伴随着卫浴行业的不断发展，企业的培训活动渐渐兴起，有的企业甚至高薪聘请培训人员为其员工培训，力求提高他们的工作效率。目前，卫浴行业的人员素质如何？对于培训这工作，培训者本身又怎么看待呢？近日，记者访问了过往就读于复旦大学国际关系专业的百德嘉卫浴培训经理刘颖，让广大的网友分享她对培训的看法。

百德嘉卫浴培训经理刘颖

    培训助力企业员工发挥潜能 共同成长

    中国陶瓷网：刘经理，您好！首先，非常感谢您接受我们的访问！作为百德嘉的培训师，您除了做培训工作还做什么工作？这些工作与培训工作有着怎样的联系？

    刘颖：现在百德嘉公司主要从事培训工作，除此之外，应公司和上部门要求，还在筹划建立百德嘉商学院的事情。企业商学院是以企业战略和人才开发为核心，以构筑企业全员培训体系为基础，通过企业文化的导入和企业学习习惯的培育，最终目标是成为实现企业战略规划的有力武器。目前的培训工作是将来的商学院的基础，从点滴完成小事情做起，为我们8月份的商学院的建立做充足的准备。

    中国陶瓷网：您怎么看待现阶段陶瓷卫浴行业的从业人员的公关等方面的素质？

    刘颖：不敢说如何看待，毕竟我也刚刚入行不久，很多方面我还无法做出评价。作为卫浴行业的又一名80后，我很愿意与大家分享一下心得。无论我们身处何处，从事何种职业，都需要一个良好的心态和应变的能力。我也一样在成长，希望在今后的从业路上，与大家一道，修好积极阳光的心态，练就及时处理危机的能力。

    中国陶瓷网：您觉得这类统一化的培训学习对于企业和员工有何作用？

    刘颖：对于我们百德嘉来说，目前还没有非常完善的培训体系，而与此同时，我们也在积极构建这个体系，希望给到员工更多的鼓励与支持，也为企业的增加效益上给予帮助。比如说我们有自己的内部讲师，业务技能训练上的，产品知识提升上的，我们员工在每次接受培训以后，都有反馈给我们培训讲师们，不仅可以教学相长，还为企业内部沟通工作做出贡献。

    期待外资和合资企业的出现

    中国陶瓷网：目前您对百德嘉的培训工作是如何安排的？（频率和培训内容）目前培训效果如何？（请对比你过往培训经历谈谈）

    刘颖：我们百德嘉公司的培训计划基本上是每个月两场的培训，一次是对内的内部培训，一次是针对经销商的外部培训，每次大概5-6场，1-2天不等。再且，每个季度有一次大型的培训，培训对象主要有新进员工和新晋经销商，加之以往我们的客户，都会在每个季度内接受一次完整的学习。

    中国陶瓷网：就目前您培训的情况来看，您觉得卫浴行业人员优势在哪？劣势又体现在哪些方面，可否举例说明？

    刘颖：由于进入行业时间不是很久，不敢妄加评断我们卫浴行业的优势劣势，我就我目前所看到的进行一点点的分享吧，如有不妥之处，还请前辈们指正。我们卫浴行业的人都非常的吃苦耐劳，专业知识和技术能力都很扎实稳定，无论走到哪里都可以开拓一片市场，这一点真是让人由衷的佩服。也是我们要努力学习之处。同时，我们行业内的民营企业居多，在进行正规化和系统化的培训上，相对外资企业、合资企业要少一些，是我们要加强之处。希望通过我们共同的努力，让优势最大化，加高“短板”，振兴卫浴行业文化。

    勤奋+用心+专一+劳逸结合=高效

    中国陶瓷网：作为一位培训师，对于如何平衡生活和工作，让工作效率达到最大化这个问题，您有何建议？

    刘颖：就我个人而言，工作的时候全身心的投入，绝对做到专注专心 。在工作之外的生活里，好好享受生活中的小幸福，例如偶尔和朋友聚聚，或游泳，或打球以便充分放松。在每个可以学习的机会里，利用零碎时间丰富提升自己。我们年轻，我们需要不断学习。

    中国陶瓷网：在外界看来，作为培训师，有着滔滔不绝的口才、丰富的知识、清晰的逻辑思维等等，请问从您的角度来说，你觉得培训师能够令人羡慕的秘诀在哪？

    刘颖：其实做任何事情都没有秘诀可言，只不过我们比别人更加求上进。勤奋+用心，这是在上学期间老师的谆谆教导，也是工作几年来总结的经验。凡走过必留下痕迹，我们努力的今天，一定会当明天的自己感谢自己。当然，能有现在的进步，离不开公司与全体同事的支持与认可，感谢百德嘉。

    中国陶瓷网：您觉得如何看待企业文化与培训师的工作差异化？

    刘颖：不同的企业有不同的文化，当然赋予员工的责任也有所差异。我们都是企业的员工，所做的也都是围绕公司工作中心的工作，既来之则安之，当设身处地的为他人、为集体利益着想的时候，也就没有什么差异化而言了。而且，我们日常的工作，都少不了同事之间的协助，没有完美的个人，只有完美的团队，我相信团队的力量，只要我们愿意听从指挥，紧跟团队脚步，一切的问题都将迎刃而解。（文/中国陶瓷网 记者陈少霞）