当新中源的团购活动游历了从“火红中国”的28个站点，到“感恩中国”的256个站点再到“欢乐中国”的586个站点的时候；当成百上千的消费者云集一地争相下单的时候；当在这一站又一站的团购势如破竹在各地把品牌打响的时候；当继“火车情结”之后开启的蓝天遨游这种貌似赔本兼吆喝的买卖引起业内外一片哗然和热议的时候；当同行望洋兴叹，说这是只可借鉴不可复制的“新中源千人团购”的时候；您会不会也觉得在不知不觉中新中源品牌已经把某一点优势推向了极致，远远地走在前面了？

    就像那句话:给我一个支点，我可以华丽转身。

    有业内资深人士说，新中源的“千人团购”所带来的宣传力度和品牌推动力，比花1个亿在央视做广告都要好。也有媒体探究说，这种三分销售七分推广的模式，眼球营销成分较重，加上成本较大，不能成为广而用之的长远的营销模式。

    业主们尽情享受包机团购的快乐

    不管业内外如何剖析，是褒是疑，新中源团购在三年后的今天依旧乐此不疲，把团购活动生态化，把“欢乐中国”一直延伸下去，以行动彰显生命力。

    当记者惊叹于他们的杠杆力量，驾轻就熟地撬动全国各地的时候，郭浩只会轻描淡写地告诉记者:我们只是把一件简单的事情做好，并坚持。

    这让笔者想起了欧阳修写的《卖油翁》:“无他，唯手熟尔。”这个耳熟能详的小故事的寓意见仁见智，但是有一条是恒定的，就是在这个“手熟”的背后所包含的千万次重复再重复的操作和改进，无论是射箭抑或是倒油；区别只是在于人的视野及心态而已。射箭的纵使技艺超群，不免多了分恃才傲物的惋惜。

新中源团购事业部总经理郭浩

    消费者的欢乐，源于我们的认真与坚持

    记者:今年团购的主题是什么？计划办多少场？

    郭浩:今年的团购还是延续“欢乐中国”这个主题，并把它固定和生态化。所谓“欢乐中国”就是让消费者亲身体验欢乐，更注重的是客户的购买体验，这个也是我们活动一直以来所追求的根本。我们的想法就是把快乐的元素作为一种符号不断地出现，让别人一说到瓷砖团购就想到新中源的五星级团购，就会想到那是一件能让人开心的事情。

    现在五星级团购已经形成常态化推广，每个月与厂家零距离面对面的团购活动大概有120-150场。集中在周末的时间，方便客户安排时间。

业主选购自己心仪的产品

    业主踊跃选购产品

    记者:新中源能把团购活动做成“一枝独秀”，还有媒体形容为“能量巨大且带魔幻色彩“，那么它的独特魅力在哪里呢？

    郭浩:这主要在于我们的出发点。我们把团购作为一种体验来进行品牌的文化传播，强调的是在活动中客户得到的真实的购买体验和感受，而非把团购活动搞成促销活动，想着要从这个活动中卖出去多少产品，从消费者身上赚多少钱。

    其实团购是很简单的，如果要归纳就是“认真”和“坚持”两点上，我们就是把这很简单的事情用心去做并坚持下来。做团购就像经销商建专卖店一样，建专卖店就是为了让品牌特色和产品得以最佳展现，让消费者更好地理解这个品牌；我们做团购活动也是一样的，就是引领消费者参观我们的展厅，甚至是工厂，让他们对我们整个品牌、产品和服务有一个全面的认知，让品牌走进消费者，让消费者走进品牌这么一个过程。我们针对这些消费群体，缩短企业与消费者之间的距离，在短暂而快乐的时间里让消费者可以根据自己的所见所闻去了解完整的新中源，接受品牌文化，消费者在团购活动中确确实实体验实惠与快乐。

