姓名：邵鹏

    性别：男

    年龄：23岁

    星座：狮子座

    所在销区：河南郑州

    所属公司：河南启东饰材有限公司简一陶瓷

    职务：销售顾问

    爱好：篮球 音乐

    最想去旅游的地方：丽江 香格里拉 云南

      导购员风采不知不觉已做了三个月有余的时间了，期间挖掘了很多有着优秀导购能力的人，而这一期终于出现了帅哥导购员的面孔，大家可不要小看了这位帅哥，记者走进简一陶瓷凤凰城店的时候，在简一陶瓷“导购精英榜”里第一名赫然便是这名帅哥。

      或许对于学电子商务出身的邵鹏来说，并没有想到自己将来会从事瓷砖销售这一行。最初大学毕业之后邵鹏到了一家公司做技术员，后来一个偶然的机会看到了简一陶瓷的招聘信息，于是毅然来到了这个让他一下待了三年的地方。用邵鹏的话说：“我在这里过的每天都很充实，也很知足，现在已经做到中级导购员，我要继续努力，再用一段时间成为公司里的高级导购员。”

      导购员是处于某一特定环境的业务员，是直接面向终端客户的业务员，有着一定时期内（比如一年或两年）的稳定性，在具体的工作中通过现场恰切的举止和优质的服务，给顾客留下美好的印象，从而树立良好的品牌形象和企业形象，使顾客当场购买或在未来形成购买冲动。

      这也决定了导购员要掌握足够详实的专业知识、品牌意识、导购技能、感染力和说服力，很多顾客在进门店的时候普遍是有购买力和购买欲的，这个时候就要看导购员如何用言辞和行为打动消费者，让消费者对品牌产生认同感，对产品产生青睐，从而决定购买。

      而邵鹏的秘诀就在于真诚的走进消费者，真正的站在顾客的立场上为顾客量身打造顾客喜好的装修风格，根据顾客的需求来推荐合适的产品。邵鹏说顾客进门时都会有对于价格、质量、效果、售后等方面的顾虑，而导购员要想让顾客满意，就是要从这些方面一一去消除顾客的顾虑，让消费者真正的感受到简一陶瓷的品质和服务，再一方面尽心尽力的服务也能打造一个好口碑，通过这种口碑效应感染更多的消费者。而针对不同的消费者也有不同的应对方式，比如说有的顾客喜欢自己随便看看，而导购员前去介绍的时候会比较反感，这个时候邵鹏往往选择站在离顾客不远不近的距离，顾客一有想了解某个产品的意思就过去给顾客介绍，这样既能让顾客不那么不自在，也会给顾客一个充分考虑的空间和时间。

      经过将近三年的锻炼和洗礼，邵鹏已经蜕变成为一个出色的销售顾问，相信在简一陶瓷的大好形势下，邵鹏一定可以更加快速的成长。（文/王帝）