一、本土营销：从自发到自觉
    ２００３年，中国企业界继续在本土化营销方面进行两种层次的探索和尝试。一是营销文化的本土化，二是营销操作的本土化。营销文化的本土化表现为对农村和城市两个市场的并重，对高端市场和低端市场的兼顾，对产品策略和品牌策略的同步推进。营销操作的本土化表现为营销组织设计的本土化，营销网络的本土化，营销人员的本土化，产品设计的本土化，营销手段的本土化等。如ＴＣＬ对乐华品牌重新定位、小灵通产品打包服务，中国生产商手机推出周期已经降低到六个月等。

    二、危机营销：从混沌到有序
    ２００３年，非典ＳＡＲＳ带给国内企业的是一种典型的外部营销危机。这种危机对众多企业或明或暗的冲击已经远远超出了人们的想象。各家企业在这场延续了半年多的外部营销危机中的表现，也充分反映了转型期下营销经理们的营销理念与行为在混沌与有序、感性与理智、威胁与机遇、利益与道德之间的渐变。
    没经历过危难的企业很难算是真正的强者。在市场环境变化不断的今天，突发事件危机无时无刻不在觊觎、威胁着企业的生存。企业以前只是在注意与自己企业密切联系的危机公关或危机管理，诸如９．１１、非典事件等突发事件使企业家们越来越清醒地认识到：突发事件危机营销已成为当今企业的一门必修课。

    三、渠道营销：从博弈到协同
    渠道营销，换句话说，就是营销渠道关系管理。
    彭剑锋教授曾指出，厂商关系与矛盾是中国市场的基本矛盾。２００３年，这一矛盾不但没有消除，而且呈现出五大发展特点。
    特点之一，国内中小供应商增强了与超级终端特别是国际超级终端的谈判力量。这集中表现在上海炒货企业与家乐福的进场费纷争。
    特点之二，国内大型经销商自我主导意识不断增强。具体表现为对制造商产品的擅自调价、自建品牌趋势日益明显。     
    特点之三，中小经销商开始走上自发联盟之路。２００３年，山西首家由代理商集资组建，聘请专业管理公司经营管理的股份制超市—神州联合超市在太原正式开业。
    特点之四，厂商联盟与供应链协同进入实操阶段。２００３年奥克斯在武汉发起成立了空调行业首个厂商联盟－－奥克斯空调京广线厂商联盟。加盟经销商包括京广铁路沿线五省一市的空调主力经销商。联盟内以“厂商十律”为约定，保证结盟商之间的利润及主推奥克斯空调产品。
    特点之五，终端竞争日趋激化。８月份发生在广州的健力宝和康师傅的终端暴力之争就是上述权利争夺的极端体现。

    四、生存营销：从企业到个人
    企业的生存营销包括作为组织的生存营销和作为企业家或经理人的生存营销。２００３年发生的事件，证明企业的生存营销、特别是企业家的生存营销问题仍然没有解决。
    ２００３年比较引人关注的一是小灵通的去留问题，电信专家认为小灵通没有发展前途，用户一多技术就无法支持。现有１２００万户的小灵通不过是运营商的敲门砖，目前小灵通没有身份，名不正言不顺。二是孙大午被捕问题，仅从非法融资的源头说民营企业缺少直接融资渠道来看，以孙为代表的众多民营企业的生存营销在目前的中国还是个大问题。
    企业家生存营销方面，新疆孙广信引发争议，河南首富乔金岭自缢身亡，山西李海仓和兰州的刘恩谦先后被杀害，金天公司总经理陈远豪关押三年无罪释放等，都成为２００３年社会关注焦点。

    五、诚信营销：从观点到共识
    ２００３年企业界发生的几件大事，使本土企业的诚信营销摆在了企业的日程上。
    首先是非典期间众多密切相关企业的种种非诚信表现。其次是福布斯等榜上有名的部分富豪纷纷落马，富豪榜一度变成黑名单，偷税漏税，违规经营，成为本年度舆论关注的焦点。 
    第三是深圳金威啤酒公司一句真话引爆国内啤酒行业，相对于北京某啤酒企业在非典期间推出含板蓝根啤酒产品的炒作行为，金威公司敢于揭露国内啤酒添加甲醛商业秘密的举动，更显营销诚信。

    六、知识营销：从概念到利润
    ２００３年，知识营销开始从概念接受进入实务操作，并产生了引人注目的效益。比较突出的有两类，一是手机短信服务收入，二是网络营销收入。
    以２００３年春节期间手机短信为例，这期间中国移动发送６０亿条，中国联通１０．３５亿条，仅除夕一天全国至少发出１１亿条短信。
    另外一项不容忽视的是网络营销。２００３年，中国网络营销有了大幅增长，首先是网络广告的大幅增长，据艾瑞市场咨询公司统计，２００３年全年的网络广告收入可望超出６．２亿元人民币。其次是传统企业网络销售平台加速建立，国内众多传统企业纷纷开始建立网上销售平台，甚至连宝洁公司也准备与经销商建立新的网上平台。第三是电子商务公司数量不断激增。上述三项直接结果是电子商务收入逐渐攀升，仅以浙江省为例，前三季度，这些企业电子商务的营运收入达到２．５７亿元，其中网上交易额超过９２００万元，两者都同比增长了一倍以上。而阿里巴巴中国的电子商务营业收入同比增长了足足三倍。

