数千平方米、重量近55吨的规格800×800(mm)拼花瓷砖，因为铺贴时出现图案对接不上的问题而被压在仓库近半年，这批货价格达8万元，运费2万多；而由于这批不合格瓷砖，供应给客户的20多万其他材料也无法结款。为此，新疆经销商许达鹏30多万的货款被压，他也为此伤透了脑筋。

两片瓷砖间的拼花根本无法对上

问题瓷砖铺贴后效果

    据了解，今年4月份，新疆经销商许达鹏通过朋友黄建华介绍，向齐都陶瓷厂订购了一批800×800（mm）的拼花瓷砖。由于齐都陶瓷厂只生产600×800（mm）规格的拼花砖，所以为了生产许达鹏这批货，他们对原有产品图文件进行了调整。

    随后，许达鹏接到货后并未查验便直接转发给了客户，而客户将订购的拼花砖铺贴了100多平方米的时候才发现，这批砖的花纹严重对接不上。

    对此，介绍人黄建华表示：“一般的拼花砖误差在1cm左右都可以接受，而且通过施工可以弥补这个问题，而齐都陶瓷的这批砖误差达到了4cm，明显是产品图文件在设计时出现了严重的问题，同时品管员也没有把关好产品质量。”

问题瓷砖铺贴效果

    出现问题后，客户把货物全部退还给许达鹏，而客户出于谨慎考虑，连同许达鹏在这个工程上供的其他材料也未结款。“这个砖用了100多平方米就不再用了，全部敲掉了，剩下的几千方放在库房里就一直没动。这批货8万，加上2万多的运费，总共也要10多万。还有我供应这个工程的20多万其他材料，也没结款。”对此，许达鹏显得十分无奈。

    与齐都陶瓷厂初步沟通后，对方反馈希望经销商自己处理掉问题砖，并无意愿采用退款退货等方式。许达鹏对此很不满意，他认为自己卖的都是常规质量的砖，从来没有做过处理货，而且这批货明显是厂家的问题，为什么要他自己解决呢?

    由于厂家不愿意出资让业务员去新疆查验这批货，作为中间人的黄建华便自己掏钱花费3000多元让齐都陶瓷业务员窦某飞往新疆。据许达鹏讲述，窦某在查验了货物后，承认了问题出自厂家，但他无法解决，需要向厂里领导汇报。而黄建华多次前往厂里也被告知领导不在。

    这一汇报便是半年。期间，许达鹏数次尝试拨打齐都陶瓷领导的电话，却都没有接通，业务员接听了后也以领导不在为由拒绝。

    为此，淄博陶博会期间，许达鹏亲自前往齐都陶瓷厂与品牌经理进行沟通，得到的答复依然让他心酸。

    记者联系到齐都陶瓷销售部的黄立远，对方则表示许达鹏所言并不真实：“任何厂家的瓷砖都不可能完全没问题，有问题可以协商处理的。”黄立远表示厂里会再和许达鹏进行协商沟通。

    而据记者了解的最新消息，今天(9月15日)，黄建华再次前往齐都陶瓷厂进行协商时，仍然被告知厂里领导不在。（陶城报/王宜成）