★洪生(北京广亚卫浴售后部)：以低价位竞争为主的市场，终端显得有些混乱，客户的忠诚度也不够，要想在竞争中取胜，企业必须提供质优价廉的产品。

　　★白杰(某品牌店面经理)：北京的终端市场将会被挤压，定位中端的品牌也将慢慢减少，品牌将向两端发展，不但影响到装饰公司，更影响上游企业的定位。

　　★牟丽芬(雄旺建材店长)：市场竞争是必然的，就好比一个饼大家都想分，跑在后面的自然分不到，就只有想尽办法去抢。现在客户一进店就问有没有活动，根本不在乎你是什么品牌，只要你做活动就有生意，一句话总结：做活动累死，不做活动等死。

　　★程国彪(澳斯曼洁具副总经理)：以后的终端业态会强者越强。也就是行业所说的可能会洗牌，而且持续时间会比较漫长。

　　★刘继勇(益高卫浴品牌部经理)：要谈这个问题就要牵涉到三个层面，企业方、代理商方、消费方。作为消费方，他在消费过程当中要求会越来越高，现在不仅仅是货比两家的时代，货比三家都很普遍，所以他对服务、对产品的要求会越来越高。同时代理商对企业的要求也相应提高。作为企业方，在产品层面、服务层面、支持层面的要求都会越来越完善，所以说整个态势会发生这种变化，未来的竞争时代是一种差异化竞争时代。差异化有很多点，包括产品产异化、服务产异化和购买过程中体验的差异化等。

　　较权威答案 企业要为消费者创造生活方式

　　施冰：全友卫浴总经理

　　终端确实发生了很多变化。首先，消费者的消费意识已经发生改变。他买东西的时候已经不是买产品本身，也不仅仅是价格本身，他是在买他的感受，买他的价值。

　　过去他买东西可能考虑的是产品的价格或者是产品的品质，但是现在变了，现在他买东西考虑更多的是这个产品买回家，能不能显示自己的价值。这个产品搬回去了，能不能让自己的地位在周边显著提升。因为现在中国人有钱了，不像以前，买东西还讨价还价。

　　这给企业带来一个信号，就是你的产品你的品牌给消费者带来了什么心理?

　　也就是说，企业把产品做好是最基本的，更多的是你在为消费者传播了什么。

　　因为在他买产品之前，他有没有记住你给他传播的东西或者说至少是有意义的片段。 将直接影响产品销售成败与否。所以，企业要好好考虑，消费者使用我的产品之后，还能为消费者带来什么?所以未来不是产品的竞争，不是规模的竞争，而是品牌的竞争。

　　比如说奔驰和宝马都属于高档品牌，但是因为他们传播的价值取向不同，所以消费群体也不同。

　　奔驰锁定的是40岁以上的企业老总，政府官员。他们大多身居高位或日进斗金，事务繁忙，无暇顾及什么自身形象包装，买辆奔驰，算是自动被划入中国社会精英阶层的通行证了。奔驰传统的精英形象，并不妨碍越来越多的高端人士和社会新富，把购车意向锁定在这枚完美分割的三叉戟标志上。奔驰在国内富裕阶层的品牌认知度应该是最大的。究其原因，首先就是奔驰符合传统意义上的官车或者说是官轿。中国人认同的终极意义的安身立业、治国平天下的座驾，就应该是这样中规中矩，豪华大气。而且开奔驰的一般都是专配司机。而宝马锁定的是40岁一下的新贵阶层，有相当部分是朝阳行业里的领军人物，身价不菲，学识渊博，自我认知成熟。他们往往是某个圈子里有突出个人成就和影响力的代表人物，显示着精英人物的独特行为方式和思维见解。这些人看中的就是宝马的人本精神，喜欢挑战奢侈界限，追求完美。

　　而且中国人都知道一句话就是坐奔驰开宝马。而无论是坐奔驰的还是开宝马的，给社会传递了一个什么概念?就是他们是一群有品位的人，有地位的人，有身份的人，有实力的人。而这些概念全部是宝马奔驰附加上去的。这是消费者的变化。

　　第二个变化就是经销商的变化。经销商肯定是配合消费者的变化而变化的，因为经销商要把产品卖给消费者，就必须营造消费者购买的氛围。让消费者前来体验，前来欣赏。如果他看到的只是一堆产品，那肯定不会认真去看。

　　为什么现在都开专卖店?为什么现在装修一个比一个豪华?就是因为消费者购买产品的时候需要氛围。如果说你的装修风格非常让消费者喜欢，你的产品让家庭主妇爱不释手，你的空间设计让业主大开眼界叹为观止，恨不得马上COPY一个出来放在自己家里，那么，你就成功了。因为你激活了他潜在需求的，你满足了他这种需求。

　　这种变化企业一定要重视，因为这种意味需求太厉害了。本来我没有什么感觉的，但是你满足了我这种感觉，那么你在他的心里就打下了烙印，而且他会给你介绍一帮志同道合的消费群体过来交易。

　　第三个变化就是一个城市里面建材市场增加的速度太快了，本来这里建材市场只有两个， 现在增加到四五个，经销商必须要在四五个里面开店，又必须占据非常好的位置，不但经销商成本大，也给企业带来很大压力。

　　造成这种现象的根本原因就是因为中国目前正处于高速发展期，而房地产属于支柱产业。大家都这么认为的时候，市场扩展也就顺理成章。也就是说，他是有市场需求的。但是如果这种市场政府没有去控制而是任由发展，会给经销商和企业带来很大的麻烦。因为这样必然导致恶性竞争，企业成本在增加，经销商成本也在增加，而这一切最终是要增加到消费者那里去的，所以政府要去承担一点责任。 应该有计划有规划地布置建材市场。