼和不便，全情投入到了拓展训练中。破冰开营活动从六点半开始，持续到八点多钟，当赵晶老师到达操场时，被现场的士气所感动，深有感触地说：“看到大家的士气完全压倒了大自然的灾害，这让我更加相信，冠珠人的力量是无穷的！”

冠珠陶瓷举办西北大区“终端拦截”导购特训营活动

    让暴风雨来得更猛烈些吧

    8月1日上午，培训教室还是未能供电，显得很昏暗，工作人员将所有的门和窗都打开了，把外面的光线引进教室。在这种条件下，会务组马上借来了基地的临时扩音器。8时50分，斗志昂扬的学员们全部井然有序地端坐在教室里，等待着老师的精彩课程。9时整，在主持人的引导下， 6名帅气的业务经理在没有音乐的氛围中护送赵晶老师闪亮登场，学员们响起了暴风骤雨般的掌声，掌声比音乐更动听。大家没想到赵老师也是一身戎装登上讲台，与学员们的迷彩服相映成趣。伴着赵老师清脆爽朗的问候声，现场气氛更加热烈了，学员们又报以一阵雷鸣般的掌声。赵老师用导购员最熟悉的话语做了开场白，她说，“将士们，我们的课室没有灯光，没有音响，没有投影，可是，大家想想，当年的八路军也非常艰苦，他们在军歌里唱着‘没有枪，没有炮，敌人给我们造’，敌人照样被打败。这是老天在告诉我们，我们的销售工作可能会遇到像今天这样的困难，可是，方法总比困难多，我们一定会找到办法，克服困难，像八路军一样，把客户从竞争对手那里抢过来，大家有没有信心？”“有！”大家异口同声地回答。“让暴风雨来得更猛烈一些吧！”在赵老师的鼓舞下，学员的学习激情更加高涨。

    接下来，在第一天的课程中，赵老师紧密结合销售的实战经验和典型案例，用生动幽默的语言和深入浅出的方式，系统讲解了门店拦截技巧、客户心理分析、导购经典话术等专业知识和技能，并有针对性地解决了学员们在实践中经常碰到的疑惑和问题。室外是35度的高温，200多名学员挤在没有空调的课室里，其闷热程度可想而知！赵老师在讲台上一边讲课一边挥汗如雨，迷彩服都被汗水浸湿了好几遍；学员们一边用左手拿着纸张当扇用，一边用右手认真地做着笔记，全神贯注，默默地擦干淌下的汗水。随着课程的深入，大家逐渐忘记了闷热环境带来的不适，还不时频频举手，积极参与互动，保持了良好的学习状态。光线昏暗、热浪扑面、音响跳闸……等等的课堂不适，可是，学员们一丁点都没有躁动，全心投入到课程之中，全天都保持着高度的素养和淡定的心态。

    课程休息期间，学员们争先恐后地把赵老师“拦截”在讲台上，合影、请教，更多的是请她在书上题词、签名。由于人太多了，大家排起了队，等候签名。为了鼓励学员，赵老师每次题词的内容都不一样，把课间休息的时间都奉献给了热情的学员。一上午下来，赵老师签名都签到手软。她感慨地说：“虽然我也汗湿几重衫，但我觉得很值得，因为大家非常投入，就算我累倒在讲台上也值得。我们虽然无法抵挡天灾人祸，但我们可以把握今天！把人生的磨难都当成一种体验，需要一种境界！”

    第二天，会务组与基地协商，借来了汽油发电机，但仅能带动投影仪和音响，而且一天里面跳闸5次。没有空调，两天的课程就在热如蒸笼的教室里进行着。在老师的鼓励下，同学们都抓紧时间，争分夺秒地认真学习。到2日下午五点多钟，基地才接通交流电。六点多钟时，赵老师的培训课程圆满结束，很多学员都意犹未尽，纷纷发表了心得体会。“我以前经常碰到赵老师讲的案例中的情况，可是不知怎样处理。经过老师今天的讲解，我终于明白了道理，也掌握了方法，谢谢老师！”来自内蒙古鄂尔多斯的尚姐说。“赵老师的课非常实用，对我们具有极高的参考价值！”山西的小刘说。当赵老师宣布课程结束时，第八队的队长冲上讲台，对学员们说：“赵老师这两天非常辛苦，我提议，我们全体学员向老师鞠躬敬礼，表达我们的谢意，感谢师恩！”站在讲台上的赵老师微笑着，接受学员们的致敬。这一刻，相信赵老师一定倍感欣慰！

冠珠陶瓷举办西北大区“终端拦截”导购特训营活动

    篝火晚会，绽放激情

    8月2日晚上，在基地的操场上，熊熊的篝火燃烧了起来，照亮了每个人的脸庞，自然灾害的干扰，对培训成效没有任何影响，反而让学员在三天建立的感情显得更为珍贵，三天里，是大家手拉手，心连心，战胜了困难，赢得了洗礼。8时正，特训营联欢晚会拉开了帷幕，在主持人的邀请下，赵老师也出席了晚会。晚会开始前，冠珠陶瓷西北大区经理赖立强发表讲话，代表西北大区感谢赵晶老师两天来的辛苦付出，也感谢所有参加培训的学员和工作人员，他说，“有了这次成功的培训，相信西北大区的业绩一定会更上一层楼！”接着，赵老师也发表了讲话，她的每一句话都赢得了全场热烈的掌声。当赵老师回到座位时，学员都举起了酒杯，围着她频频敬酒，表达感谢之情。

