中国陶瓷网讯 2014年6月5日-6日在新明珠党建活动室又迎来35位学员参加由新明珠成功学院举办、人力资源培训部张天晶老师主讲的《MiniTTT训练营》，此次培训以金朝阳品牌为主场，融合德美、门市、售后同事一起学习。这已经是今年由品牌主动提出的第三次专场训练营了，旨在帮助大家克服上台紧张感、更好的服务终端，同时也为了更好营造品牌和部门内部的学习氛围。

    对于授课讲师而言除了要具备专业的能力之外，还必须认真思考受训对象的心理，如何掌控课堂的技巧至关重要，本次课程张老师通过“培”与“训”的有机组合与大家分享如何在培训中具备自编自导自演的能力；如何拥有较好的表达、激励、应变及学习的能力；如何拥有专业的形象与魅力及如何在讲课时注意自己的笑容、眼神、手势、站姿、气氛、语音语调等等。整个培训过程中，张老师始终贯彻“培”与“训”的有机结合，双双用功，齐头并进，使学员无论是知识层方面，还是实践操作方面，都收获丰盈，取得了良好效果。张老师针对成年人学习的特点，设计的非常简洁分明，重点知识，朗朗上口，多环节演练，加深印象，使学员比较容易掌握。有一位学员在培训后感慨的说：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行！老师口讲、面授的知识是一个概念，相对模糊的知识层面；需要亲自实践，亲身验证、运用方可成为自己脑袋里扎根的知识”。

    随着行业竞争的日趋激烈，企业的竞争已经不仅仅是产品、服务的竞争，更是人才的竞争。两天一夜的培训后，当大家看回顾PPT的时候，都一副若有所思的样子，似乎在思考着什么？金朝阳品牌张宁总经理非常重视这次的培训，他本人也以学员的身份全程参与课程学习并在课程结束后给大家寄予期望，他说：“希望大家通过学习能够真正的将学到的知识，用到实际，提升自己，帮助客户，实践才是检验学习成效的关键”。（文/何配锋）