陈：接下来邀请美国的三位销售专家，美国是世界第一进口大国，意大利最大的进口国是美国，我们请到美国HOMEDEPOT的总裁，他们每年瓷砖方面的销售量是10亿人民币，而按中国在世界占总产量的一半而言，另外两位是DAL TILE两位的前作经理，他们两家占有了美国瓷砖重要的市场。

　　首先请DAL TILE MR。DAVID来讲一讲美国瓷砖市场。

　　DAVID：感谢各位的安排，使们我有机会来此做报告。我个人从事瓷砖行业已十五年，过去是在美国两大重要瓷砖厂商做行销人员，五年的时间接触中国市场。我开始用中国来源的瓷砖是在HOMEDEPOT。估计未来美国瓷砖市场，会有20－25%的成长率。

　　给各位看的第一张表可见，美国瓷砖产业的价构，第一是制造厂商，二是美国制造厂商和国外厂商。

　　在美国的市场来看，终端客户分为两块41%属于修缮市场。这张表约略将美销形态展现各位，今天来分析针对美国进口的销售对象有哪些：一美国制造厂商，二传统经销商，三建材超市。

　　进口瓷砖最大客户是第二36%。但地面装饰材料商，（包括木地板等其它饰材的销售商），瓷砖在其中会有很大的增长。

　　这张表告诉瓷砖总销售量，由于2001年911事件使瓷砖消耗量下降，其它时间都呈现稳定增 长。

　　美国瓷砖的消耗量增长，是由于技术的进步，及与其它饰材相比优势显现的原因。

　　瓷砖的成长在美国而言，是逐渐从其它的地面饰材中逐渐分割出来的，目前占到地面饰材的11.2%。美国瓷砖消耗量以60%为主是以地砖。

　　中国2004年价格提升至3.94美元/平方米，比去年前年有微量增长。

　　美国瓷砖的进口主要以意大利、西班牙为主，这两年已有衰退，主要原因是欧元增值，增 加的部分主要以东南亚等地区，尤其是中国瓷砖进口有了很大的增长。

　　综合以上，我们做如下结论

　　美国是最大瓷砖进口国家，且是唯一能够保持继续增 长的国家。

　　瓷砖的消耗量可用平均每人使用量，1987年为每人0.3，1990为0.6目前达0.9左右、

　　美国瓷砖市场两极化明显，高端和低端分水岭日益明显。

　　美国瓷砖整个市场量很大，但本土的量基本固定，故主要增长量来自于进口。币值增值影响很大，对东南亚国家十分有利。

　　对于瓷砖来说，一般企业需：

　　最好品质

　　最好价位

　　方便及时交货的特性

　　但从供应商角度而言，全部满足十分困难

　　这三者而言即使无法全部满足，也要完成前两种，要有持续性的规划，使合作源源不断。

　　一般而言要有持续性，而不是一次性的程序。

　　刚才我们讲到进口瓷砖有两大通路，下面请MR。DANG HAVER来讲讲传统瓷砖经销商的销售渠道。