<P> 买10平方米瓷砖遭遇两项“行规”。工商人员接投诉后,对“行规”说“不”。</P> <P> 胡女士日前到硚口西汉正工商所投诉称:她在汉西利华商店买10平方米的瓷砖,送来的瓷砖只有9.9平方米,还与当时订购的样品不符,且<A href='http://info.pf.hc360.com/Html/zt/qichexiubu/index.htm' target=_blank>色差</A>很大。商家 <TABLE align=left> <TBODY> <TR> <TD></TD></TR></TBODY></TABLE>说,瓷砖的面积无法刚好达到10平方米,只能按“行规”给9.9平方米,否则得加钱;瓷砖有色差,也是“行规”,不予调换。工商人员积极调解,最后,商家允许胡女士对所购瓷砖一一挑选,并退还3元瓷砖差额。(杜娟 魏红 记者 马辉)</P>