汉贝托：与CHINA陶瓷的故事

    “我会在中国给你们带来一款成为销售冠军的产品。” 2006年的那个夏天，汉贝托建立了Iinterceramic在华的办事处后回到墨西哥对他的董事会承诺。

    信者寥寥。但事实证明，他做到了。与中国不解的缘分由此开始。

    从工厂开始成长

    1986年，汉贝托就读于拉丁美洲最好的大学之一，工业工程管理专业毕业随即进入Interceramic公司。在施工、生产、采购、销售等众多可供他挑选的职位中，与所有刚毕业的大学生一样，他选择了与自己工业工程专业对路的工种，进入了工厂。

    尽管在他人看来自己做了一个“愚蠢”的决定，舍弃了宽敞明亮的办公室，舍弃了西装领带的悠闲生活，转而泡在当时生产远不如现在先进的工厂中，十分辛苦。汉贝托仍然庆幸自己当初的选择，如果在工厂，他将无法经历之后更为多彩的工作与人生。因为最初的选择，汉贝托在Interceramic的20多年，经历了不同岗位，从生产、设备采购、运营管理、工厂筹备、全球采购等等。

    毕业进入工厂后，汉贝托从最底层一直上升到高层管理的位置。从1986年到1993年，七年时间汉贝托熟悉了生产过程中的每一个流程，也熟悉了工厂的管理流程与模式。1993年，汉贝托由墨西哥工厂调往工程部，并受Interceramic的委任，与两位工程师一起前往美国达拉斯，开始筹备新工厂。当时市场需求旺盛，Interceramic在墨西哥本土与美国都有不少工厂新建项目或是旧厂房改建项目。当时达拉斯的新工厂则需要汉贝托与他的同事由一片空白开始建设。

    全球采购？

    从无到有，包括选址、建设厂房、购买设备、安装设备到正常生产，汉贝托全程参与。随后负责与行政包括物流在内的相关管理工作，再到采购、生产排产等，直到全面接管并负责工厂运营管理。Interceramic投资一亿多美金在达拉斯建立的工厂，拥有当时世界上为数不多的全自动一次烧生产线。在达拉斯，汉贝托倾注了他工作生涯的新一个九年。

    直到2002年，Interceramic总裁在达拉斯的办公室与汉贝托会面，并再一次改变了他的工作轨迹。

    1994年12月至1995年3月，墨西哥发生了一场比索汇率狂跌、股票价格暴泻的金融危机。1994年12月19日深夜，墨西哥政府突然对外宣布，本国货币比索贬值15％。这一决定在市场上引起极大恐慌。外国投资者疯狂抛售比索，抢购美元，比索汇率急剧下跌。12月20日汇率从最初的3.47比索兑换1美元跌至3.925比索兑换1美元，狂跌13％。21日再跌15.3％。从20日至22日，短短的三大时间，墨西哥比索兑换美元的汇价就暴跌了42.17％。

    前一年（即1993年）刚投资一亿美金在美国建设的达拉斯工厂，由于比索的贬值，Interceramic背负了沉重的债务，在之后的几年时间中，公司对新的投资持保守而谨慎的态度。此时竞争对手趁机出手，新建厂房、更新设备，提高产量的同时降低了生产成本。尽管Interceramic在墨西哥本土依然拥有产品品质的优势，但由于生产成本过高，性价比荡然无存。面对竞争对手咄咄逼人的进攻态势，Interceramic在无法扩建厂房更新设备的情况下，决定委托一位值得信赖的伙伴在全球采购，以获得足够与竞争对手抗衡的产品价格与质量。

    “放下你曾经的工厂经验，带领新的团队工作吧。” Interceramic总裁对汉贝托说。尽管总裁当时并未表达，但汉贝托依然能敏锐感到，这样一个全球采购的策略关系到他为之工作的Interceramic未来的重要战略，能否在恶劣的市场环境与竞争环境中成功突围将有赖于这一战略实施成果的好坏。

    2002年，汉贝托的“飞机移动办公”生涯启动。

    缘结中国

    意大利、西班牙、巴西、哥伦比亚、土耳其、中国……汉贝托成为了当时全球重要陶瓷砖生产国度与城市的常客。每个月往返墨西哥与意大利，每年四次欧洲、三次巴西、两次土耳其、一次哥伦比亚与中国。由于各种原因，当时汉贝托并未选择在中国大量采购。

    汉贝托走访了无数的工厂，见到了无数的产品，他必须在这些琳琅满目的产品中选择适合墨西哥本土以及美国市场的产品，并保证其质量与价格优势。汉贝托成为了这些城市与工厂最受欢迎的客人，因为他的到来总是意味着大笔订单，最多时，每个月有800个集装箱的产品源源不断从海外进入Interceramic墨西哥与美国的市场。

    “请问您是机长吗？”频繁的出境、入境美国，终于有一次海关的工作人员将汉贝托请入专设休息室休息时忍不住问到。

    汉贝托高频率的采购与精准的眼光、判断力，不仅解决了无法扩产的Interceramic在产能不足方面的问题，也支撑起当时Interceramic所建立的市场网络的需求，更为重要的，这些来自于国外的质优价廉的产品，构成了Interceramic产品组成的最坚实的武器与对手抗衡，同时得以保证Interceramic自身优质价高产品对不同消费群的持续影响力。

    全球采购战略的成功为Interceramic重新焕发了生机，自1994年危机过后而面临的资金压力得以缓解并获利颇多。2005年Interceramic决定在墨西哥建立一个全世界最先进的工厂。汉贝托对新工厂的建设提出了建议，并建议筹备的同事可以在某个国家看哪个工厂，或者另一个国家看另一个工厂。

