2013年5月29日广州陶瓷工业展在广交会琶洲展馆隆重开幕，欧陶科技作为广州工业展的常客，此次参展首天展位人气火爆，不少外国客户纷纷到其展位了解企业产品资讯。究竟欧陶科技有什么魅力让客户流连忘返呢？记者采访了来自伊朗KCS公司的总经理Saeed Faghihzadeh。

伊朗KCS公司的总经理 Saeed Faghihzadeh

    O&T初印象：欧陶产品质量稳定受肯定

    记者：您第一次接受O&T（欧陶科技）是在什么时候？

    Saeed Faghihzadeh：在四年前，我来广州工业展了解产品信息，看到O&T的展位并了解了O&T的产品。随后回到伊朗，很巧地在我其中一家工厂客户那里看到Q&T的样品， 看到产品的质量很好，价格也很好，印象很不错。后来就联系了O&T，进一步深入了解关于这家公司和产品的详细资料，最后我们逐步的由小量开始和O&T合作。

    记者：您觉得欧陶产品最突出的优势是什么？

    Saeed Faghihzadeh：质量好，稳定。在伊朗市场，很多工厂客户都会存在这样一种想法便是觉得中国产品的质量和价格不稳定。但我们伊朗客户用了欧陶的产品两年，三年以后，发现欧陶的产品质量一直很稳定。

    O&T情动伊朗：细心服务稳扎客户心

    记者：据了解，O&T在伊朗客户心目中还是挺受关注的，那O&T的产品如何改变了伊朗客户对中国产品的印象？

    Saeed Faghihzadeh：我在这一行已经有十年的时间，从供应原材料、配件、机器给陶瓷厂都接触过。 我可以看见O&T与其他很多中国供应商的不同的地方。欧陶科技的样品和我们买到产品质量相同。除此以外，O&T一直给伊朗客户很多的支持。即使在伊朗市场受到制裁的恶劣环境下，很多中国供应商停止向伊朗市场售卖产品，但欧陶却选择相信伊朗人。因此比起其他的供应商，伊朗人也更相信欧陶，我们将继续这种信任与欧陶一直保持很好的关系。

    记者：那您对欧陶科技最深刻的印象是什么呢？

    Saeed Faghihzadeh：售后服务做得很到位。欧陶员工每年到伊朗市场两到三次或更多，可以面对面接触交流。O&T不仅在不同的国际展会上持续亮相，而且O&T的工程师会到伊朗当地去支持客户，帮助伊朗的工程师做产品测试，让伊朗的工程师知道更多的关于欧陶的产品。这方面，他们不光是测试产品，还会在测试后给客户建议，并把经验传授给客户，以致于让客户的生产线更好的运作。所以O&T提供给我们的，不止是产品，而是更多的服务支持。每次客户有任何小问题发生，他们都会来伊朗帮我们解决问题，这是很让人感动的。 （翻译 戴小敏 整理 文/中国陶瓷网记者 唐婷婷）

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