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瓷砖空鼓、开裂、不规则……多家劣质家装公司被“群殴”!

2021-06-04 来源:中国陶瓷网 责任编辑:谭翠静 阅读:2061
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墙面多处出现开裂、色差、沙眼,
返工了四五次,依然没有改观;
卫生间瓷砖贴了两次,
客厅地板砖也贴得凹凸不平;
卫生间使用早已停产的瓷砖、墙砖压不上地砖、不规则;
卫生间瓷砖空鼓严重
……

近日,多家家装公司被曝出现劣质装修,其中不乏知名整装公司和互联网家装平台牵连其中。
 

劣质装修,有业主集体被坑
齐家网被疑频推劣质家装公司

01

5月17日,陕西宝鸡市民杨先生向媒体反映:刚装修好半年的新房,卫生间瓷砖空鼓严重,灶台有裂纹,装修公司电话打不通,施工方也不管。

据悉,去年4月底,杨先生把房子交给宝鸡润宅装饰装修有限公司装修,并签了质量保修卡,约定“保修期限是自竣工验收之日,装饰装修工程保修期为两年”。工程于10月中旬完工,今年5月份入住时发现上述问题,装修公司失联,且拖欠施工方款项。

▲杨先生与装修公司签署的质量保修卡。
 
当地市监局回应称:涉及该公司的投诉共有18户,装修费近40万元,最多的一户则有11.8万元。


 
02

 


相比之下,选择相信大品牌的广西业主蒋先生,依然难逃“被坑”的命运。
 
5月19日,蒋先生向《消费者报道》反映称,自己在欧派旗下品牌欧铂丽官方授权的经销商桂林欧铂丽整装大家居处签订的装修工程被无故搁置了,装修款已经花了近19万元,目前只做了水电、瓷砖工程,原本承诺120天交房,如今工期已过,装修又突然停工,房屋交付遥遥无期。

▲已完成装修的部分,质量堪忧。
 
不仅如此,蒋先生反映,就是完工部分,装修质量也饱受诟病。“工艺标准很差,卫生间瓷砖贴了两次,客厅地板砖也贴得凹凸不平,然后水电线路也有问题等等,整个装修流程质量都很差。”蒋先生说到,仅同一小区至少有10多户业主出现了同样的问题。
 
而欧派则回应称:“欧派总部并没有装修业务,这是门店自己经营范围内的装修业务。” 


 
03


 
互联网家装一度被认为是家居装修的主要渠道之一,国内也诞生了土巴兔、齐家网、爱空间、领航e家、家装e站等互联网家装平台。
 
但通过互联网家装平台推荐的家装公司装修的北京业主尹先生最近则相当发愁。
 
2020年9月底,尹先生通过齐家网推荐的北京金圣天恒建筑装饰工程有限公司进行装修,不仅工程劣质,而且出现增项不断、工期延误等问题,历时7个多月、逾期4个多月依然入住无望。

▲尹先生与装修公司签定的装修施工合同。
 
据悉,该装饰公司在施工中“劣行”频现:墙面多处出现开裂、色差、沙眼,返工了四五次,依然没有改观;木门、橱柜尺寸不合格、电路安装不规范……
 
除了质量堪忧外,在装修工程中更是增项不断,仅贴仿木纹瓷砖就临时加收1000元工费。
 
尹先生的遭遇并非个例,在齐家网平台上,关于该公司的投诉不绝于耳。甚至有业主接连投诉3次,反映该公司施工过程中存在使用早已停产的瓷砖,墙砖压不上地砖、不规则等质量问题。
 
而根据媒体统计,仅2021年以来在黑猫投诉平台上查询到的针对齐家网的消费者投诉就高达27起。

低价装修陷阱多
瓷砖质量是劣质家装的重灾区

山东菏泽的许先生交了7万装修费,装修公司收钱后竟人去楼空;

浙江宁波一名消费者近日在“宁波民生e点通”投诉圣都装饰各种不合理加价;

河南郑州一业主投诉河南省悟阁装饰工程有限公司装修完不到一年的时间,房屋多处出现裂痕,瓷砖脱落、地板翘皮等问题……

近期,关于家装、整装公司的投诉不绝于耳。

随着消费群体对高质量家居生活的需求日益提升,家装/整装渠道增长迅速,但日益激烈的行业竞争,也暴露出不少问题,房屋装修类投诉案例直线上升,根据中国消费者协会统计,2020年消费投诉热点中,装修材料质量问题遥遥领先,全国装修类投诉多达近10万件。

自2018年以来,家装公司/整装公司“跑路”事件在全国集中爆发,其中不乏知名连锁家装品牌。《陶瓷信息》查询了解到,仅2021年开始,见诸报端家装公司跑路的案例就不少于10起。

这背后,除了少部分以“圈钱”为目的连锁家装平台外,大部分被频频投诉和跑路的都是因为低价装修、劣质装修。
 

《陶瓷信息》总结见诸报端的多起案例发现,被投诉、甚至跑路的家装公司,多存在以下问题:
 
☞ 1、以低价装修价格,甚至用“全包”“一口价”“免费装修”等营销噱头吸引消费者签定装修合同,但不约定装修材质、规格、装修效果和期限等,后期消费者提出问题伺机加价;
 
☞ 2、偷工减料、换品牌、换产品的情况也屡见不鲜;尤其瓷砖,即使约定瓷砖的品牌、规格、花色,但铺贴时仍被偷换,由于一般消费者一时难以判断瓷砖质量,因此很难发现,因此瓷砖质量也成了装修主材中被投诉的重灾区;
 
☞ 3、没有专业的装修队伍,施工质量差。
 
劣质家装公司的存在,不仅对消费者而言是一个“坑”,更是搞得包括瓷砖厂家在内的材料供应商在开拓家装、整装渠道过程中,如履薄冰。

(文章转载自陶瓷信息)

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