主持人：大家都知道欧神诺陶瓷在业内是一个知名品牌，产品很有特色和个性，在市场营销方面也常常会出一些别人想不到的方案。这次贵公司与惠泉投资强强联合，在广州建成3000平米的单品牌展厅，在业内尚属首创，请问陈总，你能否谈一谈欧神诺今年的营销战略？以及和惠泉投资合作在渠道和终端方面的市场运作策略？
 陈毅敏：作为一个在市场竞争中生存的企业，决定企业在市场上能走多远，决定产品在市场上的占有率，取决于企业的多个方面，但最为重要的两个方面一是企业的营销力；另一个是创新力和成本，这两者决定了企业有无竞争力。企业的营销力就是策划，把产品变成方案去销售；创新决定了企业的利润空间。要想永远不被市场淘汰，就要永远的创新不止。欧神诺，作为一家陶瓷生产企业，在佛山众多的陶瓷企业中，产品规模不算很大，但品牌知名度应该不算低，这都取决于多年来企业决策者走独特的差异化之路，使品牌美誉度不断上升。我们是最早提出陶瓷时装化概念的企业，把陶瓷产品当成时装去生产和营销，为消费者提供艺术化的居住空间，这是我们企业发展的战略目标，也是遵循这个主题一步步推进我们的品牌。
       陶瓷产品的花样大同小异，每一个有点实力的企业都能生产，就像布料一样，没有形成成衣之时，你也不会看出什么特别，但通过设计师的构思，设计成服装就成了各种款式的时装，再被模特精彩演绎，时装的价格就会成百倍的增长。我们做陶瓷产品市场营销也是本着这个概念，把产品当成一种居室空间的无素，再加上多样的设计方案，再加上服务，就形成了我们独特和差异化营销策略。所以我们今年提出了“天下无砖”的概念，以“无素、空间、服务”三者为支撑点，诉求美化住室空间的解决之道，与全国设计师联合，并与中国装饰协会互动,为企业与设计师搭建起交流平台。走设计师与家装的终端渠道，开辟新的营销通路。
      与惠泉投资公司合作，是我们企业营销的重要战略。惠泉投资公司是建陶流通领域的强势企业，你们看到了在广州一次性建成3000平米的大展厅，这并非一般小经销商能够为之的。欧神诺选择惠泉，惠泉也选择了欧神诺，这是建陶生产企业与流通企业强强联合，厂商一体化的战略同盟，是新时期市场竞争中的又一新格局。同时也为提高陶瓷市场竞争门槛，走品牌化营销的大流通奠定了基础。
      主持人：营销是一种谋略，更是一种智慧，一个概念的提出也不是空穴来风。今年你们提出“天下无砖”的概念，在业内算得上一个新的营销观点和突破，这也说明了陶瓷产品的营销进入了一个新里程。但卖砖不说砖，在业内也有朋友提出质疑，这样的概念能被消费者接受多少？你对这个营销概念是如何诠释的？对业内其他朋友的疑问有何见解？
      陈毅敏：在我们国家的市场经济发展进程中，通过激烈的竞争和不断完善，市场格局已发生了很大的变化。从消费者选择产品的角度来说，已从服务经济转向体验经济时段。产品不仅要满足人们的实际需要，更要满足人们的心理需要，所以在销售产品的同时，也更要为消费者带来快乐。我们提出的“天下无砖”概念，重点在解决和美化人居环境，本着这个主线去延伸而展开的。对于我们提出的概念，也许有业内朋友有不同的看法，这也是很正常的。不是说别的企业就不会生产瓷砖，相反我们非常尊重其它企业，也对一些不同意见虚心请教分析，不断完善我们“天下无砖”概念的细节执行与推广。
       市场营销已进入了一个全新的时代，我们现在倡导的是为消费者提供解决整体空间的方案，本着这个思路，我们提出“元素、空间、服务”三个组合，为消费者提供美化人居的解决之道。随着消费者生活水平的提高，对居住环境的要求也越来越高，于是要求能体现个性和文化色彩的产品和设计方案也越来越强烈，所以对陶瓷产品的购卖更为挑剔，在此基础上，我们从理解消者的角度出发，提出整体空间的解决之道，利用多种元素，不一定都是瓷砖，由更多的装饰材料组合成一个整体方案，让空间更人性化、更艺术化、更个性和时尚，总之可以根据消费者不同的需求改变整体方案。然后，再用完善的服务去延伸我们“天下无砖美化人居环境”的概念。总而言之，把产品变成方案去销售，为消费者想的更多、为消费者提供更多的增值服务，消费者才会认可你、才会买你的产品，企业才能在激烈的竞争中生存。这是体验经济兴旺发达的驱动力，我们正是顺应了这一市场经济潮流而提出的营销概念。

    短评：
     中国建陶业20年的风风雨雨走过了一条坎坷而又辉煌的足迹，最会创造的中国人，把一切传统颠覆过来，创造出了一个个奇迹。不破不立。敢于天下先必能看到最好的风景，敢第一个吃螃蟹的人，肯定是一个让人敬仰的英雄。陶瓷市场营销不断地变化着色彩，把原来的格局一一打破之后，人们在许多不解中才能慢慢接受。

人物小传:

 陈毅敏，1987年至1990年在广东工业大学任教，主教市场学和财务课程；
 1990年至1997年在佛陶集团石湾建筑陶瓷厂工作，先后从事车间管理、财务管理；
 1997年至1998年在赛纳陶瓷公司从事财务、营销工作；
 1999年加入欧神诺陶瓷有限公司，负责组建和管理欧神诺品牌的营销工作至今；
 2003年至今在清华大学工商管理系攻读硕士研究生。（赵万杰）