中国陶瓷网Slogan

客服热线:400-115-2002

首页/新闻眼/格莱斯瓷砖 全新升级丨《U管家服务体系》抢先了解!

格莱斯瓷砖 全新升级丨《U管家服务体系》抢先了解!

2022-09-16 来源:中国陶瓷网 责任编辑:谭翠静 阅读:1615
0 0

建材市场流行这样的一句话:“购物的结束,服务才真正开始。”好的服务是区分一个品牌好坏的决定性因素之一。


01
信任从服务开始

服务从细节抓起
在经济下行的实事下,面对供过于求、同质化严重的今天,无可否认,各行各业都努力的想要实现逆势破局。而作为低频、低关注度的建材行业,将如何逆势突围?深刻思考,其实人与人之间的信任便是这时代最坚韧的纽带,如何与消费者建立牢固的信任纽带,形成引流——成交——复购裂变循环,服务便是一个很好的切入口。
信任从服务开始,服务从细节做起,更注重消费者购买体验和价值感受。市场发展已经迈进信任营销时代,以用户为中心,提供优质服务,注重用户体验感和获得感,建立与用户之间的信任正是新时代之下营销可持续发展的核心。
从每一位用户线上海量资讯的获得,到踏入瓷砖门店的那刻,经过门店人员的引导,介绍,到空间解决方案的提供,再到实地测量,送货、安装、交付、售后等各类服务,可以说购砖的每一个步都是细节满满。
格莱斯瓷砖深入洞察消费者服务的迫切需求,以顾客满意为导向,以服务为本的核心理念,对品牌U管家服务体系进行全面升级。历时半年深度调研,经过不断沟通与交流,从售前,售中到售后,每一个环节都建立了高质量的服务标准,并整理成可落地、可输出的全新格莱斯U管家服务体系,其中包含:《格莱斯岩板精工交付服务》(针对岩板加工服务)与《安居交付服务》(针对终端零售服务),解决了消费者购砖过程中的所有疑虑,帮助门店人员建立专业的服务形象,打造一个值得消费者信任的口碑门店。

02
《格莱斯岩板精工交付服务》

为交付而生,解决岩板交付的痛点
在岩板爆火的当下,许多小品牌并不具备专业的岩板加工的资质,往往会由于铺贴的不规范操作,导致产品的开裂或损坏,消费者一不小心会掉入花钱买难受的困境。
而作为国内《陶瓷岩板》标准制定的参与者之一,格莱斯深谙岩板加工的门道,重磅推出《格莱斯岩板精工交付服务》,无论是选材还是安装的方法,都有标准可循,并与PICC保险公司合作,保障产品质量,消除消费者的后顾之忧。

03
《安居交付服务》

以“安心”为基点,以“满意”为准则
《安居交付服务》秉承的宗旨是:在为消费者新居“构想、设计、装修、交付”的服务过程中,让消费者安心,让消费者满意。

我们从20个步骤深入浅出地进行全方位讲解,涵盖消费者服务的方方面面,构建属于格莱斯品牌的“安居交付”服务标准体系,为客户创造价值,做一个有温度的瓷砖品牌。

2022年格莱斯U管家服务体系全新升级,服务内容更专业,也更全面,为了让消费者享受的美好服务,我们愿意携全国终端门店做得更好。
全新《U管家服务体系》即将上线,敬请期待!

 

中国陶瓷网二维码

- END -

您可能喜欢:

继续阅读与本文标签相同的文章:

您还可输入200个字
发表

没有更多评论内容了

中国陶瓷网首页 新闻眼 品牌榜 招商馆 卫浴城 金岩奖 视觉 展会 活动 口碑 人才

服务热线

400-115-2002

·周一至周六:8:30 ~ 17:30

中国陶瓷网微信客服

微信客服