制图/骆嘉明

    昨日，家居厂商达芬奇就央视曝光其“假洋品牌”身份及部分产品质量不合格一事在北京召开情况介绍会。达芬奇家居有限公司总经理潘庄秀华在现场承认与包括东莞长丰在内的国内家具厂有合作。

    潘庄秀华在会上强调达芬奇的“代理商”身份，表示所代理的Cappelletti、Riva、Hollywood、Jumbo等品牌都是精心挑选的。潘庄秀华称，达芬奇所有代理的意大利品牌均在意大利生产、原装进口。而代理的美国品牌，如Hollywood等，则是全球采购，产地包括中国、越南、菲律宾、印度及印尼等。她表示，达芬奇一直将这一情况向客户进行过说明。

　　潘庄秀华表示，之前出现的一些问题，是由于对员工产品知识补充不够充分和及时的缘故，目前已经制定计划，将加强员工培训。达芬奇代理品牌Jumbo 公司执行总裁 Antonio Munafo称，达芬奇家具均在欧洲生产，关于出口到意大利后再转为进口不符合事实。他表示，如有媒体愿意去意大利实地考察，他们愿意配合。有记者提出考察费用问题，对方表示愿意提供20张免费飞机票和住宿支持媒体赴意大利考察。

　　对于敏感的非实木问题，达芬奇另一代理品牌Cappelletti的总裁Tino Cappelletti表示，中国传统认为100%实木才是高品质，这其实是一个误区。他表示，意大利家居的精髓在于其设计、材料和发明创意，并表示会支持潘庄秀华。

　　发布会因一位消费者得质疑一度中断，之后潘庄秀华声泪俱下讲述自己的创业史。她承认，自己此前和包括东莞长丰在内的国内家具厂商的确有过合作，但产品系列不同，是其在内地创立的品牌，与意大利品牌无关，系媒体误会。

　　此次说明会上没有安排任何采访环节，亦未对此前央视曝光的内容进行回应。潘庄秀华痛哭讲述完毕后，一行人随即匆匆离场。

　　■现场花絮

　　发布会上，一名自称购买了1000多万元该公司所售产品的消费者质疑发言，要求退货/新华社

　　消费者发飙斥责达芬奇

　　发布会进行途中，现场后方一名消费者屡次发言打断嘉宾。当意大利品牌负责人称将邀请媒体前往意大利调查时，他大声询问：“谁出钱？” 但是主办方并没有证明回答。

　　发布会进行了半小时左右，该名消费者打断美国厂商的发言，大喊达芬奇产品不合格，“都是假的，产品是假的，发布会也是假的！”然后愤怒离场。

达芬奇家居有限公司总经理潘庄秀华在发布会上遭质问

　　CEO哭诉心酸创业史

　　当这名消费者愤怒离场之后，达芬奇CEO潘庄秀华泪流满面，开始向现场媒体哭诉，称身边朋友都说她傻，劝她不要召开记者招待会，因为讲得越多错得越多。

　　随后，潘庄秀华开始大篇幅叙述自己的心酸创业史时，但是她的发言不断被媒体记者打断，被要求正面回复达芬奇产品的质量问题。“希望那些有良心的供应商能够为我作证，证明我从来没有做过这些事情！”她哭道。

　　她最后表示，达芬奇绝不做从国内采购产品运到意大利再出口转内销的事情，自己不需要演戏换取同情，现在没有任何后悔。她愿意出20张机票让顾客和媒体到意大利参观。”

　　达芬奇事件演变：

　　7月10日，央视曝光号称100%源自意大利生产的高端家具品牌达芬奇身份造假，相当一部分天价家具并非意大利生产。同日，上海工商对涉嫌侵犯消费者权益的达芬奇家居进行调查取证。同日，达芬奇家居股份有限公司发表声明，称达芬奇在国内销售的意大利品牌家具，均为在意大利生产并原装进口至国内。

　　7月12日，上海市工商局初步判定达芬奇部分卡布丽缇家具材质并非实木，已立案调查。多地工商也正在调查达芬奇家居。

　　7月13日，达芬奇家居再发声明，称再次声称公司销售的意大利品牌家具，均在意大利生产，并且原装进口至国内。同日下午，达芬奇家居在京召开新闻发布会，回应各种质疑，回应称意大利品牌都是在意大利生产，同时承认确与国内厂家合作生产美国品牌。但发布会也因消费者的质疑，匆匆结束。

　　佛山消费者已订百万元家私

　　昨日，达芬奇家居在北京召开新闻发布会的同时，并在广州同期召开视频直播发布会。本报记者特赶往广州会场，发布会已经陷入极其混乱的状态。

　　记者现场了解到，有3个消费者也来到会场，其中有1位订购了价值100多万元达芬奇家具的佛山消费者。

　　在达芬奇家居方回应质疑时，发布会现场一位消费者情绪激动，大声控诉其在达芬奇购买了价值上千万元的家具，现在达芬奇与央视说法不一，需要达芬奇给他明确的说法。随后现场哗声四起，现场也由于该消费者的说法导致现场情绪一度失控，记者们拥到主席台前。