    记者:所谓“五星级团购”是一个什么样的概念？

    郭浩:“五星级团购”更多的是对我们本身的一个要求。我们在2008年在第一站南昌推出团购活动的时候就是推出这么一个概念:做一种五星级规格的团购行为。

    五星级团购主要包括五个方面:一是五星级的品牌文化体验，让消费者通过参加团购活动能够体验到新中源的品牌沉淀、品牌荣誉和品牌故事。二是五星级的产品元素，通过这个活动让消费者看到我们的五星级产品；我们品牌以科技创新著称于行业，产品线齐全，无论是瓷砖还是卫浴还是石材都有很多闪光的产品，有些产品可能他们在当地是看不到的。三是五星级的展示效果，让消费者看到潮流、国际化的展厅设计；我们也连续三年冠名亚洲室内设计大赛，通过大赛及时把最新的设计理念应用在产品当中，消费者可以从中看到更多的装修设计风格。四是享受五星级的省钱服务，业主千山万水来到这里，我们当然要拿出真心诚意，把产品价格放在最低，让利消费者；在团购活动中我们会特别推出各种产品套餐让他们选购，他们可以花更少的钱享受更好的产品、更多的品种。最后就是享受五星级的服务，消费者从他报名到出发，再到展厅以及后面的跟进，我们力求给客户一种快乐的氛围，我们之所以延续“欢乐中国”的主题也是这个原因。

庞大的团购业主接送车

    团购对经销商而言是一个好的市场互动

    记者:组织外省业主过来，对当地的经销商会不会有影响？

    郭浩:对经销商是积极促进的作用。这个活动是以客户体验为导向，品牌推广为宗旨为出发点的。经销商通过这样的团购活动，可以更加了解市场，了解客户，然后可以让品牌能够迅速地在经销商当地进行传播，无论是市场的关注度还是客户的美誉度都能够得到迅速地提升，从而建立更多的客户群体，得到更多的市场关注，更好地修正自己的团队，更好地服务于业主，经销商是基于这样的一个基础之上和厂家达成共识。所以经销商大力配合推动团购活动，哪怕是他们没有任何利润，他们也会认真地做好消费者的售后服务，这是一个很大的支撑点。我们团购有一个400的服务热线，活动中经销商的售后服务做得怎么样可以得到一个直接的反馈。我们总部也有一个客服中心，专门回访我们团购的每一个业主，调查满意度和收集建议。

    我们在北京、上海、天津成立了分公司才开始真正接触终端。当一个品牌能了解终端，了解消费者需求的时候，就能更深入人心，越走越稳。经销商在当地经营新中源品牌，由于受展厅面积限制，展示的产品比较有限，往往是根据自己的感觉和厂家的推荐来选择的，但是消费者不一定认同。当消费者到厂家团购的时候，我们发现消费者的订单有很多产品是经销商没有展示的，这样经销商就可以反思了:他们选择的产品是否符合当地的消费需求？专卖店的装修风格和消费者的理解、接受能力有什么差异？这是一个很好的市场互动。所以说一个团购活动所延伸出来的意义是多方面的。正是因为经销商和厂家有共同的理念，所以我们一起用欢乐的元素去推动这个活动，使其得以自然、生态化的发展。

团购现场

    重庆团购业主畅游西樵山

    建立把握细节的团队方能成事

    记者:您说过“能够顺利地开展对执行的细节要求非常高”。细节决定成败，请问在团购活动中有什么细节是要注意的，那你们又是如何去克服这方面的困难呢？

    郭浩:其实团购是一件很简单的事情，关键是我们能不能把每个细节都做好。从业主的咨询、报名、出发、住宿接待和展厅接待整个过程中，我们把步骤细化成每一个板块，再把每一个板块专注到每一个细节，去把它做好。每个板块做完之后，我们都会倾听客户的反馈，然后不断地去修正。我们有没有把每一个细节都做好，关键在于我们是否用心去发现这些细节，并把这些细节处理好，这个就决定成败。为了把事情做细，我们专门设了一个团队，也就是我们团购事业部。目前佛山总部以及湖南、湖北、四川、河南、沈阳、江西6个基地，还有去年成立的北京、上海分公司，总共9个独立运作的团购部，加起来大概有200人，这个团队是专门服务团购活动的。

千人团购现场

    新中源“欢乐中国”团购公仔

    记者:您带领的团队是怎样的一个成长过程？

    郭浩:团队的建立与成长是品牌战略发展和市场对我们的要求。当团购的站点和客户越来越多的时候，自然而然对我们的团队的要求就会越来越高，督促我们不断地去修正和成长。其实在这过程当中公司领导给了很大的关注和支持，推动了团购的发展。我们部门是一个透明的部门，公司的领导、经销商和消费者都能够督促到我们。像这样一个大的活动，任何一个细节出问题都可能带来负面的影响，认真做好事情，用心去修正错误，团队肯定会得到成长，所以我们很感谢所有参与到活动当中的人，是他们让我们快乐地成长。