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浅谈陶瓷打印墨水标准化建立取得的成效

2014-10-03 来源:中国陶瓷网 责任编辑: 阅读:2053
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    近两年来随着我国对国外陶瓷喷墨打印技术的引进、消化与吸收,我国很多陶瓷厂家已经开始使用喷墨打印生产建筑墙地砖,同时,市场上也瞬间涌现出了很多的陶瓷墨水生产厂家。今年来,陶瓷打印墨水的竞争空前激烈,对我们来说既是机遇也是挑战。机遇,在于我们凭着多年来的研发技术积累和终端使用数据积累,加上我们全套的进口检测设备,已经建立起了严格的质量标准化指标,建立了一套质量跟踪标准化体系,并全面通过了ISO9001质量管理体系认证,我们的业务员有信心高举陶瓷墨水专家的大旗,在市场上一路过五关斩六将。挑战,一方面在于我们必须不断地创新,给客户创造更大的价值,一方面也必须不断地提高服务水平,做到客户有问题一呼即应,在最短的时间内解决问题,消除客户对墨水质量问题的顾虑。

    生产标准化控制以来,有助于我们发现一些小问题,通过不断改进,在人、机、物、料四个方面都取得了较为突出的成效,下面重点从这四方面一一介绍。

    一、物——产品更有针对性,质量更稳定

    通过标准化的控制,一方面很大作用地帮助我们分析产品在终端的使用情况,知道了同样的产品在大多数环境下不会出现问题,而在一些特殊的环境,如釉线生产环境,砖坯的参数控制等,产品会出现一些问题。通过对使用数据的收集,一是帮助客户发现问题,建议客户改善生产环境,二是我们不断地调整墨水的性能参数,最终做到适合各种环境使用的墨水。另一方面,也有助于我们发现生产和检测时出现的规律,知道了不同的研磨机型、不同的生产参数会得到有差异的产品,在实践中不断摸透规律,生产更稳定的产品。总之,我们的墨水产品,已经在自主创新的技术上取得了质的飞跃,从早期借鉴进口主流墨水的技术指标,到现在已经能够有针对性地生产适合不同机型、喷头与环境状态的墨水。标准化控制以来,质量更稳定。依据内务部提供的客户退货情况数据,并没有因为质量有问题而退货的情况,全部是因为超过保质期而偶有退货。

    二、料——严格的来料检测,保质量稳定

    质量稳定的控制,从源头预防作为控制环节的重点。墨水生产所用到的色料、溶剂、分散剂和一些助剂,以及研磨锆珠等原材料,通过标准化控制数据的积累,不断地对比,发现那些料是好料,那些料不适合,来料检测全部数据标准化。原材料的标准化,一方面使我们赢得了来料的话事权,若某家原材料不好,我们可以选择另一家的,通过选择对比,只会选用性价比更高的材料,且要选择质量供应稳定的供应商,如果某个供应商的产品出现一次严重的质量事故,直接取消其供应资格。另一方面,原材料的标准化,是我们生产控制标准化的基础,原材料标准化,也极大地推动了生产的标准化,工人劳动强度降低了,工作起来更舒服了,机器运转更稳定了,机器故障率降低了,所以工人们都极力地配合标准化控制,帮助发现问题,预防问题的发生。

    三、人——从怀疑到信任

    首先是自己公司的员工,特别是技术服务人员,前两年都觉得自己的墨水产品比进口的要差,上机有问题第一时间想到的就是墨水有问题。但是,自从标准化控制以来,加上我们的微信和电话信息共享平台,某个点出问题后,马上反映到微信群或者电话沟通,把编号和批次发上去,就会发现,相同批次的墨水在其他厂家并没有问题,就消除了墨水产品质量问题的忧虑,从其他方面找解决问题的办法,最终通过调整,慢慢地发现了最适合墨水生产的设备和环境参数。经过一段时间的磨合,我们的服务人员已经从怀疑自己到深信自己,通过产品标准化的控制,也推动了喷墨机参数和生产的标准化,大大减少了生产问题的出现。

    其次是我们的终端客户不信任,但是,我们深信墨水的质量有保证,通过做一些赔偿担保承诺,以及不断地提高我们的服务水平,做到有问题马上来解决,甚至把我们在终端使用积累的经验,做成预防问题发生的方案,教会客户如何做好生产。现在,当我们不仅能解决问题,还能帮助客户提高效益,提升产品价值的时候,我们的客户已经开始信任了。

    四、机——人无我有,人有我优

    作为陶瓷墨水的领航者,凭着多年的研发技术积累,首先做到的就是人无我有,即我们的生产设备和检测设备,都是完全依据产品标准化的要求来配套和选型,有些常常被同行忽略的细节,我们都有相应的工序和设备去保证质量。同时,我们根据产品标准化的要求,不断地增加原材料和产品检测的维度,先人一步。举个例子,一些同行可能不重视甚至忽略墨水电导率的问题,但实际上我们在终端发现有些电导率高的墨水,会存在坏喷头的风险等问题,所以同行没有的检测设备,我们也配备齐全。

    其次是人有我优,墨水的细度和粘度等指标的检测设备,同行应该会有,但是究竟数据检测的准确性和重复性有多好,不同的设备肯定不一样,而我们使用进口的检测设备,在数据的准确性和重复性方面就完全没有问题,充分保证了我们实行产品的标准化控制。另外就是研磨分散设备,不同的厂家、不同的生产参数等指标,都会影响到产品的性能,通过标准化的控制,便能很好地保证了质量。

    总之,通过建立陶瓷打印墨水标准化控制体系,依照我们已经在区质监局成功备案的企业标准要求,强有力地保证了产品的质量。标准化不意味着绝对化,我们抱着永不知足的心态,不断地进行产品创新和升级,将来在标准化的道路上必定会为客户提供更高性价比的产品,为客户创造更大的价值。(文/林海浪)

    注;作者简介:林海浪,男,本科就读于北京科技大学,工业生态专业,2012年毕业后到佛山欧神诺陶瓷股份有限公司生产车间跟踪生产工艺,2014年转到佛山市迈瑞思科技有限公司,在总经理郑树龙(高级工程师)先生的指导下,从事陶瓷墨水和陶瓷防污剂研究与品质控制,以及产品生产、使用标准化建立工作。

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1楼
游客1 来自 116.20.185.203
两年的经验真的只能用“浅谈”来形容吧,但也算是有点成绩了!
2014-10-04 03:43:27

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