参与人事决策国际公司（PDI）一项调查的企业领导指出，在经济低迷时留住重要员工比在经济繁荣时更加重要。事实上，参与调查的企业领导中有90%以上都表示在经济困难时期对此问题有更多的关注。

    有趣的是，在企业领导眼里留住重要员工最有效的方法却并不是使用最多的方法。最常使用的方法是提供富有竞争力的薪水和福利，然而促进员工发展才被认为是最有积极效果的手段。某位企业领导这样说：“挽留企业要员的理想条件，包括富有挑战性的工作环境，充分的发展机会，领导的关心和重视以及额外培训和技能培养的机会。”他的说法完全符合人事决策国际公司（PDI）之前调查的结果，在调查中那些有潜力发展的人才都把“富有挑战和刺激的工作”作为他们工作的首要动力。

    调查研究的具体情况

    人事决策国际公司（PDI）对各种人事专员挽留公司要员的战略做了调查。超过530名企业领导参与了调查，其中77%是人事领导；55%是主管及主管以上级别；87%来自“盈利性”企业；50%来自拥有超过5000名员工的集团公司；46%来自北美；27%来自欧洲、中东、非洲；14%来自亚太地区；13%来自其他地区。尽管参与调查者的情况各不相同，但他们的回答却有一定的共性，说明这个问题十分普遍，而大家为成功解决问题而使用的战略也相差无几。

    调查的结果。针对每个列出的战略，表格的第一栏表示被调查者认为该战略目前正在被组织机构采用的百分比。第二栏则代表被调查者中认为该战略最有效的百分比。

    结果显示企业组织在留住人才方面并没有系统的方法，同时提出了可以更好地利用资源创建各种项目来促进特定要员的迅速进步和发展。

    这些企业领导还被问及他们针对企业重要员工的挽留战略和针对一般员工群体的战略有无区别。18%的人回答没有区别，但其余人的回答基本都有共性——除了种种促进员工发展和提供高薪的方法之外，几乎所有人都指出了“使重要员工融入企业”的重要性，其中包括：

    配备高层管理的衡量标准，留住各业务单位中的重要人才

    更频繁地进行业绩和职业规划评估

    灵活的工作安排

    管理高层的重视

    换而言之，正如一名被调查者所说的那样：“最重要的是我们需要向员工证明，他们不仅得到公司重视，而且能够和公司一同发展。”

    然而，尽管大家都承认留住企业要员的重要性，但根据图1的结果，至少有三分之一的组织并没有列出他们重要员工的名单。另外，只有不到一半的组织在员工总流动率之外，单独追踪统计该群体的流动率。

    意义

    在经济困难时期，留住重要的人才就显得更加关键，同时也更加困难。员工们可能士气低落，而且企业资源短缺，这些会导致一些非常有雇佣价值的现任企业领导和有潜力成为领导的人开始寻求别处的机会。因此，有必要采取有效的战略来保护这些企业中最珍贵的资源。而需要的投资很可能比替换重要员工或有潜力的员工所需的成本要低得多。

    毫无疑问，最有效的战略就是为员工创建项目，提供促进其发展的机会。同时，还有必要指出大多数取得成功的企业领导都使用多重战略，如赋予更多具有挑战性的工作、提供员工更多机会接触管理高层、更频繁地监控员工进步和工作满意度，以及提供一个按劳取酬的充满活力的工作环境。调查还建议使用战略手段，让重要的领导担任“变革推动者”或“项目领导者”的角色，这样他们不仅可以参与到关键的决策过程，而且可以使他们的工作成绩和公司的目标相挂钩，具有一举两得的效果。