华鹏陶瓷营销总经理姚松榕

    今年可谓是华鹏陶瓷的“品牌年”，也是重塑华鹏取得阶段性成功的一年。

    2014年，华鹏陶瓷在终端的“百花绽放”计划多地开花，在3.15、5.1、10.1等重要节点上集中爆破，截止到11月已经完成了70家左右新店的开业；2014年，华鹏陶瓷的HOPO营销学院成立，三期终端导购精英培训班圆满结训，全面提升了华鹏全国销售团队；2014年，华鹏陶瓷展翅国内外——佛山陶博会、中国国际陶瓷产品展会、全国设计展、意大利博洛尼亚展等行业盛会上惊艳亮相，引起行业广泛关注，还获得工信部颁发的“2014年质量突出贡献奖”、年度风云企业、年度最佳产品……

    这些成绩，均昭示着华鹏陶瓷正聚势而来，并向更高的天空振翅翱翔。

    近日，本报记者采访了华鹏陶瓷营销总经理姚松榕，聆听华鹏腾飞之道。　　

    成立HOPO营销学院，优化培训体系

    今年上半年，在市场部的穿针引线下，联合销售部等多方内部资源成立了华鹏陶瓷HOPO营销学院。“HOPO营销学院的最初宗旨是提高终端销售和服务水平，推动华鹏陶瓷的营销管理。从已经举办的培训班情况来看，已达到了这一效果。”姚松榕说道。他认为，通过针对性的培训是提升企业整体实力、推动企业文化和品牌建设的有效途径。

    今年下半年，HOPO营销学院针对终端导购已经开展了两期初级导购班和一期中极导购班。培训的内容分别围绕华鹏陶瓷品牌和产品体系解读、商务礼仪、销售高端产品、活动策划及活动执行经验分享等内容，进行系统化培训；而不同的班级，在课程和培训方式的设计上做到有针对性。据了解，HOPO营销学院的每个班级均采取小班化的运作，每期的培训班人数约在20人左右。

    姚松榕总结这种小班化的培训模式主要有几大亮点：一是培训人群分类更专更细，从导购到店长，从渠道开拓人员到驻店设计师，都能进行更有针对性的培训；二是培训效果更佳，聚焦力更好，易于凝聚团队的精神和企业文化，培训内容也能更好地传达；三是培训内容和课程设置针对性强，讲师在培训班启动前至少通过三次会议探讨课程内容，并进行多次试讲才确定内容；四是学员的互动性更好，在培训过程的各个环节，给学员设置更多互动机会，充分调动每个学员自主表现意识，也能更好的营造课堂气氛。

   “每一期的HOPO营销学院培训班，我们不仅仅给学员们几天的理论知识学习，更多的是为每个人都提供一个机会和舞台，让他们去展示自己，和大家一起共同提升。”姚松榕表示，今后HOPO营销学院将会针对更多的人群，开设更多专业的培训班。 

    推向“百花绽放”计划，终端全面联动 

    华鹏陶瓷的“百花绽放”计划指的是2014年全年要完成100家新店开业，及100家老店面的重装开业，借助5000万终端再造资金的投入，通过“1+N”营销模式的带动，在整个终端形成联动效应。

    在3.15期间，华鹏陶瓷通过30家新店齐开业打响了华鹏快速推进终端建设的第一枪。再加上在5.1和10.1两个重大节点的集中爆破，今年华鹏陶瓷已经完成了近70家专卖店的开业，预计元旦期间将会有三十家左右的新店开业。这种在终端全面联动势头迅速拉升了华鹏的人气和销售。

   “华鹏陶瓷今年的‘百花绽放’计划总体来说是很成功的。70家左右新店开业，每家新店开业期间更是能获得理想的销售业绩。我亲自到过部分开业活动的现场，看到HOPO精英生活馆得到了广大消费者的认可，而且产品销售情况也非常理想，终端渠道渗透做的也很到位。”姚松榕透露，这种繁华的背后，是华鹏陶瓷的集体团队付出的巨大努力。

    2013年，华鹏对品牌进行了重新梳理和精准定位，目标打造成中国精英阶层专属品牌。为此，华鹏陶瓷把VI系统全面更新，打造HOPO精英生活馆，向外界展示一个年轻活力的新华鹏、新形象。在营销上，华鹏陶瓷主要以服务营销为主，不管是总部对代理商的服务，还是代理商对终端消费者的服务，都不是简单的买卖关系，力求把各种服务做到位。　　

    产品营销为王，29°柔光石材2.0即将面市

    华鹏陶瓷的29°柔光石材推出以后，便在极短的时间内成为陶瓷行业的热销产品，推动华鹏陶瓷销售额不断上升，迅速成为新的利润增长点。

    姚松榕认为：“产品是一切营销的源头，华鹏陶瓷的定位、服务和设计都是寄托在产品上面，要通过产品把我们的理念传递到终端去，因此我们非常注重在技术研究上的投入。”

    在消费者越来越注重于服务体验的当下，好的产品必须从客户体验角度出发进行生产研发。29°柔光石材就是顺应了客户体验为主的思想方针，多数客户选用过后均反馈29°柔光石材不仅仅能够打造非常舒适的视觉空间效果，触感也非常细腻滑顺，砖面的防污性能非常卓越。

    华鹏陶瓷研发团队拥有行业92位顶尖技术专家，同步国际水平的先进生产线、76道生产检测流程及1230度60分钟高温慢烧标准，确保华鹏陶瓷所有产品的卓越品质。其中29°柔光石材更是采用了业内独创的2000目DP技术，不仅可以让产品表面实现漫反射，打造最舒适的视觉空间效果，能将仿若天然石材的纹理逼真地展现。

    姚松榕强调，目前的陶瓷行业营销需回归到以产品本质为基础，体现产品营销为王。在此背景下，29°柔光石材2.0即将在2015年1月18日盛大亮相。2.0版本的29°柔光石材将是29°柔光石材的全面升级版，将在“度、柔、专”上更追求极致的人性化体验和表现更专业的技术，必将引起行业的轰动。（通讯员/黄志坚）