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有这么一则广为流传的寓言故事:几个瞎子一起去摸象,其中一个摸到了象腿,一个摸到了象身,一个摸到了象耳,一个摸到了象鼻,摸完后四个瞎子就大象是什么样子而争论不休,摸到象腿的说大象像柱子,摸到象身的说像墙,摸到象耳的说像扇子,摸到象鼻的则说像一根很粗的鞭子。他们错了吗?没有,因为这四个瞎子均是凭他们自己亲手摸到的真实感觉,将象的样子描绘出来,但他们谁也没有对,因为他们都只是摸到了大象的一部分,并凭一小部分就对大象的样子下了结论。
对照一下我们日常生活和工作,“瞎子摸象”的现象经常可见。比如,消费者到底需求什么?我们很多企业、代理商、导购员会凭着有限的经验来下结论。我们有些领导,也往往喜欢凭几组数据或下级的报告来对某件事情做出判断,还有,不同的人因为审视问题的角度不一样,就会产生决然不同的看法和反应。
企业的工作效率低下,很多时候就是“瞎子摸象效应”的结果,同事和亲属之间的矛盾也常常是因此而引起。
那么,我们应该如何避免“瞎子摸象效应”呢?就经营管理方面来说,还是有些办法可以做得更好。
首先,要有客观分析问题的心态,我们很多人习惯于犯“第一印象”的错误,或者是自信于自己的“感觉”,而没有全面客观的分析。
其次,要有科学的方法,比如从多方面搜集相关信息、资料,而不是凭单方面或局部的信息,应该从多个角度加以佐证,如果从不同的角度来看这个问题,并且都能交叉到一点,那么这件事情就八九不离十了。
当然,很多事情往往是很难一下子就搞得很清楚,对事物的准确前瞻也不是常人所能做到的,很多时候,我们都是在边学习边成长,“摸着石头过河”。但是,很多事情只要多花些功夫,还是能透过现象看到其规律。这样工作效率就会很高,风险也会大大降低。如果凡事都处于“瞎子摸象”的水平,用“摸石头过河”的方法,溺水身亡的风险就会很高。(作者/李志林)
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