    2006年，由于新厂房的投入解决了Interceramic长久以来的生产成本问题，产能也得以扩张，全球采购的规模与步伐开始收缩。从顶峰时期的800个集装箱慢慢降到了200个集装箱。曾经忙碌的“飞人”终于空闲，工作量大为减少。此时，没有人告诉他接下来应该做什么。

    2003年到2004年，Interceramic在美国的竞争对手们开始在中国进口基础款的亚光砖，频率之高令Interceramic瞩目。这些“Made in China”的产品占据了部分美国市场。

    当汉贝托空闲下来后，他决定去中国看看，看看这些年中国发生了什么变化。2006年，汉贝托在中国组建了Interceramic的中国办事处，当年夏天他返回墨西哥时对董事会说出了开篇的那句话。

    果然，汉贝托引进600×600mm渗花砖，成为了墨西哥卖的最好、赢利最强的产品。

    而在中国的进口，也由2006年最初的每月10个集装箱发展到2007年每月100个，2008年每月200个，直到现在保持每月400个集装箱从中国采购的产品。

    2008年，Interceramic召汉贝托回到美国筹备新的石材公司，也源于汉贝托长久以来的劳苦功高，公司希望他结束在外的生活，回美国享受更为轻松的工作与生活，并且不用 “背井离乡”。

    2008年到2010年，汉贝托一直在美国，但他一直放不下那个无与伦比的国度，直到ICC瓷砖项目的成立，了解中国的他为公司出谋划策，最终，2010年他再次来到中国，开始在中国、在ICC瓷砖的全新旅程。

广东新风景陶瓷有限公司（ICC瓷砖）总经理 汉贝托

    对话汉贝托：进口砖市场或将萎缩

    《陶瓷信息》：您的爱好是？喜欢的食物与城市？

    汉贝托：年轻的时候，空闲时间喜欢打高尔夫。喜欢的城市很多，纽约、芝加哥、巴黎、威尼斯、伊斯坦布尔等等。食物喜欢吃辣的，湘菜、川菜。很多人认为我在美国住了很多年是个美国人，我还是喜欢自己是墨西哥籍的美国人。

    《陶瓷信息》：您的员工觉得您很活泼、随和，您平时是这样的性格么？或者说您在工作中一直是这样么？还是来到中国之后为了适应新环境而做出的改变？

    汉贝托：在强势与平易近人中做平衡比较难，虽然有很多老板确实比较强势。但我只是公司的员工之一，碰巧掌管这个比较重要的位置。我的工作态度一直都如此，会与司机或者其他的任何一个员工一起吃饭，每天跟我的每位同事们打招呼，办公室的门随时为任何一个人敞开，尊重每一个人。

    《陶瓷信息》：在您从业的20 年中，全球的陶瓷生产工业发生了哪些变化？

    汉贝托：从90年代开始，陶瓷工业开始向现代工业转变，全自动化的到来让陶瓷工业有了不同以往的改变。在中国比如一个工厂有600个工人，月产量50万方，但在墨西哥Interceramic的工厂，同样的产量工厂里只需70个人，而且都不需要用肢体去接触产品。

    中国目前的人工成本仍然较低，不可否认的是，人工成本将会越来越高，一旦成本上升到某个程度，别无选择，只能使用机械走向自动化。自动化将人从繁重的体力劳动中解脱出来。当然，这样一来，很多人或许会面临失业。

    《陶瓷信息》：国际采购商们现在的情况如何？近两年欧洲以及美国经济不景气对他们有哪些影响？

    汉贝托：欧洲市场可以用可怕来形容，经济衰退令意大利、西班牙损失惨重。西班牙尤其糟糕，50%以上的企业倒闭，意大利的产能则降低了三分之一。当然，意大利倒闭的企业不多，大部分企业通过关闭部分生产线的方式，或者与中国的企业合作运作品牌等方式维持其运营。此外令欧洲企业与品牌相对好过一些的原因，是他们开拓了东欧、俄罗斯等空白市场，降低了他们的痛苦程度。

    当然，这其中也有受益的国家，由于美国的进口量非常大，欧洲同行的产能锐减，令墨西哥受益很大，在美国市场，现在墨西哥产品取代了西班牙。巴西同样如此，并且其国内需求也十分旺盛，奥运会、世界杯都拉动了它的陶瓷需求。总的来说，美洲的品牌受冲击很小，经济运行比较平稳。

    其实中国也是受益者之一。

    《陶瓷信息》：您怎么看待现在陶瓷工业在国际上的合作与交流？您觉得现在处于什么样的层次？未来的发展方向在哪里？

    汉贝托：国际交流合作的趋势越来越明显，包括福禄与希望喷墨机的的合作。今后釉料公司会与大的工厂合作成立新品牌，这些都是有可能的。

    当然，也有公司会担心合作是否会泄露自己的商业机密，但合作实际上还是双赢的，比如金意陶与Interceramic的合作，双方都在学习，并收获良多。如果只是一方在学习，一方在失去，合作肯定进行不下去。

    过去几年，进口品牌不断进入中国，但我认为以后会慢慢减少并停止，进口砖确实很好，但是价格昂贵，卖不出量。以ICC瓷砖自己为例，以前我们也有进口系列，但随着我们自己在国内的生产技术提高，生产管理规范，产品品质稳定并能与进口砖相媲美时，进口砖没有丝毫优势。曾经我们将ICC瓷砖生产的木纹砖与意大利的产品放在一起，客人说我喜欢这款，你知道吗？这是ICC瓷砖在中国生产的产品。现在我们已经不再进口了。（记者 唐钫）