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【专栏】安 晖 :重新理解产品结构、策略

2013-11-23 来源:《陶瓷信息》 责任编辑: 阅读:1229
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    酒店工程、养老地产等工装市场的崛起,为我们展现出一个泛家居市场逐渐细化的趋势。其背后的推动因素,一方面是大城市装修产业链逐步完善,分工逐渐明确,而卫浴行业以往粗放的产销模式不足以应付要求精确化的市场需求;另一方面,卫浴企业自身的摸索、发展,也使其各自寻找到适合自身的市场策略、发展路线。市场被细化,渠道在进一步深耕拓展,品牌诉求也逐渐地明晰。泛家居市场被笼统地分割为工程、零售等品类。笔者有感于当前酒店工程、养老地产等工装市场的崛起,对于许多品牌来讲,甚至已经迈入了一个属于工装的时代,故而在此设问:工装时代,对产品将会提出哪些要求,而企业又当如何布局自身的产品策略?

    首先,对于传统制造企业来讲,这是一个用户体验至上的年代。确保产品功能、设计本身跟上时代节奏,彰显其经典性,无疑是最重要的。那么产品的功能诉求,自然是企业产品策略需要注意的第一要素。

    卫浴产品给人以“功能雷同,产品同质”的印象,究其缘由,与行业的粗放发展、同行之间模仿成风不无关系。过去市场未饱和,用户声音未能顺畅传至卫浴行业,这一局面自然很难打破;而在当下竞争激烈、注重用户体验的环境里,则必须从产品的根源探寻差异化的可能。

    另一方面,针对不同的工装市场,也理应在产品功能方面有所差异。养老地产的产品将紧紧围绕产品的便利性、环保性而展开,许多诸如血压测量等与保健、疗养息息相关的功能自然会被融入产品之中,无障碍产品势必大受欢迎。如果进一步细察不同地区、不同市场定位的老年地产,自然也会产生具有差异的产品策略。

    与之相比,酒店工程则要遵循截然不同的消费诉求。酒店环境更注重空间布置的整体化,甚至希望通过特地的空间布置传达其酒店自身的品牌文化。对于入驻的客人来讲,其在酒店里所需要的一些硬性服务设施,同样也是卫浴企业需要考量的因素。安蒙卫浴N-box暗墙式龙头预埋系统,其实就是有感于酒店这一特地环境而研发出的专利产品。

    其次,产品的工业设计,在工装时代无疑是彰显品牌差异化的重要因素。针对不同的工装市场,设计师需要面对的实际上是具有不同生活背景、美学趣味的消费者,通过设计上的差异化,无疑能够使产品更好地融入这些特定环境。过去卫浴企业为培养产品设计师捕捉市场的敏感性,往往也会促成设计师“身临其境”以了解需求、生发灵感。工装时代的产品设计,无疑要求更多更详细的用户诉求,这些重要的信息资料不仅通过设计师自身去亲临其境获得,还需要有更多的获得方式、以及与顾客群体的互动形式。

    最后,工装时代给卫浴企业提出的另一难题(同时也是机遇)就是:其对于整体空间的把控能力。在工装市场背景下,卫浴企业不再被视为生产某个单品、配件的企业,那些能够拿出整套产品解决方案的企业将会大受欢迎。卫浴企业的产品策略,必须进一步细化卫浴空间里整个的产品搭配图景,而所谓的“整体家居空间”,将不再是单纯的产品几件套,甚至不再局限于设计的整体感,而是从外形到功能上的精益求精、注重细节。不惟如此,即使在零售市场领域,高端市场势必也会像定制化生产靠拢,那些能够为工装市场拿出整套产品策略的企业,在高端零售市场同样也会因为其能够拿出整体解决方案而受市场欢迎。这就提示我们,在变革的时代里,不仅渠道、品牌需要变革、发展,产品结构、产品策略本身,同样也需要我们用全新的视角看待、理解。

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