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在各大商场、大型超市以及网上店铺,我们随处可见商家开展的各种促销活动。不过,虽说促销手段五花八门,但最终能够吸引消费者眼球的却是少之又少。
其中根本的原因是“促销并不等于营销”,促销活动一般是打折、降价、送赠品。手段过于同质化,要想吸引消费者的眼球就难上加难。营销的本质在于,低成本地获得相对较高的回报,这才是营销的魅力。节假日营销,实际上是在为消费者寻找消费的机会。现在电子商务企业的节假日营销还处在一个初级阶段,表现为扎堆在元旦、五一劳动节、国庆节、圣诞、春节等传统节日进行促销。
淘宝商城“双11世纪光棍节”营销是一个值得借鉴的案例。2011年11月11日,淘宝订单数突破了2000万单,支付宝交易额突破了33.6亿元,为上一年同日交易量的近4倍。而淘宝网、淘宝商城支付宝交易总额更是突破了52亿元,这个数字几乎相当于“购物天堂”香港6天的零售总额。
这个案例告诉我们,电子商务企业不仅要学会利用节假日,还要学会创造节假日。——珂兰钻石副总裁 王雍
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