最近，“拼多多市值反超阿里巴巴”的话题在网上刷了屏。据悉，11月29日晚间美股开盘后，拼多多股价涨幅不断扩大，一度涨超4.0%，盘中市值达到1924亿美元（约1.371万亿元人民币），超越同期市值为1918亿美元（约1.367万亿元人民币）的阿里巴巴，成为美股市值最大的中概股。

与此事一同被讨论的除了中国电商行业“变天了”，还有当代人消费降级、反向消费的现象。“不是××买不起，而是拼多多更有性价比”，在经济下行的大趋势下，市场消费降级越来越明显，人们喜欢少而精，追求性价比。买方市场来临，商品降价变得更加频繁和普遍。

日前，全球家具零售巨头宜家宣布在全球范围大幅减价。与此同时，降价行为也不断发生在国内家居建材行业。

家居行业疯狂的“价格战”

据媒体近日消息，宜家母公司正计划斥资11亿美元来消化成本的增长，降低家具的价格并避免将上涨的成本转嫁给顾客。该公司声明，其9月份开始下调部分商品的价格，降价幅度已经高达20%，公司预计还会继续降价。

据了解，宜家此次降价的原因主要有两个：一是市场走向通货紧缩，持续数月的物价上涨和利率上调已经削减了客户的购物欲望，宜家选择采用降价的方式重新吸引购物者；二是宜家去年在成本增加的情况下选择涨价，上一财年全年利润翻倍，供应链成本的降低使其有能力下调产品价格。

今年“金九银十”期间，国内定制家居行业也掀起了一场前所未有的“价格战”。欧派率先推出699元/㎡惠民产品，紧接着欧派旗下米兰纳和欧铂丽、尚品宅配、索菲亚等定制家居企业纷纷跟进降价。欧派透露，从9月1日到10月15日推出的699套餐惠民风暴，使得欧派订单增速超过了30%，总体订单量创历史新高，这也被称为欧派“这么多年来最大幅度的让利”。

尝到“降价”带来的甜头后，欧派在双11期间继续加码，推出29800元一套全案大家居套餐，包括橱衣木卫四大品类，直接将套餐原价减半。

不得不承认，在消费降级的趋势下，人们对产品价格更加敏感，只要产品“便宜了”能买到“实惠”，品牌就能收割一大波流量。此前，慕思联手知名网红辛巴合作卖货，原价13800元的床垫直播间到手价为4980元，两个小时卖出了20万件，销售额破10亿元。虽然该起合作后续引发不少争议，但看到如此疯狂的订单增长量估计没有品牌不心动。

陶瓷行业金九银十“量价齐跌”

今年以来，陶瓷行业的价格战从年初就轰轰烈烈地蔓延开来，无论是头部、知名品牌和中、腰部企业，还是批发、炒货商家以及抖音、小红书等网络平台，价格竞争都异常激烈。以“金九银十”举例，行业在传统促销旺季却没有迎来真正的“旺季”。在这两个月期间，大部分厂商均有降价促销的行为，但销量却没有很大的提升。

中国（佛山）陶瓷价格指数信息系统监测数据显示，9、10月佛山建筑陶瓷系列指数接连创年内新低，多数代表品“量价齐跌”、有价无市。9月，中板400×800mm、瓷片300×600mm、现代仿古砖900×1800mm价格下滑幅度较大，全抛釉600×600mm、地铺石、抗菌瓷砖等代表品受房地产行情低迷影响、需求下滑；10月，中板跌幅同比达1.5元/片，创两年内历史新低，其他建筑类陶瓷（功能性瓷砖、广场砖、小地砖、瓦片）、岩板指数跌幅较大，分别跌9.64%、3.18%。

相关分析显示，2023年陶瓷行业“内卷”进一步加剧，在市场下行、消费力减弱、市场竞争加剧的影响下，多类瓷砖“价格战”进一步加剧，10月虽是“金九银十”销售旺季，但多数建陶代表品价格一路下探，瓷砖交易整体成交量下滑明显，产品利润薄弱，市场下行压力进一步加大。

消费者虽然对产品价格敏感，但对品质同样也有要求。今年各大定制品牌的低价套餐都设置了“性价比”“质价比”等关键词，承诺降价不降质的同时，甚至还要“卷”一波板材环保。物美价廉，这也是消费者会为定制品牌的促销宣传买单的原因。

相反，瓷砖厂商之间的价格战带来的不是提质增效，而是降质保价。今年以来，不少行业人士反馈，许多陶企品牌为降低成本、保持价格优势，采取了降低生产标准的方式，导致市面上的瓷砖质量越来越差。一些坚守品质的厂商却因为成本售价下不来，而陷入订单不断减少的困境，只能被迫卷入价格战行列。

由此可见，当下市场的竞争形势已经变得愈加复杂和严峻。

价格战不是终点，品质和服务才是

种种迹象表明，低价心智已经变成消费的核心趋势。然而，价格战不是终点，对消费者需求的深度挖掘才能走得更远。那么，当下消费需求呈现什么样的特征？

第一，要性价比。价格力一直都是市场及电商平台上无数商家最核心的武器。第二，要实惠，但不能质量差。消费者对产品品质的要求并没降低，只是希望以更少的代价得到更高品质的产品。第三，在商品之外，消费者也有更高的服务要求。例如配送、退换，以及发生纠纷时，自身权益是否能得到保障。

当下的消费形势，消费降级与消费升级并存，无论哪种趋势，消费者对品质和服务的要求是一直存在的。有行业人士认为，寻找差异化赛道还是有空间的，不必扎堆拼底价。随着市场对陶企降质保价反对的声音越来越大，行业必然会逐步走向高质发展的正轨。目前行业仍旧有很多陶企始终坚守品质底线，通过研发特色、高值产品维持利润。

在服务上深耕同样非常重要，甚至目前已经有观点认为，服务甚至比产品更重要。有部分经销商表示，产品只是辅助，更重要的是服务。因为跟消费者介绍产品的工艺技术、生产标准，他们不会有概念，“你有我也有，我能做到别人也同样能做到”，强调产品属性对消费者吸引力不大，把服务做好才更能留住客户。