    七、事件营销：从追捧到理性
    ２００３年，除了众多企业利用非典进行事件营销外，另外还有四件比较引入注目的案例。
    一是统一润滑油在伊拉克战争期间的电视广告，“多一点润滑，少一点摩擦”让统一润滑油销量迅速飚升。
    二是皇马访问昆明期间，云南红塔集团、健力宝、百事可乐和可口可乐的做法褒贬不一。
    三是北京２００８年奥运会新会徽发布式上可口可乐的做法。２００３年８月３日北京奥运新会徽揭幕当天，１００万只印有新会徽的可口可乐限量精美纪念罐也正式上市。那一天北京长安街上的可口可乐广告牌以最快的速度换上了最新的祝贺广告，北京、上海、青岛的各大商场也通宵达旦地开始布置。可口可乐奥运新会徽纪念罐顷刻成为市民热情追捧的最新收藏品。
    四是蒙牛２００３年利用－－系列热点所做的事件营销。神舟五号载人航天飞机发射成功后，蒙牛的公益广告“举起你的右手为中国喝彩”，几乎一夜间占领了北京、上海、广州的路牌，蒙牛此前已经成为中国航天事业的首家合作伙伴，蒙牛牛奶被指定为“中国航天员专用牛奶”。同时，各大网站上也有蒙牛特约神舟五号专题。

    八、价格营销：从小圆到大圆
    卢泰宏教授曾经以“转型市场”来概括中国市场的特性，其主要特点有“乱、躁、变化快、差异大、价格战明显”等。２００３年，以价格为主要手段的价格营销也愈演愈烈。本年度，价格战的领域已经开始从单一的家电品种发展到整个产品系列，从传统的空调家电行业扩展到抽油烟机、手机、药品零售、汽车等行业，从专营店扩散到普通终端，从本土企业蔓延到外资在华企业，从实业到资本市场。
    ５月份，格力空调在广州宣布降价３０％，而美的、海尔等也相继卷入。各大品牌尤其是一线品牌的降价在市场反响巨大。手机市场也以价格洗牌。康佳彩屏手机全线降价，其中双显示折叠２．５代ＧＰＲＳ彩屏手机Ｃ８６９降价１１０８元；南方高科发动“春雷惊爆冲击波”，平均降幅达２０％－３０％；波导一次性将其十余款机型同时降价。医药方面，湖南″老百姓″大药房７月底入驻温州，开设浙江省目前面积最大的平价药房，开业当天创造了几万元的营业额，引发当地１５６家药店的全面降价阻击。
    围绕消费者个体和家庭的价格促销半径在不断扩大。

    九、眼球营销：从品牌到媒体
    眼球营销就是争夺消费者眼球的营销，主要体现在企业的宣传手段上，包括企业品牌和企业产品的宣传。下转Ｂ３版）
企业品牌宣传方面，２００３年，厦新、联想、福建兴业银行，可口可乐、雪碧、ＵＰＳ、爱国者、和路雪等相继推出新的品牌标识或名称，并借此展开新·轮形象推广活动。企业产品宣传方面，２００３年，中国企业呈现五大特点。一是广告投放载体从地方向央视集中；二是投放主体由消费品向工业品发展；三是投放力度较往年有了较大增加；四是投放能够抓住热点和重点；五是广告宣传取得了立竿见影的效果。

    十、升级营销：从个体到系统
升级营销，是对营销工作的升级。
转型期中国企业营销工作存在四对比较突出的矛盾。一是横向与纵向的矛盾，具体表现为市场部、销售部之间以及这两大部门与财务、人事、生产、研发、供应等职能部门的协调冲突，集团或公司总部对区域营销组织的控制冲突等。二是静态与动态的矛盾，或者说守业与创业的矛盾，目前很多企业已经走过了婴儿期和成长期，面临的是行业转型、组织组织目标与员工发展的矛盾、因人设岗与因岗设人的矛盾、组织内公平竞争与市场平衡的矛盾、员工提拔与自我升级的矛盾、新老员工之间的竞争矛盾等；四是企业硬件与软件的矛盾，无纸化办公、零时响应、一对一定制已经成为很多企业领导人的口头禅，但电脑的购置和网络的铺设并不等于服务效率提高和营销成本下降，更多的是看到员工还在用电话、传真甚至是手工报表。２００３年，科龙提出招收３００－４００名ＭＢＡ和２０００名大学生优化人力资源的计划，从一个侧面反映出上述矛盾的激化。（南风）