    西北大区的导购人员多才多艺，大家自编自演，十个小组都奉献了一个节目，有歌唱，有舞蹈。当节目进行到一半时，赵老师说：“现场有一位神秘人物，他能作词作曲，歌又唱得好，我提议，大家请他闪亮登场。”在热烈的掌声中，陕西区域经理龚道清声情并茂地演唱了《用情最深的人》，大家都争相拍照并献花，掀起了当晚的又一轮高潮。接下来，其他的节目一一亮相，西安冠珠的节目成为团队表演的压轴好戏，他们自编自导了一场时装表演，学员们都跑到舞台前拍照，用最热烈的掌声和尖叫声表达出心中的感受。

    由于赵老师第二天要赶赴外地举办培训活动，必须先行离场；学员们都舍不得她离开。受大家的情真意切所感染，赵老师动情地说：“看到晚会上大家齐声高呼、热情相拥、对酒当歌、依依不舍的场面，我几次泪湿眼眶。大家跨越千山万水，在红尘中冥冥相聚，共同历练成长，经此一别，不知何时得以再见，但我始终相信，身不可如影随形，灵魂与爱可以同在！”全体学员对赵老师报以最热烈的掌声。

    在熊熊的火光下，在大家的激情中，在回荡的欢歌笑语里，操场成了欢乐的海洋。在这里，充满了和谐和融洽，大家亲如一家。此时此刻，三天来的生活不便和紧张心情在晚会上得到了舒缓，学员们的活力充分释放了出来。直到晚上11点多钟，大家才意犹未尽地离开了操场。

冠珠陶瓷举办西北大区“终端拦截”导购特训营活动

    依依惜别，弥足珍贵

    8月3日早上，两天三夜的培训就要结束了，学员们也将告别培训基地，返回工作岗位。此次培训期间，在冠珠工作人员和赵老师的引导下，西北大区的学员体现了极高的素质和修养，没有一个人发出怨言或离开基地，即便是班里最小的学员——一个10岁的孩子，也淡定从容地渡过了这段难忘的学习之旅。几天的相处，来自不同地区的学员从陌生到相识，从相识到成为队友，同甘共苦，心手相连，早已建立了深厚的友谊，成为了好朋友。临别时，大家都相依相惜，不忍离别，纷纷拿出相机或手机拍照留念，教室、宿舍、操场，一草一木，都成了他们留影的对象。

    参与此次培训的导购约有70%是女性，且大部分是90后，她们的成长比较顺畅，生活条件相对宽裕，平日里更是手机不离手。天真活泼的小李家在太原，从小就生活在优越的家庭环境中，可她的感受相当深刻：“这两天，我们在没水没电的状态下熬过来了，手机也用不了，但是收获非常大，而且是意外收获，我终于知道在近乎原始的状态下应该怎样生活，以后再也不会被手机绑架了，我更加深刻的理解了每一滴水每一度电的意义，这次培训重新打造了我的生存能力，感谢老天，感谢冠珠！”

    活到老，学到老。今年以来，冠珠陶瓷邀请赵晶老师分别举办导购班和总裁班培训活动，到目前为止已连续举办了七期，每一次都让经销商和销售精英们乘兴而来、满载而归。大家感言，今年的“冠珠模式”培训是以军事化管理和落地式实操为引领的，不仅学习到了实用的专业知识和技巧，还学会了如何在简陋的条件下适应环境，保持正常的生活和学习，修炼一颗从容、淡定的心态。在优越的环境里，绝对达不到这种心灵的洗礼和团队的凝聚的境界！不少经销商同时参加了总裁班和导购班的学习，他们深有感触地说：“每一场培训就像是经历了一次洗礼，既学到了策略和方法，更磨练了意志，这正是冠珠销售人员所必须拥有的品质。我们还会继续努力蜕变，成为一名更加合格的冠珠人！”

冠珠陶瓷举办西北大区“终端拦截”导购特训营活动

    【后记】

    近几个月，听了不少赵老师的课程，但是每一次听都有不同的感受，一方面是来自课程本身，赵老师准备的提纲虽然一样，但是讲解的时候内容都会不一样，可见老师的思想内涵和知识的广博；另一方面，每一场活动从开始到结束，老师在讲台上都永远保持着激情，她总是用火一样的能量带动和感染着现场所有的学员，不得不佩服老师的敬业精神！

    赵老师有句口头禅：“一个人真正的强大是内心世界的强大”。此次培训，我们所有人都验证了赵老师内心世界的强大和淡定，西北大区赖立强经理在开课前一天凌晨一点半发信息给赵老师，告知了基地遭龙卷风重创的情况，老师回复说“兵来将挡，水来土掩，别担心，一定会有办法的”。第二天，老师按时到场，淡定地说，“按原计划执行，就算没有话筒，我也可以用裸音开讲，我都不在乎，你们在乎什么？”由于赵老师的强大气场和合理引导，让这么一件突如其来的意外反而变成了教育洗礼团队的素材，如果没有老师的智慧，培训不可能这么圆满，真是让我们在感动之余受益匪浅，感谢赵老师的辛勤付出！（文：张益鹏）