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信任危机引发的思考

2011-07-30 来源:中国陶瓷网 责任编辑:陈少霞 阅读:1223
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    不久前,有报道称,美国券商盈透证券宣布,由于担心中国公司可能存在会计违规行为,已禁止客户以保证金的方式买进部分中国公司股票,被列入“黑名单”的中国公司超过130家,其中有陶瓷企业。据有关人士介绍,由于中国企业赴美IPO存在着破发、估值泡沫、造假等多项问题,且涉嫌造假的中国企业已经从转板上市的中小企业,向主板企业蔓延,由美国证券市场延伸至加拿大。赴美上市的国内企业正在遭遇前所未有的信任危机。

    赴美上市的国内企业遭遇信任危机,不仅给拟上市企业带来警示作用,更由此引伸至企业生产经营的各个要素、各项行为,都必须恪守诚信经营的基本原则不动摇、不偏离、不违背。

    有业界人士戏称,目前我国陶瓷企业不缺钱、不差钱,而缺的是坚持始终的诚信经营理念,差的是持之以恒的诚信经营行为。诚信也是生产力。

    诚信,反映在产品上,就是产品质量符合标准,能满足消费者的需求。近年来,在国家质检总局发布的产品质量抽查活动中,屡屡有陶瓷品牌的名字,或性能,或功能,或放射性,或包装,产品质量不合格(包括服务质量),既是缺乏自律的表现,也是诚信出现问题。陶瓷企业落实诚信原则,首要是就是产品质量合格。

    诚信,反映在市场上,就是诚信经营,如产品价格公道、童叟无欺等,这是陶瓷企业最直观、最直接的诚信行为表现之一。产品价格不能太离谱,更不能阴奉阳违。有人曾对产品的促销价格提出质疑,类似跳楼吐血的价格,让消费者不晓得是文字游戏,还是在通过价格炒作争夺眼球,促销价格与诚信究竟是一种什么关系?

    诚信,反映在员工身上,就是真正落实以人为本,关爱员工的健康与成长。前些时发生的尘肺事件、“讨薪门”事件,个别陶瓷企业在诚信环节上摔了跟头。陶瓷行业是劳动密集型产业,对人的依赖性短时期内不会改变,员工的去留不仅关系着陶瓷企业的生存,更影响着可持续发展。有爱才有家,有员工才有企业。

    诚信,反映在环境与资源上,就是推进节能减排,推行清洁生产,发展循环经济,提高资源与能源的综合利用率,从而降低生产成本,提高企业效益。这不仅是组成企业公众形象的一个方面,还是企业追求可持续发展的一个方向,更是企业落实诚信经营原则的一个体现,在能源危机、拉闸限电、成本上涨等多重重压之下,陶瓷企业更要全力以赴。

    诚信,反映在社会上,就是践行企业社会责任,投身社会公益事业,同时给予股东最大回报。诚信对陶瓷企业而言,不单是经营层面的内容,比如质量合格、服务满意、生产经营行为良好等,践行社会责任、投身公益事业、回报股东收益,本身也是企业诚信的有机组成,企业价值观的最好体现,更是诚信概念的延伸和扩大。

    诚信,还表现在对经营结果的实事求是。赴美上市企业遭遇信任危机,缘自诚信出现了漏洞,遭到停牌或摘版,以致众多赴美上市企业受到牵连。记得几年前,陶瓷砖产品申报中国名牌,险些因为个别企业数据造假而无缘中国名牌产品称号。前车之鉴,后事之师,陶瓷企业切莫做雨后打伞的不明智之事。

    诚信,是一个亘古的话题,是一个永恒的现实。无数企业和品牌都曾摔倒在诚信面前,但后继者仍在重蹈过去的故事,是愚昧者的表现;众多企业和品牌在诚信面前,举重若轻,让诚信成为企业和品牌可持续发展的推动力,是明智者的举动。

    陶瓷企业经营者们,你的选择是什么?
 

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