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营销2005:陶瓷卫浴的中国式语文教材

2005-12-16 来源:陶瓷信息 责任编辑:admin 阅读:2453
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    ● 2005年,开局甚好,少了去年的诸多非利好因素,陶瓷卫浴企业对营销理念开始广众而深入地切进。

    ● 本教材的编写秉承了一个中心(打造人性化居住空间)、两个基本点(文化内涵、营销策划)、四项基本原则(研发技术、产品品质、设计理念、市场布局)、三个代表(代表先进理念、代表品牌形象、代表传播效应)。

    ● 陶瓷卫浴的中国式语文教材不是由泥土简单写成的,很大程度上认同了各个学生的个性发挥和品牌主张。

    无论是处江湖之远,还是居庙堂之高,人们的日常生活似乎都与一砖一瓦搭建出的居住空间有着紧密关联。居者求其境,自从所谓的“精装修”概念诞生以来,高档次而有品味的陶瓷卫浴产品成为必不可少选材之一。

    每一天,人们对装修设计要求都在改变;每一天,都有新的素材加入到陶瓷卫浴语文教材修订版。一个标志性蓝本被记忆掩埋,新的概念形态就会抢占潮头。有人评价说:居住文化慢慢成为当下人们心目中的主流文化,其效应远比书本知识来得更直接而迅猛。

    什么是一个和谐而人本的居住空间呢?令人赏心悦目的视觉盛宴、节奏舒缓的身心享受、符合标准的科学选材。如今,人们在装修选材时对这些提出了更高要求。我们需要本雅明时代的精密解构能力,创造一个将隐性概念向显性高度提升的宽广缓坡。

    陶瓷卫浴产业班依据基础教材授课,学生们的作品主要涉及广东、华东、夹江、淄博等地,直接购买其作品的是国内大众,同时出口量保持强劲势头。陶瓷卫浴产业班的影响力如此强大,以致在今天讨论时,居住语境根本绕不开房屋装修设计语境,而装修设计必然要预留一个属于陶瓷卫浴产品的篇幅。

    20年来,陶瓷卫浴产业市场发展神速,撒足狂奔,搞生产、开展厅、推超市、参展览,各流派初露端倪,融合并丰富着一个产业的基本内容。此前,有人喊出“成本高企,已进入微利时代”,有人继续看好未来20年。

    在由各个产业组成的市场经济学校里,陶瓷卫浴产业班渐渐成为社会消费的明星班之一。

    陶瓷卫浴语文课里的造词、造句、作文练习,无间断地在各个阶段、各个区域和各消费群体中重复,揉合着尝试与探索、创意与创新,制造着想象与风情、文化与品质,延续着佛山陶瓷卫浴产业的光荣与梦想。

    初级课程——造词课

    中心思想:这是陶瓷卫浴产业语文教材的基础课,旨在以最短的时间突出定位、特色与明亮卖点。卖点可走实和虚两条路,实者让消费者觉得质量过硬、物美价廉;虚者让消费者觉得物超所值、服务优质,将装修用材与居住情调、文化品味、和想象中的生活方式联系到一起。尽可能地将最炫最酷的非术语名词直接用到陶瓷卫浴具体产品的名称上。

    词语来源:1.取自陶瓷专业学科;2.取自社会学;3.取自历史学;4.取自地理学;5.取自动物学;6.取自数字学科;7.取自自然学;8. 取自比较文学和诗歌。

    基本术语:抛光砖/地砖/瓷片/仿古砖/腰线/马赛克/砖王/砖(专)家/外墙砖/内墙砖/生态/石/岩/石材/洁具/浴缸/淋浴房/便器/淋浴器/洗面器/手绘/高温/系列/天然/自然/规格/展厅/生态馆/营销中心/……

    讲义大纲:产品质量要绝对优良,命名表现出与自然(天然)贴近,努力寻找与消费者的心理共鸣点,充分突出产品的文化品味含金量,将产品的自然因素注入更多的传统文化内涵,以有形的感知符号代替无形的意识形态,全面提升品牌形象,要让消费者觉得在消费时绝对是物有所值,能真正体现出居住空间的美境。

    非基本术语:品味/风情/品质/诗意/艺术/生活/舒适/天下无砖/金花米黄/环保/拼图/文化/企业文化/灵性/魂/个性/概念/时尚/零缺陷/100%/数码/质感/人性化/免检/名牌/春交会/秋交会/……

    讲义提纲:体现格调,尽可能有文化品味,满足消费者对精神的高度渴求;体现质量,尽可能无可挑剔,安全系数高,达到尽善尽美的程度;体现实用,尽可能齐全化,分门别类,高、中、低档次全线出击;体现附加价值,尽可能多元化,创造生态、绿色、环保、高科技、健康的新生活标准。

