文/洪晓纯

随着工业化、城镇化、人口老龄化进程的加快，我国居民生产生活方式和“疾病谱”正不断发生改变，不健康的生活方式和家居环境引发疾病的问题日益突出。2016年10月25日，党中央、国务院就出台了《“健康中国2030”规划纲要》，提出健康中国建设的目标和任务。

据《2019中国室内空气污染状况白皮书》显示，室内空气污染不合格比例高达74%，有害气体对人体健康造成的损害不容忽视。加上今年突发的新冠疫情，势必引发全民对于健康的追求，从而促生健康类家居建材商品的消费热潮。于是，健康瓷砖的概念再次活跃了起来。

▲欧神诺在中国建筑工业化产品与设备博览会上展出新型抗菌陶瓷砖

3月初，欧神诺公布本公司自主研发的抗菌瓷砖即将排产上市，据说抗菌率高达99.99%。其实，健康瓷砖在建陶行业里已经不算什么“小鲜肉”， 早有几个知名品牌在“负离子”“消灭甲醛”瓷砖的研究上铺砖设路。但是，据中国陶瓷网去年对13个城市终端市场调研，笔者却发现大部分消费者对健康瓷砖认知不并深，甚至抱有怀疑心态。市场销路亟待开发，以至于行业人士大多认可健康瓷砖是一个消费趋势，却仍旧把它当成一个概念品或者附加值。下面，笔者就头铁地来数一数健康瓷砖市场上的坑坑洼洼。
 

01

产品定价及价格体系不健全

普通家庭要装修买瓷砖，大多属于价格敏感型消费，价格往往是客户最关心的因素之一。俗话说得好，客户认可了产品的价值，主要表现在接受了产品的价格。笔者在对市面上多个品牌带有健康功能的瓷砖定价进行分析，却发现了多处不合理的地方。

例如，某品牌的米黄色800X800mm“负离子”瓷砖，打出了和普通抛釉砖一样69元/片的劲爆价，而同样规格的灰色系“负离子”瓷砖，价格普遍在129-200元/片。另一个1200X600mm规格的“负离子”瓷砖，普通款价格在300元/片左右，而设计师联名款却到了1280元/片。由此可见，这种定价跟是否有“负离子”功效并无多大关系，而是取决于花色是否流行或者是否有“设计师buff”的加持。试问消费者甚至都无法用价格衡量瓷砖的健康功效，又如何认知和接受这种产品的价值呢？

金意陶瓷砖苏州经销商韦园园透露：“这边的客户对于我们家这款阳光健康砖的功能性还没有什么概念，大多是冲着产品的颜值下的单。”这也很好地解释了上面关于健康瓷砖定价的矛盾：消费者注重花色，对于健康瓷砖的功能认知较少→于是厂家便以花色作为健康瓷砖定价的主要考量→导致消费者对于健康瓷砖的价值更加模糊。

02

概念太多，不切消费者实际需求

健康瓷砖领域频现的各种新概念也是行业内常见的现象。从最开始的负离子砖、空气净化砖、净醛砖等等名词出现，但归根结底是不是一个概念？而能量砖、量子砖、远红外线砖、除菌消毒砖等等叫法的诞生，更难以让人理解其实是同一个原理。当健康瓷砖市场上出现这么多“概念”，消费者想弄懂估计还要做不少的功课。

这还不是最可怕的，假如瓷砖都快变成不是瓷砖，试想一下，当健康瓷砖从可以“养生”，演变到可以“养眼”、“ 养发”、“ 养颜”，是不是非常怪异？别忘了消费者最开始需要的只是用来装修的瓷砖。在给瓷砖的功能做太多“不切实际”的加法之后，就会脱离原本满足消费者需求的轨道。

从建陶行业多年的产品变革历程来看，瓷砖分类有以品牌定义的，有以空间定义的，有以风格定义的，也有以功能定义的，但其背后都有一个不变的基调，那就是在满足消费者需求的前提下做创新。青岛城阳建材市场某位瓷砖经销商向笔者吐槽：“厂家应该多生产一些符合当前消费需求的产品，这种需求要在市场中寻找，而不是想当然地给消费者强加概念。”

03

误导消费者的宣传搅浑了一池水

不实广告宣传可以说是健康瓷砖最大的槽点，网上搜索都可以看到很多类似于《那些年交过的智商税——购买健康瓷砖》的吐槽帖子。这些都要归功于喜欢跟风模仿的企业，明明是一款普通瓷砖也命名成有各种功能的健康瓷砖，甚至原理都没有弄懂，就瞎写夸大其实的文案。如果遇上一些较真的消费者就非常容易翻车，一不小心被举报投诉走一波，可就真火出圈子了。

这种“睁着眼睛瞎叫卖”的后果就是祸及其他一心做好健康瓷砖的品牌。原本部分企业研发了很好的健康功能产品，却因为“老鼠屎”的存在失去了可信度，导致健康瓷砖被妖魔化。这种误导消费者认知是最可怕也是最可恶的，因为错误认知一旦形成，后面要人重新客观地看待并接受这种产品，就难了。

这个时候，可能大部分消费者都会疑惑，要如何辨别市场上的健康瓷砖的真假呢？其实，健康瓷砖的功能性并非看不见摸不着，那些致力于研发生产健康瓷砖的品牌，都是有获得国家专利证书的，同时也通过了权威机构的检测。

▲市面上靠谱健康瓷砖经过权威机构检测的数据报告

例如，特地负离子瓷砖2007年就通过了负离子瓷砖生产的专利认证。据佛山欧神诺中央研究院柯善军博士介绍，欧神诺一直在持续对抗菌陶瓷进行技术攻关，目前，抗菌陶瓷的制备工艺及快速可视化的抗菌性能检测等相关发明已经获得专利8项。所以要辨别自己买的健康瓷砖到底健不健康，查查这些就知道了；还不放心的话可以百度一下“陶瓷十大品牌”，如果榜上有名则是实力品牌无疑了。

04

如何“带货”成为健康瓷砖销售难题

笔者在终端市场走访中了解到，很多门店里的健康瓷砖，都需要通过设计师推荐和引导，很少有消费者自己上门要买健康瓷砖，因为一是不懂担心被坑，二是不清楚健康瓷砖的实效。所以，目前健康类型瓷砖的销售中，如何带货是最大的难题。

▲东鹏终端门店空气净化砖展位形象

凡事都有例外，烟台东鹏经销商于波告诉了笔者一件趣事：“某一天，有位消费者进店就说要买他们家的空气净化砖，究其原因，竟然是因为该名消费者看了一个关于东鹏空气净化砖的抖音视频。”仔细分析东鹏这个典型的案例，他们创建了一个“净醛侠”的形象，用生动有趣的视频段子，形象地表现空气净化砖产品的功能性，吸引流量的同时还在观众心中形成记忆。

相比图文，视频的传播确实更容易让人产生想了解的冲动，于是像抖音之类的短视频平台吸引了大量用户在上面安利音乐、影视，种草旅游景点、美食，以及为各类商品带货。网上流行一个热门段子：“如果你觉得无聊，就去下载了抖音，会发现每天都忙着找歌名、找剧名、搜淘宝同款，时间根本不够用。”虽然健康瓷砖如何带货是个难题，但在网络信息发达的时代，也算是看到了更多希望和可能。

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商机往往伴随着危机出现。目前行业和市场遭受疫情冲击也许让人焦虑，却给人带来更多的反思。希望健康瓷砖在走过那么多坎坷路后，未来可以真正成为大众健康家居的首选。