营销学作为一门学科，最初的发展是与推销有形产品相关的，如牙膏，小汽车，钢材和设备。美国重要发展的标志之一，是服务性行业惊人成长的现象。目前，服务性企业提供了美国非农业劳力就业工作的73%。相比之下，德国在服务部门的劳力是41%，意大利是35%。生活的日益富裕，闲暇时间的增 加，和需要服务的产品愈来愈复杂，这就导致美国成为世界上第一个服务性经济的国家。同有形产品相对照，服务业应如何经营销售的问题正日益引起人们的兴趣，这是可以理解的。在此我们来探讨服务产品的问题。
　　服务性行业是多种多样的。在政府部门中，如法院,就业服务机构, 基金会，医院等私人的非盈利性部门也属于服务性行业。大部分的业务部门，如航空公司，银行, 计算机服务社,旅馆都属于服务性行业。　

你付了费，目前就有一些公司会为你平衡预算，照看你的小宝贝，在清晨将你唤醒，驾车送你上班，或者为你找一个新居，找一项工作，找一辆汽车，找一位太太，找一位喂猫的人，或者找一位吉普赛小提琴手。你也许想要租一辆农用拖拉机？租一些牲畜？租一些真迹画？或者可能租一些嬉皮士来为你下一次的鸡尾酒会助兴？如果你需要业务服务，其他公司就会帮助你组织会议和销售会谈，帮助你设计产品，帮助你进行数据处理，或者帮助你提供一位临时秘书，甚至主管人员。

　　由此可见，当前提供的服务产品是多种多样的，公司应在充分考虑顾客购买需求的基础上制定相应的服务产品策略。