生活和商业环境的改变是潜移默化的，加上消费的理性回归提速，对过往的售卖习惯产生了挑战，使得终端建材市场风云突变。如何准确把握一线前沿动态资讯；如何提高终端专卖店销售营业额，制胜终端市场是当下经销商们都在思考的问题。

但谁能想到，有这么一间门店，它还没有营业，已经成功开出6万大单；试营业期间成功开出将近20单；正式开业当天销售额更是破30万。

是谁创造出这样一个傲人成绩呢？她就是天津红桥欧神诺穆媛，在家居建材行业摸爬滚打17年，4年欧神诺从业经验，现下她最终转型为欧神诺智慧门店老板。

天津红桥欧神诺穆媛

提升销售质量，终端经验和智慧工具相辅相成

当下建材市场的自然客流少之又少，很多门店经营者都陷入了焦虑，穆媛却信心满满。经历了62天门店装修营业后，穆姐便带领团队一起使用欧神诺聚客宝和交互大屏两大智慧工具。

多日的工具学习及立客服客的工具运用，穆姐本人对欧神诺智慧门店三大工具的使用，说是炉火纯青也不为过。多年的终端欧神诺产品销售经验，对消费者的购买心理的把握更是得心应手，再加上她善用一些“小服务”及“小套路”留下客户的联系方式用于后续维护。毫不夸张地说，只要进来一波客户，穆姐用上交互大屏工具，只要吻合消费预算，一定可以卖出欧神诺瓷砖。

改进销售模式，用对的方法维系客户

消费升级时代，“情感”在消费决策中占据的作用越来越明显，如何与客户建立更深的情感关联成为大家的必修课题，而老客户群体更是极具转介绍能力。     
如何高效把握老客户转介绍的数量和质量，转介绍的理由和动力不可少。穆姐认为好产品、好价格、好服务、好体验......这些都很重要，但提高成交率，新老客户的福利更重要，穆姐在微信中有专门的新老客户微信标注，其次是老客户选购、入伙都会收到穆姐用心准备的礼物。另外智慧工具的使用让穆姐更好地服务客户，提供服务质量和效率，老客户更愿意继续购买欧神诺，也有更多新客户愿意选择欧神诺产品了！

“明者因时而变，知者随事而制”，这是一种变革创新的态度，充满破冰前行的勇气以及对时势的敏锐洞察。感恩有很多像穆姐这样优秀的经销商：支持智慧门店，信任欧神诺陶瓷，才让欧神诺有今日之发展。相信未来，天津红桥欧神诺在穆姐的带领下，将实现新的跨越！

（本文为企业供稿）