1．前文

　　（1）标题页和标题飞页

　　标题页包括的内容有报告的题目，报告的提供对象，报告的撰写者和发布（提供）的日期。对企业内部调研，报告的提供对象是企业某高层负责人或董事会，报告撰写者是内设调研机构。

对于社会调研服务，报告的提供对象是调研项目的委托方，报告的撰写者是提供调研服务的调研咨询公司。在后一种情况下，有时还需要写明双方的地址和人员职务。属于保密性质的报告，要—一列明报告提供对象的名字。特别正规的调研报告，在标题页之前还安排标题飞页，此页只写调研报告标题。

　　（2）授权信

　　授权信是由调研项目执行部门的上司给该执行部门的信，表示批准这一项目，授权给某人对项目负责，并指明可用于项目开展的资源情况。在许多情况中，汇报信会提及授权问题，这样也可以不将授权信包括在调研报告中。但是当调研报告的提供对象对授权情况不了解，或者他需要了解有关授权的详情时，由授权信提供这方面的信息则是必要的。

　 （3）提交信

　　提交信是以调研报告撰写者个人名义向报告提供对象个人写的一封信，表示前者将报告提交给后者的意思。在此信中，撰写者向报告提供对象汇报调研的情况和最一般的成果，其所用口气是个人对个人，因而可以不大受机构对机构的形式拘束，便于沟通双方的思想。

在较为正规的调研报告乃至比其更正规的调研报告中，都应该安排提交信。当调研报告的正规性要求较低时，提交信可以从略。

　　（4）目录

　　除了只有几页纸的调研报告之外，一般的调研报告都应该编写目录，以便读者查阅特定内容。目录包含报告所分章节及其相应的起始页码。通常只编写两个层次的目录。较短的报告也可以只编写第一层次的目录。需要注意的是，报告中的表格和统计图都要在目录中列明。

　　（5）图表目录

　　如果报告含有图和（或）表，那么需要在目录中包含一个图表目录，目的是为了帮助读者很快找到对一些信息的形象解释。因为图和表是独立的数字编号，因此，在图表目录中，也许既有图1也有表1。列出每一图表的名称，并按在报告中出现的次序排列。

　　（6）摘要

　　摘要须写明为何要开展此项调研，内中考虑到该问题的哪些方面，有何结果，建议要怎么做。摘要是调研报告的重要部分，必须写好。许多高层管理人士通常只阅读报告的摘要。可见摘要很可能是调研者影响决策者的唯一机会。

　　摘要的撰写应该是在报告正文完成之后。摘要是摘取报告的核心而成。它的长度以不超过２页为好，因此作者要仔细斟酌哪些东西是足够重要的，需要在摘要中写明。摘要不是报告正文各章节的等比例浓缩。它要写得自成一篇短文，既要概括调研成果的主要内容，也得简明，重点突出。

　　摘要通常包含四方面内容。首先，要申明报告的目的，包括重要的背景情况和项目的具体目的。接着，要给出最主要的结果，有关每项具体目的的关键结果都须写明。再往下是结论。这指的是建立在发现结果基础上的观点，和对于结果含义的解释。最后是建议，或者提议采取的行动。这是以结论为基础而提出的。在许多情况下，管理人士不希望在报告中提出建议。因此，是否在提要中包括建议需要依报告的特定情况而定。

　2．正文

　　正文包括引言、研究目的、调研方法、结果、局限性、结论和建议。

　　（1）引言

　　引言对为何开展此项调研和它旨在发现什么作出解释。引言中包括基本的授权内容和相关的背景材料。这些内容和材料应该足够可以讲清楚为什么值得做这个项目。当然，不重要的历史情况应予略去。究竟写到什么程度就够了，这恐怕要看报告提交对象的需要。在介绍本项目旨在发现什么问题时，对于问题的表述可以采用在调研建议书中的提法。这里提到的每个问题在正文的以后某一部分应该提供相应的结果。

