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一位第一次坐飞机的90后小伙子,在飞机着陆后,为赶时间急着回家,自行打开逃生门,触发了紧急滑梯,想从那里下飞机。他怎么也没想到,紧急滑梯触发后的恢复程序复杂且费用高昂,因此需向航空公司支付27000元的高额经济赔偿。有观点认为,该乘客第一次坐飞机,不明情况误开逃生门情有可原;而航空公司认为,逃生门上有中英文提醒标识,把手有玻璃罩覆盖,扳动到一定角度还会发出警示;起飞前的视频、广播,以及座位前的乘机安全须知上都会对此进行提示,因而认为达到了告知的义务。
笔者乘坐飞机不下百次。每次乘机都战战兢兢,生怕弄坏了飞机上的设备,一方面怕影响飞行安全;另一方面也怕被索赔。
空姐在机上广播与演示乘机安全须知时,笔者每次都认真聆听与观看。比如她们提醒氧气面罩在头顶位置,遇紧急情况时会自动脱落,取下戴在头上即可……但对此,笔者总是半信半疑。心想飞机失事时,这些氧气面罩如果不脱落怎么办?思考的结果是:如果出事就听天由命吧!
原因很筒单,空姐有如例行公事般演示完,我们乘客并未真正实践过,谁能保证出事时会用这些东西呢?
记得几年前有乘客拉下氧气面罩,试验怎么使用?结果被呵斥及罚款。
此事与本文所述那位打开逃生门的乘客一样“无知” 。所以,他被索赔27000元真的好“冤”!
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