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卓然：认“真”为客户办事 “典”藏用户品味生活
“真典卫浴”常务副总经理 卓然
（本网记者 凌云报道） “我们要让客户不仅能使用我们高质量的产品和享受我们全方位的服务，还能把真典的产品当作一种收藏品典藏起来”
记者：作为正点陶瓷旗下的新推品牌，“真典”倡导“典藏您的品味生活”，请问这句话是否诠释了你们品牌的宗旨呢？
卓然：我们正点的每个品牌的设计理念都是来自于对生活的构思。‘真’，代表我们真诚为客户服务，‘典’，蕴含典藏的寓意。（记者：这是否可以理解为，客户购买你们的产品不仅仅是在使用行为层面上，更多的是一种收藏行为？）是的，我们要让客户不仅能使用我们高质量的产品和享受我们全方位的服务，还能把真典的产品当作一种收藏品典藏起来。高贵的产品，能值得一世珍藏，典雅的艺术品，也总让人一世欣赏。
记者：那你们的消费群体应该是对生活和艺术有着高要求的人群？
卓然：是的。根据我们的调查，真典的用户群体大致分为两种，一种是那些在外打拼却对“家”有着强烈盼望的白领阶层，另外一种是那些对艺术和文化有着深层次理解的高素质人群。正点的每个品牌专业设计不仅拥有创造“美”的审观，更重要的是体现“家”的温馨和对品味生活的追求!“jenden真典卫浴”产品延续着这个理念，把“家”和生活很好的联系起来。当每个人一天的奔波劳累之后，家里有着营造灵感的那一片宁静空间，这也是对品味生活的典藏。
“在浓厚的历史文化气息的大环境下，才能对我们真典产品有着更好的映衬效果，所以我们将市场开发目标，重点放在拥有悠久历史的二级城市”
记者：真典的市场开拓是否会重视二三级市场？
卓然：真典的卫浴产品要体现其典藏价值，不同在浓厚的历史文化气息的大环境下，才能对我们真典卫浴产品有着更好的映衬效果，所以我们将市场开发目标，在做好一级城市的同时下重点放在拥有悠久历史的二级城市。目前东北地区市场是我们开发的首站，然后由中原地区，向西北、西南部进军。
“在竞争激烈的陶瓷行业，需要更多的新管理理念和思路，陶瓷企业的管理也需要国家药企管理的那种细分”
记者：真典的经营理念是否会延续正点陶瓷的风格？
卓然：正点陶瓷以“诚信天下，心系万家”为经营理念，力争为客户提供高质量的产品和全方位的服务。真典也倡导“诚信、创新、责任”的经营理念：对客户诚信，产品设计力争创新，对社会、对员工、对供应商、对客户有强烈的责任感。公司对各区域商务经理都有相应的要求，每个商务经理不光要有市场推广能力，还要有对终端品牌店商品的有效搭配和店面的包装设计能力。
记者：卓总，您以前在医药行业取得过不小的成就，您会不会把以前不同的管理理念和方法带到陶瓷行业中来？
卓然：医药行业在经营管理方面有其细致精炼的特点，因为医药企业的产品直接涉及到人的生命安全，所以其管理较为严谨，分工精细，每个环节都有很严格的把关。陶瓷行业的管理相比粗放一些，有的企业相对忽略了消费者的所需诉求，只注重对经销商的管理和开发，从而渐渐远离了我们最末端的受众群体。在竞争激烈的陶瓷行业，需要更多新的管理理念和思路，医药行业的精细化分和对商品在终端市场的深度渗透是值得我们学习的，这种理念运用到我们的经营管理中，这需要一定时间的磨合。
“我们坚决反对抄袭，在真典的每个产品中，我们都将注入真典独具的特色，也不怕抄袭”
记者：目前行业正处于冷淡期，真典为何选择这个时候逆势而上？
卓然：真典选择在今年逆势而上，一是因为有我们在高层领导的大胆决策，产品的不断创新也是我们的优势。在“抄袭”成风的陶瓷行业，拥有自己的创新品牌，就能在竞争中立于不败之地，这次金融危机给行业带来的影响就证明了这一点，那些，靠抄袭、贴牌的企业在这次洗礼中逐一被淘汰。抄袭，在一定程度上也在阻碍着这个行业的进步与提升，所以我们坚决反对抄袭，在真典的每个产品中，我们都将注入真典独具的特色，并不断更新，也不怕抄袭。
“我们的新品在设计出膜过程中，不会在陶交会上推出我们的新产品”
记者：陶交会即将开幕，您认为今年的陶交会情况会如何？
卓然：今年行业冷淡，大部分企业对于这一届的陶交会采取观望态度，但作为行业最大的展会，陶交会仍然具有强烈的号召力和影响力，我们真典会全力参与，展示我们的品牌。
记者：真典会否在展会上有大动作？比如新产品的推出？
卓然：没有，我们只是做一些常规的展示，不会在陶交会上推出我们的新产品。目前，我们真典的首项工作是练好“内功”。按照计划：我们将在六、七月逐步推出我们的新产品。
后记：
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