哈尔滨瑞亨有限责任公司总经理、金舵陶瓷哈尔滨经销商 侯铁

    记者：瑞亨公司是如何与金舵陶瓷结缘的？

    侯铁：一直以来瑞亨公司都是从事瓷砖洁具经营的经销商，2010年公司出于战略调整，想重新代理一家新的品牌，并对哈尔滨市场进行了重新考察。

    随后，我们在对佛山各陶瓷品牌的操作模式、产品特征、发展前景等进行了解之后，也有目的性地去到了佛山，并实地走访了一些品牌总部。

    由于此次走访我们公司是带着工程项目去的，很多品牌对此显得比较急功近利，对经销商的要求比较现实，其考虑的往往是经销商的出货，对售后服务、品质保障等其他细节则不够重视。

    而与此形成鲜明对比的是，金舵陶瓷则显得极为冷静，尤其是在得知我们公司在哈尔滨有工程项目亟需瓷砖产品出货之时，金舵公司还联系上了金舵品牌前哈尔滨经销商，力图将我们公司从金舵厂部出货对他们造成的影响降到最低，对金舵陶瓷哈尔滨代理权的平稳过渡提供了一系列的帮助与支持。

    此次考察中，金舵陶瓷对经销商的培养释放出了极大的耐心，其表现出的注重人性的企业文化，与我们公司的企业文化较为接近。

    同时，在产品系列及渠道推广上，金舵陶瓷拥有的在渠道领域的优势也是让公司极为欣赏的，这更加坚定了公司与其合作的信心。

    记者：经销商对厂家的考察除了经营理念上的考察外，对厂家产品系列、花色等方面有何要求？

    侯铁：一般而言，工程渠道的主流产品始终是抛光砖。我们在对金舵陶瓷进行考察的过程中，着重了解了该品牌的抛光砖产品。

    作为国内最早生产抛光砖产品的企业之一，金舵陶瓷一直以来在抛光砖领域都处于行业领先地位，尤其是在考察期间，金舵陶瓷位于广西的生产基地也有了眉目，这意味着金舵陶瓷新基地投产后，将以全新的设备与工艺生产出更加优质的抛光砖。

    目前，金舵正谋求着企业的转型，未来该品牌将朝着巩固工程渠道、发力零售渠道的方向出发，这就对产品的品种与品质提出了更高的要求。

    作为哈尔滨的老牌建材公司，我们公司希望合作代理的品牌拥有长远的发展前景，金舵陶瓷在发展前景上让我们公司看到了新的希望。

    记者：金舵陶瓷作为佛山陶瓷最具历史渊源的品牌之一，在2010年经历了企业发展的低谷，目前已经彻底走出低谷走上了企业快速上升的发展期，您作为见证了金舵品牌如此变化的经销商，对于金舵陶瓷由低谷走向提升，有何深刻体会？

    侯铁：2010年下半年，我们公司正式代理金舵品牌，恰逢金舵陶瓷步入低谷期，此时公司对金舵陶瓷的最大体会就是厂家的发货在产品品质上存在着不稳定性。

    但作为与金舵有着相似企业文化的公司，我们对金舵处于发展的低谷也表示了理解，我们希望双方建立起长期的合作关系，以真诚、理解的方式来面对这种情况，我们也希望金舵能够在我们公司低谷的时候给予帮助与支持。

    所以在金舵产品品质出现波动的时期，我们公司没有选择离开，而是继续与其开展了合作。此时，金舵陶瓷广西基地也正处于紧张建设中，我们公司也对金舵的这种进步表示了赞许与支持。

    阵痛期过后，金舵陶瓷在产品品质、花色、系列及产品种类上，较以往相比都有了大幅度的提升，在哈尔滨市场，这也获得了工程商的一致认可，作为一路走来的经销商，看到金舵的此种变化，我们公司也感觉到挺欣慰的。

    记者：哈尔滨市场上的工程渠道的竞争中，从产品与品牌的角度来看，需具备何种优势？

    侯铁：从产品因素考虑，工程渠道最直接的优势就是产品品类丰富、规格齐全。工程渠道往往不可能直接提供现货，因此经销商对瓷砖生产厂家的生产能力较为看重，尤其重要的是，目前城市工程项目在建材资格审批上，需要产品的国家认证，这是非品牌企业所不具备的。

    记者：目前，哈尔滨市场在瓷砖消费上个品类产品呈现出了何种格局？

    侯铁：由于气候的原因，哈尔滨冬季漫长且气温较低，用于室外的外墙砖极易冻裂、脱落，从而造成安全隐患，因此哈尔滨市场的外墙尤其是高层建筑外墙都已禁止使用外墙砖。

    一直以来，哈尔滨消费者对仿古砖兴趣较大，但存在认识上的不足。总体而言，哈尔滨仿古砖消费流行风气已经兴起，但在产品搭配、价格认可等方面，还存在误区。

    长期以来，哈尔滨市场的仿古砖产品都以高端产品的形式出现，在产品售价上较高，主要以家装渠道推广为主，而现在消费者对仿古砖的消费越加理性。

    微晶石产品在哈尔滨市场的加工能力较弱，该产品讲究整体搭配与设计，因此主要以设计师及家装公司来进行推广，消费群体也以高端人群为主。

    个性化产品对整体搭配与设计要求较高，在哈尔滨往往以家装渠道推广为主，但目前哈尔滨市场该渠道存在一些不良现象，也令消费者较为反感，所以个性化产品在用量上比较少。

    记者：对于市场竞争的混乱与无序，您有何体会？

    侯铁：作为经销商，经常会接到来自佛山陶瓷企业业务员的电话，大都介绍推荐“物美价廉”的微晶石产品，对于这种信息，虽然我们公司兴趣不大，但在哈尔滨市场很难说不会有经销商选择代理。

    这些小品牌微晶石将直接导致微晶石市场的混乱，大量低价位的微晶石将充斥市场，这种微晶石品牌可能没有独立店面，以摆样板与图册的形式出现在终端，这种产品品质无法得到保障，售后服务也无从谈起，其以赚取利润最大化为目标，无论什么形式的出货，他们都能接受。

    记者：当前行业里有这样一种观点认为，微晶石的致命弱点与高价位决定了其将在新技术出现后走向没落，您如何看待这种观点？

    侯铁：微晶石的弱点决定了该产品的发展具有一定的局限性，但任何事物的出现与存在都是有一定道理的。微晶石产品可能不会迅速发展，也可能不会发扬光大，但该产品还是具有一定的作用与效果的，如微晶石上墙用来点缀空间，还是很具市场推广价值的，也就是说不管未来市场如何发展，微晶石都将作为瓷砖行业的一个分支存在发展下去，彻底消亡是不可能的。