    动词:体验/红了/无辐射/无惧/保证/不卖/卖/展示/设计/打造/缔造/创造/拥有/引领/按摩/……

    形容词:经典/高档/高尚/尊贵/成熟/典雅/和谐/整体/……

    讲义大纲:体现产品本身非同寻常的文化品味和享受价值。一定要让消费者有与众不同的感觉,在消费过程中能折射出独特品味和精神档次。

    课间休息:作为十分钟的课间休息,初级课程班偏注重实际销售业绩的多少。

    课外活动:对销售市场的营销策划与网络布局投入了很大的精力,收效甚好。

    中级课程——造句课

    中心思想:这是陶瓷卫浴语文教材的升级课,旨在保证优良品质的基础上,努力营造外在美的意象与深刻的文化内涵,要煽情,又要体现综合实力;尽可能使用判断句式,结论果断,不容置疑,有时也可讲讲大道理;先动听,再动人,易传播,要有一个具有诗情画意易于理解和传播的广告语。必要的时候,甚至可以邀请一个影视明星作为形象代言人。

    想象尊贵句式:带领时尚新生活/无惧时间考验,品质依然保证/科技创造自然/把品质做到家/品质生活,值得拥有/缔造灵性空间/系出名门,演绎经典/新概念空间/人生得意,相随喜利/源于自然,超越自然/好品牌源于好质量/追求零缺陷品质/古典之风,经典之作/感受艺术,品味生活/创民族品牌,耀中华风采/突破传统空间/舒适到家/至尊享受/……

    讲义大纲:运用绝对真理,制造美伦美奂的意境,让消费者认同此观点,取得好感,从而把此好感引向产品自身。强调国际化和发达国家格调、异域风情,借力国际牌和文化牌,使消费者觉得找到情感价值取向的最佳契合点。

    强调自我句式:突破空间,享受鹰牌新生活/要做就做大将军/绿奥花,绿色砖家/卓尔不凡,远见未来/时尚新领域,情系新雅丰/海艺,“砖”业设计师/乐可瓷砖,防滑卫士/好瓷砖,有神韵/喜欢小玉/买玻马,找利雅/意大利经典,欧神诺陶瓷/特地陶瓷,特地为你/金牌无价,钻石永恒/金舵陶瓷,您想空间/轻松生活,从浪鲸开始/理想卫浴,演绎理想空间/……

    讲义大纲:在“我的地盘我做主”的自我价值最大化的年代,把诉求的权利和正确性交给企业本身,基础工作做得很扎实了,努力在传播过程中突出自我形象及个性,而把选择的权利和评判交给消费者,以良好的性价比和品牌形象逐步确立自己在行业中的领先地位。

    课间休息:陶瓷卫浴产业将目光放得更为久远,开始全面地注重基础工作,对技术的研发与产品的升级换代投入了相当大的精力,并且二次加工或深加工产品开始赢得市场份额。以海艺拼图为代表的陶瓷产品,很大程度上丰富了消费者在有限的居住空间内完成无限的附合生活常态的哲理想像。

    课外活动:突出个性,彰显品味,带有艺术色彩的产品,在这个特定的时代总是能取悦某些特定的消费群体。创新产品具备了双重属性,一方面具体再现了潜在的“前历史”事件,另一方面又以不稳定的总体性开创了一个“后历史”。

    高级课程——作文课

    中心思想:这是陶瓷卫浴语文教材的毕业课,将重心转移至内功的修炼上,各个流派已经初露端倪,个性化渐成主流。经过了前两课,这时陶瓷卫浴班的同学们已经不需要再停留在玩噱头、作秀的层面,相反则看得更为长远,不再渴望一时的销售业绩,运用新技术、新材料、新工艺和个性设计,依据新生态标准和消费趋势,生产出真正受欢迎的产品才是关键。这时,产品如作文的中心思想一样,需要确立自己的理念,如弥漫在字里行间的趣味和语感一样,在“创新”这条主线的贯穿下,他们不遗余力推荐自己的拳头产品、先进理念和优质服务。

    记叙文(质量标准):中心思想是优良品质,要耐用、要科学、要物有所值。作为居住空间的体现要素,陶瓷卫浴产业的根本依旧是产品,产品属性的前提是要拥有最大化的使用价值,然后才能追求潜在的附加价值。消费者在消费过程中,会将行为核心放在品质之上,与营销常用的形容词无关。

    抒情散文(文化内涵):个性、品味与文化内涵是陶瓷卫浴产业在“记叙文”之后唯一可以作为抒情成分出现的因素,虽然文字所制造出的意境有些空灵,但很引人入胜。古典、现代、生态、异域等抒情手段,各展所长。此种多元化的诉求方式,消费者也乐得其所。