　　（2）调研方法

　　如何阐明所用的调研方法是一件不太轻松的事，因为对技术问题的解释必须能为读者所理解。在这里对所使用的一些材料不必详列，详细的材料可以放到附录中。

　　调研方法部分要阐明以下五个方面：

　　①调研设计：说明所开展的项目是属于探索性调研、描述性调研、还是因果性调研，以及为什么适用于这一特定类型调研。

　　②资料采集方法：所采集的是初级资料亦或是次级资料。结果的取得是通过调查、观察、还是实验。所用调查问卷或观察记录表应编入附录。

　　③抽样方法：目标总体是什么，抽样框如何确定，是什么样的样本单位，它们如何被选取出来。对以上问题的回答根据及相应的运算须在附录中列明。

　　④实地工作：启用了多少名、什么样的实地工作人员，对他们如何培养、如何监督管理，实地工作如何检查。这一部分对于最终结果的准确程度十分重要。

　　⑤分析：说明所使用定量分析方法和理论分析方法，但注意不要与后面的发现内容相重。

　 （3）结果和局限性

　　结果在正文中占较大篇幅。这部分报告应按某种逻辑顺序提出紧扣调研目的的一系列项目发现。本章第二小节所说的报告脉络主要是针对这一部分而言。发现结果可以以叙述形式表述，以使得项目更为可信，但不可过分吹嘘。在讨论中可以配合一些总括性的表格和图像，这可以避免枯燥无味的，不易建立起总括印象的大块文字叙述。然而详细和深入分析的图表宜放到附录中。

　　完善无缺的调研是难以做到的。所以，必须指出调研报告的局限性，诸如作业过程中的无回答误差和抽样程序存在的问题等。讨论调研报告局限性是为给正确的评价调研成果以现实的基础。 在报告中，将成果加以绝对化，不承认它的局限性和应用前提，不是科学的态度。当然，也没有必要过分强调它的局限性。

　 （4）结论和建议

　　调研报告正文的最后部分是有关结论和建议。正如我们前面已经提及的，结论是基于调研结果的意见，而建议是提议应采取的因应行动。正文中对结论和建议的阐述应该比提要更为详细，而且要辅以必要的论证。

　 3．附录

　　任何一份太具技术性或太详细的材料都不应出现在正文部分，而应编入附录。这些材料可能只为某些读者感兴趣，或者它们与调研没有直接的关系，而只有间接的关系。

　　附录通常包括的内容有：调查提纲、调查问卷和观察记录表，被访问人（机构单位）名单，较为复杂的抽样调查技术的说明，一些次关键数据的计算（最关键数据的计算，如果所占篇幅不大，应该编入正文），较为复杂的统计表和参考文献等。

　 4．表格和图像的格式要求

　　在调研报告正文中使用统计表和统计图可以对讨论的数据进行高度简明的概括和形象的描述，以展示变量所具有的规模、速度、趋势，变量的分布态势、变量间的对比关系和共变关系。 恰当地运用统计图、表，与文字相配合，就能最大限度地发挥调查所得资料的论据和论证作用。附录中所编写的统计表中的内容，是对正文所列举数据，所作的推理和论证的有力补充。在撰写调研报告时，必须按规定的格式要求处理好统计表、图的绘制和编排。由于许多统计学教科书对统计表、图都有详尽的论述，本书不拟赘述，只想结合调研报告的撰写，再强调几点。

　　统计表必须具备表号、表头（总标题）、横标目（横行标题）、纵标目（纵栏标题），、指标数值、（必要的）注释、资料来源等。表号的作用是为了在文中便于提及和查阅。一份篇幅较短的调研报告，所有的统计表可以按单一顺序一排到底。倘若篇幅较长，表号则直分章排序，如第一章的统计表排为表１—１、表１一２……，第Ｈ章的统计表排为表２—１、表２—２……，直至最后一章。附录中的统计表可以排为Ａ—１、Ａ—２……。在目录中，统计表的清单排在章节清单后。

　　总标题要写得醒目，扼要提出本表要提供的信息内容。横、纵标目要简明，尽可能使用正规的指标名称、分组标志和时间分量。

　　如果横、纵标目中使用了与国家统计标准指标同名称而不同涵义的指标名称、分类标准，或者使用了尚未被本行业同仁多数接受名词，则应在注释部分加以注明。

凡表中所用数据来源于本项目调查、观察或实验所获之外的次级资料，均应在资料来源处注明其来源。

　 一些统计表，尤其是在附录中编制的表现较为复杂的变量关系或计算过程的统计表，还设计有栏号。横标目所在栏及与之有附带关系的栏的栏号标以“（甲）”、“（乙）”等。填写数值的栏的栏号自左而有顺次标以“（１）”、“（２）”、“（３）”……等。如果某几栏存在着勾稽关系，栏号中还可以出现表示勾稽关系的算式，如“（５）＝（１）＋（２）＋（３）一（４）”、“（８）＝（６）／（７）”等。

　　统计图也要有图号和图名。它们的要求与表号和总标题相同。统计图在目录中的位置在统计表之后。统计图中所绘几何图形（线段、矩形、扇形等）要与所表现的数值成比例。数轴要注明所表示的变量，及所用计量单位。在图中对图形加以必要的标注，说明其代表的意义，以便读者不参阅任何文字材料就能读懂统计图要说明的问题。最后，资料来源对于统计图也是必不可少的。

　　5．灵活掌握报告格式详略程度