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邓德强: 给客户不一样的服务和不一样的保障

2011-03-04 来源:《陶瓷资讯》 责任编辑:张芙蓉 阅读:2178
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      湖南经销商姓名:邓德强

      代理地区:湖南长沙

       代理时间:2010年

       年度荣誉:新锐优秀经销商

       销售渠道:零售渠道

       记者:您是什么时候开始代理澳斯曼卫浴的?

       邓德强:那是从2010年9月份开始的。

       记者:您为什么会选择代理澳斯曼?

       邓德强:第一个,澳斯曼产品齐全;第二个,售后和供货有保障,所有的产品自产自销,价格合理;第三个,厂家的领导非常人性化,为人相当好,人格魅力相当强。所以我选择做澳斯曼。

       记者:长沙这个城市有哪些大型的的建材市场?

       邓德强:长沙的比较多了,中高档的有七家,在西边有一个居然之家、一个安居乐园、一个郁金香,在南边有一个红星美凯龙,在中部有一个马王堆、一个南湖、一个万家丽。这些就是比较有竞争力的中高档市场,别的低档市场太多了。基本上的家居市场我都有店,只要是中高档层次能够对得上我都有店。

       记者:您是如何保持在同一市场中的竞争力?

       邓德强:这就必须要打一个品牌差异化的球,就是我在台上讲的,你必须给客户不一样的服务和不一样的保障。

       记者:长沙市场的消费水平是怎样的?

       邓德强:长沙是一个纯消费城市,长沙没有重工业的,不像佛山一样有什么陶瓷厂啊,浴室柜厂啊,钢铁重金什么厂的。长沙这个纯消费城市最能发展的就是娱乐业,有句俗话说,“用针蛰下长沙的地图都会有一家洗脚城”,那个城市消费理念相当超前。

       记者:您是怎么看待现在卫浴行业的竞争环境?

       邓德强:卫浴行业的竞争环境要说恶劣我觉得也不像电器竞争那样激烈,毕竟还有一个利润空间、市场的合理存在,也并不像别人讲的那么简单,毕竟品牌那么多。所以说,我觉得品牌只要立足于产品,然后讲究于服务,追求于未来的话,我觉得不存在问题,应该发展得很好。建材这个行业对于经销商也好,对于品牌也好,应该是还有机遇存在的,不是一个夕阳产业,我觉得现在是个朝阳产业。

        记者:作为经销商,您是如何对待当前的这种环境?

       邓德强:对于我一个年轻的经销商来说,现在我肯定要立足于我本身的事业,我是80后嘛。现在我就开始铸造我的团队,选到合适的有发展潜力的品牌,澳斯曼当然我已经选好了,我也很庆幸自己有这个机会有这个命运能够选到这么好的品牌。然后吧,可能在今后的发展不可能永远在这个地方停滞,当有人可以接替的话,我也会考虑去发展别的行业,也可能去接受一些新鲜的事物。因为人接触多了,这样人生也就更丰富。

       记者:您是否有信心实现2011年的经营目标?

       邓德强:厂里给我们的任务我已经完成了,四个月就完成了全额任务。我们自己内部的目标是尽量做到回款,多到600万超千万吧。

       记者:您对澳斯曼厂家有什么期望?

       邓德强:我觉得我很幸福,说实话,因为厂家领导来了都很好,他们也很照顾我。然后经销商方面他们都比我大嘛,政策方面只要我想要的他们都会优先我照顾我。

       记者:新的时期怎么建立与厂家的关系?

        邓德强:其实,没有不存在问题的厂家,在合作中在进步中大家一起慢慢成长对不对,一起解决问题。而不是我感觉不行我就停了,不会的。

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