    说明文(消费品味):仿木纹的和谐、仿竹纹的惬意、仿布纹的温馨、仿皮革的另类、仿天然的质朴……,所有这些标志着这是一个新品倍出的时代。技术上的不断创新,使陶瓷卫浴产品更好地实现差异化之路。企业会花大篇幅地详细介绍产品的规格、性价、个性、效果,为的是引领时代潮流与消费品味。至于结果如何,这篇文章的评分者完完全全是消费者。

    议论文(品牌效应):此课程开始显示出哲理性,正如杜尚把小便池堂而皇之的摆到博物馆的展台上,冠之以名《泉》,便称为艺术,当然需要花费笔墨去充分论证,也需要消费者的自我创造。陶瓷卫浴产品销售出去并未进入完成时,企业还要接受反馈信息,为品牌形象不断增加筹码。每一个消费者都会发出自己的声音,获得品牌美誉度的陶瓷卫浴才能借着品牌效应,继续打好下一张牌,个别企业已经写出了很好的范文。

    课间休息:推出新产品速度加快;各种形式的营销概念适时提出,使得消费者在对公共空间的有效理解与接受后,开始向自己所想象的私密空间过渡,大大地促进交易的实现。

    课外活动:在寻求古典文化的同时,没有忘记对现代时尚的积极探索,借产品本身,使消费者在个体的居住空间内,靠一种主观臆想式的二次创造完成对历史记忆的反刍,而现代营销方式的全面开花则将这一切保持畅通无阻,使得人本位的“达达主义”宗旨得以很好地体现。

    现实语境下的多项选题

    人生要有品位,居住作为一种体现,不仅为居住者享用,更重要的是,它能带来一种安居乐业、事业有成的感觉。如何选材,以及如何在装修设计过程中实现成为一道绕不过的坎。身处这个愈发开放而兼容的时代,每天都被日新月异的海量信息挟持着往前走,在互联网上随便搜索,便能轻易找到不同种类、不同品质、不同内涵的装修材料,同时辅以装修常识、技巧及效果图,很大程度上为装修者实现“DIY”拓开了渠道。

    居住文化本质上就是一种语文,其修辞策略背后深藏着文化上的某种冲动。人们在个性化的渴求之下,希望抹去过去的陈旧符号重新为生活命名。

    陶瓷卫浴作为建材行业的一个分支,已经具备了左右我们时代文化生态的辐射力和影响面,因为当客厅、卧室、厨房、洗手间、阳台等居住空间以“诗意的栖居”的高姿态,全面接管了大众体验空间的同时,也几乎全方位介入了现今人们的消费观念。这是一个非常特殊的文化现象,其规模、速度和集中释放的能量,渐成一根环环相扣的链条,即使在二次世界大战后高速发展的西方也未曾出现过。

    居住文化效应全面爆发的一个直接表现,就是“人人都在谈论装修!”装修,装修,还是装修。这个时候,谈到装修必然要选购材料,比如陶瓷,比如卫浴。与以往有别的是,装修的档次如同人的光鲜衣着,已经开始从一个简单意义上的居所,上升到了意识形态的对比高度。

    无需太高的智商,人们也能一眼看出居住文化的母体规则充满缺陷:永远以享受为诉求,以品味为天条,前提是节衣缩食将大把的金钱砸到装修上,将现代文明与原始逐利结合得恰到好处。

    一个隐性逻辑是,居住者在居住文化这个棋盘里布子,彼此间以自己的方式,共同分享着居住文化上的盛宴狂欢。事实上,居住文化是一种无所不能的修辞手段,其能量得以无限释放,取决于物质的丰富与精神的过分需求。所以,这种修辞本身,也就具备了为概念诞生提供了土壤,并普罗众生。

    这是一套丰富而严密的语言修辞体系。在诞生伊始,它的词汇系统和语法规则虽然匮乏,但却具有无限的包容、整合能力和扩张姿态,它把一切意识的符号都变成了可以言说、可以感知、可以触摸甚至可以用来直接消费的“形式”。

    过犹则不及,在物理学上,一个方向错误的矢量,力量越大,就越远离初衷。每一产业语文的修辞同样包含着自我解构的力量。消费者在享用使用价值时,如果不能充分获得已经既定的附加价值,就会心生不满,且总结出一套说辞,口口传播出去:越讲文化,也就是越无文化;越讲品味,也就是越没品味--而这一点,恰好印证了学者对商业社会现象的高度概括:分裂,分裂在最美丽的说辞与最残酷的现实之间。

    在这个时代强大的修辞攻势面前,我们已经越来越感到无从选择,不是选顶单一,而是选项实在太多。细细思忖,对“仿古砖”这一命名的争议,说明了我们在对待古老文化这一事件上,正处于一种“回不去”的情形,“回不去”了之后也就无法真正抵达那个美好的未来,只好在尽力的还原过程中,让事件本来面目存在残缺。于是,有业内人士选择了颠覆传统,在重新构建新秩序时,再为其注入另样的鲜活元素。

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