　　达芬奇家居有限公司总经理潘庄秀华随后哭诉创业史，哭诉完毕，她匆匆离场，发布会在众人质疑声中，被迫终止。

　　来到会场的3个消费者成为媒体关注的焦点。佛山本地的王女士告诉记者，她之前在达芬奇家居订了价值100多万元的家私，企业说产品已经到了仓库。不过，她现在怀疑所订的家具究竟是不是原装进口。“我还是比较喜欢达芬奇这个牌子。如果确实是意大利原装进口的，我可以收货；但如果就像央视所披露的是国产劣质家具，我要求退款！”

　　另外一位来自广州的消费者告诉记者，她买回来的达芬奇家具存在裂痕，要求退货退款，目前达芬奇广州专门店方面也应允退货。（赵晓娜 卢嘉琦）

　　在内地6个城市开设品牌店

　　1994年，达芬奇家居首家门店在新加坡开业，创办人系新加坡商人潘东尼(Tony Phua)和妻子潘庄秀华(Doris Phua)。两人此前一直在新加坡和印尼等地从事厨房用具的直销经营。 此后，达芬奇相继在印尼和马来西亚成立公司，并开设高端品牌家具专卖店。1998年5月14日，达芬奇家居在中国内地的首家门店在上海淮海路开张营业。

　　资料显示，近10年来达芬奇在内地6个城市分别开设了规模不一的品牌专卖店(北京、上海、广州、深圳、重庆和成都),2010年，达芬奇向中国证监会上海监管局办理辅导备案登记，有意在资本市场上市融资。

　　■公众看法

　　假冒洋品牌的罪过

　　不应该由中国消费者承担

　　一位名为北方朔的作者发表评论说，从媒体7月10日曝光达芬奇家具以来，三天的时间里质量监督检查部门作出了一些反应，却没有给公众一个清晰的答复。媒体和达芬奇家具的相互指责中，消费者依然承担了所有的经济成本以及伪劣产品的使用代价，购买者的退货愿望遥遥无期。

　　他认为，假冒洋品牌的罪过不应该由中国消费者来承担，追求高品质的产品质量和高品质的生活质量不应该成为中国消费者的维权陷阱。那些假名牌们、假洋品牌们是如何诞生的，又是如何侵害了消费者的利益，哪个部门能够为保障消费者权益做好分内事才是人们最为关心的事情。

　　一位名叫庞岚的作者发表评论说，如果把气势恢宏、装潢奢华的店铺开在了最繁华的商业街上，或者开在了曾经只服务于外国人，具有特殊含义的友谊商店里，而且大摇大摆地标出了几十万的价格，您叫消费者怎么敢质疑它的“外宾身份”？

　　VS

　　周瑜打黄盖

　　一个愿打一个愿挨

　　一作者发表评论说，达芬奇家具跟大多数人没直接关系。“这里的买卖关系，就像周瑜打黄盖，一个愿打一个愿挨，彼此心甘情愿。”他说，国内多的是一夜暴富的大佬们，收入如滔滔江水连绵不断，钱多得没处花，很多人买了天价家具充实豪宅，一年都住不了几天，天南地北，住所多的是。卖方瞅准了这样的商机，不宰你们这些冤大头，去宰谁。

　　一位名为李钢的作者说，若干年前，有个号称是丹麦原装进口、实际是在国内生产的音响品牌。欧典地板则又是一例，当年宣扬自己的德国血统，后来也是被央视所曝光。

　　从这些案例中可以总结出出口转内销，土货变洋牌子，是很多商家营销的不传秘籍。李钢说，其实贴上洋面子的商家，有些产品质量并不差，但是却要用这种方法来营销，最终的问题，恐怕还是出在我们心里，那浓厚的崇洋媚外心理了。也有不少评论认为，通过此类事件，也能看到国人对奢侈品的盲目追求。（王丽萍）

　　■连线佛山

　　对顺德家具无负面影响

　　“达芬奇家具”事件发生后，顺德家具业界反应平淡，作为中国家具商贸之都、中国家具制造之都，顺德的家具产量占全国行业约10%份额，顺德缘何如此平静？

　　“顺德家具协会会长黎德认为，达芬奇家具主要销售高端产品，对象为高端消费者，其消费群体和产业链端都与顺德家具不一样，对顺德家具影响不存在。这个事件的发生，或使消费者重新审视洋货甚至开始关注国货，恢复对国货信心，这对以内销为主的顺德家具来说，“有影响也是好影响”。

　　据顺德公开资料，顺德有家具企业约2000多家，产量占全国行业的10%左右。一位不愿具名的顺德小家具企业老板说，为何不会对顺德家具造成影响？因为大多顺德家具产品为中低端产品，而且销售对象和销售方式与走高端路线的达芬奇完全不一样。

