瓷砖行业售后服务一直备受诟病。昨日，记者从新明珠陶瓷集团获悉，由该企业发表的《新明珠陶瓷集团售后服务指导手册》，在国家版权局拿到了享有著作权的登记证书。

　　“这是陶瓷行业首例售后服务类的作品获得法人身份，并依法享有著作权。”新明珠的相关负责人介绍，《新明珠陶瓷集团售后服务指导手册》是在去年12月创作完成，于今年1月在中国佛山首次成功发表。该负责人认为，能够获得著作权，说明了新明珠陶瓷集团在售后服务商具有系统、完整的管理方案，同时其成熟的售后服务运作也得到了认可。（记者/叶洁纯 通讯员/符小燕）