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近年来,随着“某某企业产品质量不及格曝光”、“某某企业经销商售后服务引发纠纷”、“某某企业员工患职业病健康亮红灯被曝光”、“某某企业员工于公司门口拉横幅讨薪”等一系列事件的发生,国内企业出现的危机事件越来越多,也越来越受到舆论和公众的关注,而这些日益增多的危机事件正在极大地冲击着企业的正常运作。卫浴企业也应该居安思危,加强危机公关管理,这样才能在关键时刻稳住步伐,扭转企业在危机来临后所处的被动局面,甚至还能把企业遭遇到的危机转化为发展的机遇,完成品牌价值的提升。这是品牌营销的魅力,也是危机公关的精髓所在。
当前,国内大部分卫浴企业危机公关意识薄弱,有人认为危机公关是大品牌的事。然而国内卫浴行业正经历着房地产调控风暴,整体市场低迷,同时随着竞争的不断加剧,危机事件的处理不可避免,同时适者生存,品牌营销是大势所趋。国内卫浴企业如何在危机中寻找机遇,塑造、维护品牌?
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