　　顺德锡山家具集团是一家生产中高端户外家具的出口企业，公司相关负责人说，达芬奇涉嫌造假事件只是个行业的个体行为，只会对其企业自身有影响，难以对行业和诚实经营的企业产生影响。但这个事件，也给某些不诚实经营的企业提起警醒，要规范经营行为，积极来看，这或将引发行业自律，规范企业经营行为，同时，国内消费者对进口品牌认识不多，这对国内知名品牌来说，或者是个占领市场的机会。

　　“顺德神父”本地网站发帖称揭开家具业出口转内销实情

　　达芬奇家私不关平民百姓事

　　昨日，在顺德从事家具行业30年的“顺德神父”，也在论坛上发帖认为，“达芬奇事件”，不需要惊奇，看热闹就行。针对央视播报的达芬奇家具出口转内销的“骗人问题”，他还称，作为很早进入家具界的从业者，会给大家介绍实情。此帖昨日上午发到本地网站后就受到强烈关注，截止到晚上7时30分，已经有4300人浏览过，有支持，有的也在质疑“顺德神父”没有揭开家具业的实情。

　　达芬奇事件是劫富济富？

　　顺德家具业从上个世纪70年代发展起来，随着发展，租金也一日千里。”“顺德神父”称，以前乐从国际博览中心，租金是30元/平方米/月；发展到现在，已经变为约1000元/平方米/月。加上巨额的税金和人工和水电，家具业面临生死关头。有些厂家选择倒闭，有些厂家选择走高档路线；更有甚者像达芬奇等家私商场选择走尖端路线，选择很多质量好、款式新的厂，买断了他们的产权，采取“买断专供贴牌式”，再出口意大利等国再转回来，于是，3万元一张床就变成30万元了。

　　“这不是家私业的专有做法，是所有行业的做法。”“顺德神父”说。他认为，不论达芬奇事件炒得怎么凶，都不关平民百姓的事。“动不动就能买几百万家具的人不是普通人，所以达芬奇事件，是劫富济富的闹剧，根本与平民百姓无关。”

　　“顺德神父”在接受佛山日报记者采访时说，这个事件对顺德家具业来说，是一个最为平常的消息，不值得大惊小怪。他认为，从销售模式上看，顺德家具以批发为主，达芬奇是高端零售，彼此不存在影响。达芬奇事件对普通老百姓来说，“只能算是看笑话”，因为老百姓根本就消费不起。

　　高密度板比普通实木贵？

　　“顺德神父”的帖子受到网民热烈关注，认为是普及了家具知识，但是有些说法也引来网民质疑。

　　比如“顺德神父”发了一张央视报道的达芬奇家具破损的照片，照片上打着不合格。他认为，这说明央视本身没弄明白家私的搬运每次都会破损，属于正常，不能认定不合格。有网民就反对，认为央视曝光家具破损不合格，主要是想通过家具破损的地方曝出材料不是名贵实木，实际是纤维高密度板做的。

　　而“顺德神父”则认为，网民的反应并不正确。因为，在实际操作上，高密度板和实木是同价的，甚至比普通实木贵很多。“实木搞出来的家私死板，款式很少，所以市面上比较少真正的实木。高级的高密度板的面很光滑，适宜做高档家私，搞出来的效果特好。但是，他另外又提醒要分清高密度板与蔗渣板的分别，“蔗渣板是用无用的蔗渣压出来，很浮松，而高密度板就是用实木打碎，再压出来的板，即是说，高密度板是为了最高档家私而用实木搞出来的，比原实木还多了一道工序。”

　　但是，网民对此很不理解，网民贵羊说，普通市民的理解，应该是实木的比较贵。比如我们的红木家私，海南黄花梨实木，但如果只是花梨皮的复合板家具，那就是便宜低档货了。达芬奇的问题是，号称使用的实木，是意大利一个小镇出产，全世界唯一，当然要天价，但实际只是高密度板，那能卖天价吗？（王丽萍 陈伟鹏）

　　顺德达芬奇与涉嫌造假企业无关

　　昨日，记者百度搜索发现，在顺德家具行业内也有一家“佛山市顺德区达芬奇家具实业有限公司”。记者通过该公司在网上发布的联系方式，找到该公司在网上公布的总经理赖中华。他说，顺德达芬奇家具为国内注册的企业，主要生产经营自有品牌产品，并非代工企业，与近日涉嫌造假的“达芬奇”无任何关系，价格大抵与普通家具企业相同。记者了解到，该公司主要经营酒店家具和客厅家具，“苹果沙发”薄皮及布艺系列、“达芬奇”酒店KTV系列、“相依相隨”软床系列等产品在内销的同时出口欧美市场，销售价格约为2000至5000元，少有过万元产品。

　　据赖中华介绍，此前也有公司找他们代工，但是和他们谈了之后，觉得一些产品质量也并不好，所以并没有接下，以免日后惹麻烦。(陈伟鹏)