厚积薄发 创新实力成就“一马当先”

    中国陶瓷网：欧总您好。据资料显示，2004年到2011年7年时间里，马可波罗品牌价值实现了亿元倍增，是什么因素助推着企业如此快速发展？

    欧罡骋：从企业角度来说，更多是厚积薄发。马可波罗一直非常重视创新，始终走在行业的前沿，无论产品创新、终端建设、文化营销、体育营销、慈善之旅等都领跑行业，长期的积累成就了品牌价值的不断提升。

    中国陶瓷网：请具体讲一下有哪些创新的事件？

马可波罗瓷砖品牌管理部总监 欧罡骋

    欧罡骋：创新已经成为了我们企业的基因。我们一直致力于产品的创新，是最早进行仿古砖生产的厂家，拥有仿古至尊的美誉，是最早将意大利和西班牙等国际先进生产技术和花色引进中国的企业。是将中国传统艺术和现代瓷砖生产相结合，原创中国印象手工砖的厂家，今年我们将打造进口仿古砖，让意大利厂家给我们贴牌生产。

    分品类运营 渠道下沉助力品牌延伸

    中国陶瓷网：之前马可波罗提出“厂商一体化”这个概念，在当时是新的经营模式，但通过现在这种——“运营中心”的方式，他们之间有哪些关联，给品牌发展带来了哪些变化和帮助？

    欧罡骋：从市场机制来看，“运营中心”模式是“厂商一体化”概念的延伸。销售模式是为产品销售服务的，运营中心是市场共赢的结果。达到了品牌共建、市场管理和销售提升的目的。从2009年开始谋划，到2010年推行，我们建立了七大省级运营中心，从做大做细市场的初衷和结果看，都比较理想，无论从网络数量、终端质量和销售业绩都实现了高速增长。

    中国陶瓷网：业内很多人赞赏马可波罗渠道下沉这个做法，因为它确实给品牌经销商带来了更高的价值，使得他们追随马可波罗的决心更加坚定。

    欧罡骋：我们成立的运营中心已经被市场验证是成功的，但大家只看到表面的成就，没有看到我们一直在致力完善的基础工作。因为运营中心的打造需要综合实力的配套，包括品牌高度、丰富的产品线、消费者良好的口碑、市场占有率等。各方面的实力达到了，自然就水到渠成了。

    中国陶瓷网：您提到运营中心成立的条件，那现在马可波罗瓷砖省一级的运营中心建立有哪些？2011年的运营中心制度是否会在2012年做全面推广？

    欧罡骋：目前全国有七大运营中心：广西、江西、湖南、湖北、河南、陕西、浙江。今年暂时不会成立新的运营中心。目前这一全新的渠道模式还在探索和完善中，每个运营中心成立后市场都存在很大的发展空间，我们希望做深做透每个市场，因此不急于扩张。

    中国陶瓷网：在最合适的时间迈出重要的步子。我们在探讨渠道下沉的过程中，作为高端品牌，如何进行市场策略调整以适应中低端的市场。

    欧罡骋：二三线市场与省会中心城市的消费习惯确实有所不同，但得益于马可波罗丰富的产品线，能够满足不同消费者的需求。因此我们对产品进行了差异化细分，将我们的产品线分为三个子品牌，分别对应三个展示终端：

    马可波罗•洛可可奢华馆（时尚、奢华风格)：定位高端消费，兼顾提升品牌形象。

    马可波罗•1295古典馆（田园、休闲风格）：主要展示马可波罗意大利进口砖、1295休闲仿古砖，为马可波罗最具特色与品牌个性符号的高档产品专营店；

    马可波罗•唯美现代馆（现代、简约风格），主要展示抛光砖、E石代、瓷片、文化陶瓷，为马可波罗瓷砖大众化产品专营店，主要针对中档消费阶层。

    这样消费者可以根据自己的需求在不同终端选择自己满意的产品。

    创新陶瓷文化 传承文明创品牌社会效益

    中国陶瓷网：参观了马可波罗历史博物馆之后，发现马可波罗不仅是一家陶瓷科技创新型企业，而且把当代最高端的艺术、文化元素融入在产品研发和推广里，请您谈谈该理念的出发点，以及它的市场反应。

    欧罡骋：去年文化瓷砖是我们销售增长最快的一个产品类别，销售量翻了一番。我们在每个终端店面都专门开辟了专区展示文化瓷砖，今后我们还会加大文化产品的设计和开发。这些文化产品跟现代机械化的大生产完全不一样。它是原创的、纯手工制作的、有人文气息、不但可以用于公共空间和家庭装修，还有典藏价值。目前文化瓷砖销售非常好，经常断货，供不应求。

    中国陶瓷网：长远角度看，这种文化元素的融入，不仅挽救了一些传统（比如雕刻、石碑、书法等）的难以商业化的产业，对行业和产业发展都是一种良好的延续。

    欧罡骋：对，从文化上看，不仅仅有收藏价值，更多的是对中国的传统文化的继承和发扬。
 
    中国陶瓷网：这也给整体空间搭配和家居文化的设计发展创造了更好的条件。

    中国陶瓷网：那么，今年品牌在延续传统文化发展中还有其他新动向吗？

    欧罡骋：今年会在之前的成果上延续升华，像体育方面，我们同CBA东莞新世纪男子篮球队续签了5年。其次，今年将打造一支唯美乐团。东莞文化周末作为东莞文化的制高点，周末经常会有演讲、表演、庆典等活动，唯美室内乐团作为政企文化共建，是一种很好的尝试，也是一种文化公益事业。

    另外一方面是继续去年启动的纯公益慈善事业。在慈善被带上有色眼镜的现今社会，慈善已经变得不在单纯。但作为一个有社会责任感的企业，我们会坚持不懈地将慈善之旅进行下去。为此，我们成立了慈善爱心基金，在东莞慈善基金总会的带领下，坚持为公益事业贡献力量。（图/文 中国陶瓷网记者 严张）

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