独家调查

    对于住在惠州江北三新城市绿兴的448户业主来说，从2007年年底陆续入伙开始，就是痛苦的开始，开发商所使用的杭州西奥电梯，从运行以来，经常无缘无故悬在半空，给业主关“禁闭”。更令业主无法接受的是，入住仅两年，楼盘内部的墙面瓷砖已经开始大面积脱落，许多还未脱落的瓷砖成为“活动拼板”。开发商在回应南方网记者采访时表示，正在整改，但是还没有时间表。

    调查1

    电梯屡屡罢工多位业主都被“关禁闭”

    家住1栋15C的58岁的四川杨阿姨，在5月8日8点47分发生的“8分钟禁闭”事件成为最痛苦的回忆。当天杨阿姨从17楼回家，“一上电梯，门一关上就感觉‘咚’的一声，往下一震，电梯就不动了，第一次遇到这种事情，怕电梯掉下去，出不来了”。

    记者获得的两段监控录像显示，杨阿姨当时被卡在离15楼大约有20公分的距离上，被关时间长达接近9分钟。一个58岁的老人，在电梯出现故障之后显得手足无措，先是拿出手机打电话，继而是拼命地拍打电梯门，然后蹲坐在电梯间里，不断用手掌击打电梯壁。最后，杨阿姨的儿子叫来维护人员，才解救出来。

    至5月10日中午记者采访结束，杨阿姨的精神依旧没有好转，她坦言受到了严重惊吓，目前头依旧眩晕，患有高血压的她最近几天头一直晕，也不敢出门。

    这仅仅是电梯最近一次关人闯祸，在4月15日晚上，1栋14A单元13岁的初三学生小金也遇到了类似事件。据小金父亲介绍，小金当晚6点去补课，6点半之后，楼上邻居来电说，小孩被关在电梯里了，直叫“救命”。记者采访了那位邻居，她说，自己当时出去买菜，看到小孩上了电梯，等自己把一顿饭做好吃完后，再去电梯间下楼，却听到有人喊“救命”，因为熟悉小金的声音，就赶紧打电话给小金的父亲“最少关了一个小时”。

    “我想尽办法找到开发商之后，他们告诉我，这个电梯他们也被人骗了，叫我找物业，物业说，他们只能维护电梯，就这样踢皮球应付。”小金的父亲表示，孩子受到了惊吓，几天都没敢坐电梯上学。

    “还好小孩没什么大事，就是精神受到了惊吓，要是老年人呢，心脏不好的，可能会情况更严重，这个电梯不换，早晚出人命。”在小区内，受访的刘先生愤怒地说，他也是电梯关人的受害者。他的老母亲已经80多了，从肇庆搬来惠州住，被电梯关了两次，害怕得不敢再住了。而他自己也同样被关过禁闭，“这个电梯，不仅关人，而且还经常你往下走，他给你躲猫猫，把你往楼上带”。刘先生说，有一次，他到7楼，电梯却把他带到了15楼，这样的事情出现过2次了。

    刘先生说，在购房合同上，开发商原来承诺使用的是“西子奥梯斯”牌子的电梯，但在交房之后，就变成了“杭州西奥”牌子的电梯。

    调查2

    墙体瓷片大量脱落业主担忧小孩被砸伤

    不仅是电梯老罢工发生关人事件，该楼盘的墙体瓷片也大量脱落，这是令业主更不可思议的事情。小区业主黄先生说，他才住了两年，几乎每个楼层电梯间的瓷片都出现了脱落，严重的，一面墙都脱落出来了。

    记者在小区内的1栋1 4、15、16三个单元，以及2栋的一些楼层，都看到了这些脱落的整块瓷片。在1栋15楼的电梯间，瓷片已经大片脱落，在一座电梯的出入口，左右两边的内墙，大半部分的瓷片全部脱落了下来，露出来黝黑黝黑的混凝土内墙，看起来像是没有完工的，与黄先生说的一模一样。在电梯走廊的下面，记者看到有一些瓷片还没有脱落，但和原本粘合的墙面露出了一指头左右的间隙，就那样歪歪地挂在墙上，手一拨，一大块瓷片就能掉下来。“（瓷片）曾经砸伤过人，开发商就把脱落的瓷片都拿下来了，但是脱落的速度太快了，大堂全部都脱落了，在业主的抗议下，开发商最近返修了，但是电梯间到现在依旧没有处理。”业主黄先生说。

    在2栋大堂，记者还看到，返修的脚手架还未拆去，其中一个脚手架还搭在电梯间的出口，业主进电梯只能猫着腰从下面行走，脚手架上还有两位戴着安全帽的工人，做瓷片修复的收尾工作。在大堂墙角，堆放着一堆瓷片，有些已经破残得比较严重。而1栋的大堂整修已经完成，但是现场留下的一些维修材料还未清理干净，白色粉末到处都是。业主黄先生介绍，大堂是从3月底开始返修的，原本承诺4月底楼体剥落的瓷砖全部整修完毕，但是现在也只是几个大堂做了修复工作，电梯间的瓷片修复尚未启动。

    “我担心这样早晚会砸到人，现在我要求自己的小孩都不要靠墙走，用手一敲，几乎所有的瓷片里面都是空的，怕掉下来砸伤孩子啊，一大块瓷片，最少十几斤，要是砸到头，就完了。”在小区内受访的业主王小姐非常担忧地说。