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柔光砖又出“新”问题!翻车不断,经销商还敢卖?

2024-03-11 来源:中国陶瓷网 责任编辑:刘思桃 阅读:4273
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近两年,柔光砖可谓火遍了整个家居圈,其因细腻的纹理质感和高级的装饰效果而受到无数网友的青睐,成为小红书热度最高的瓷砖品类之一,在该平台上在售商品达32万+件。

不过,柔光砖在全网能有如此高的热度不全是因为夸赞,其实骂声也不比夸赞少。因为柔光砖翻车的案例比比皆是,甚至还给很多人的生活带来了很大的困扰。就如同部分网友所说的那样,当初有多喜欢,现在就有多嫌弃,真恨不得全部砸掉。

从网友的反馈来看,柔光砖最显著的缺点包括砖面有针孔气泡、显脏不耐脏、清洁难有水渍、容易渗污等。也有网友及瓷砖厂家表示,并不是所有柔光砖都会出现这些问题,有些厂家品控好,还采用升级工艺,已经解决了柔光砖的大部分缺陷。

然而,中陶君近期在小红书及其他网络平台上搜索发现,柔光砖“翻车”的问题不止显脏渗污,还有塌边R角、色差大、贴完就变色被腐蚀、表面磨损划痕多等。

 

雷点一:塌边R角

一位网友在装修铺完柔光砖后发现,全屋的瓷砖缝都出现明显的凹陷,就像一个个波浪一样,看着非常糟心。他将照片发到网上吐槽,随即被评论区的网友科普了“R角”一词。

据了解,R角是指瓷砖塌边的现象,通俗来说就是瓷砖的边“弯了”。这种情况常见于1.2米和1.5米的大砖,铺贴时因为塌边凹陷,砖与砖的缝隙感会特别明显,即使美缝也救不回来。R角的形成,一般有两种原因:①瓷砖在压砖切割时,边缘受力不均衡和抛釉时厚薄不均;②厂家在生产瓷砖坯体的时候,为了节约材料,刻意将砖坯做小,减少材料浪费。

那么,R角是不是瓷砖质量问题呢?目前没有准确答案。

部分网友认为R角会造成瓷砖无法实现无缝铺贴,接缝处藏污纳垢形成卫生死角,严重影响美观与整体感,即使美缝也没有办法拯救,只有换砖才能解决问题,属于严重的质量问题。

而有厂家和经销商则表示,哪怕是国内产品价格最贵的品牌,其生产的柔光砖、抛釉砖、大理石瓷砖以或多或少都会有R角,看不看得出来取决于厂方的内控标准。事实上,抛釉砖、柔光砖采用了喷墨技术,表面是一层釉面,抛光打磨时不可避免会出现瓷砖边凹陷。所以,瓷砖有R角并不属于质量问题,是一种正常现象。品牌厂家尤其是一线品牌,都在努力提高内控标准,尽可能减少R角的明显度。未来,柔光砖R角明显与否,是衡量高端柔光产品的一个重要指标。

还有业内人说,R角是大部分平价瓷砖都存在的一个问题,尤其是亮面砖,迎着光看会更加明显。

 

雷点二:色差大,贴完就像棋盘格

还有多位网友反映柔光砖色差大,在展厅、铺贴后和美缝后颜色效果都不同。更令人哭笑不得的是,有网友家里铺贴完后发现,地面瓷砖每一块的颜色都不同,就像“棋盘格”一样。

一位网友说“瓦工结束20天才发现瓷砖色差”,厨房和卫生间铺的瓷砖就跟踩方格一样,五彩斑斓的黄和绚丽多彩的白,块块不一样。找了卖家,卖家说要查一查是不是同一批瓷砖。两天后,卖家回复说是同一批,可以赔付厨房地面的费用500块。但是,卫生间墙面和地面瓷砖的颜色也不一样,卖家没有赔,只能自认倒霉了。

另一位网友也遇到了类似的情况。这位网友是入伙前搞好卫生才发现地砖色差大的问题,而他发布的笔记下面也有不少网友表示认同,纷纷发出了自己家贴完瓷砖色差大的照片。可见,柔光砖色差大不是个别问题,并且同批次的柔光砖也有可能出现色差。

还有一位网友则表示,自己买的灰色砖在展厅看着颜色浅,没想到铺贴以后非常暗。他家在21楼,光线很好没有遮挡,瓷砖看起来都非常灰暗。评论区的众多网友也说起了自己同样的经历,“(展厅)灯光下是乳白色,等到货变成了浅灰色”,“选的白色柔光砖,铺出来灰色砖还是那种有颗粒的质地”,“我家的灰色地砖惨不忍睹,判若两砖”……

中陶君发现,柔光砖色差大这种情况还曾引发过不少消费投诉纠纷。去年2月,黄石的李先生在某瓷砖门店花费4万5千元购买了一批瓷砖。10月,瓷砖铺贴完成掀开保护膜后,他发现瓷砖存在明显色差问题。另一位同样购买该品牌瓷砖的谭女士也在瓷砖贴完后发现瓷砖色差,“每个房间、每个地方花得都不一样,不是均匀的。像地面这一排这个就比较黑一点,这个就白一点,还有岛台、卧室都出现了这种现象。”

发现问题后,李先生和谭女士多次与商家进行沟通。商家承认瓷砖存在质量问题,并承诺与厂家协商解决。但是过了一个星期也没有给出明确的答复。由于多次沟通无果,李先生不得不通过12315向当地市场监督管理局进行投诉。

 

雷点三:贴完就变色被腐蚀

柔光砖属于近几年瓷砖厂家推出的比较新的品类,作为采用新工艺的产品,它的品质标准都会比普通瓷砖更高,当然售价也相对较高。然而,有网友却在使用柔光砖的过程中发现砖面发黄变色,还容易被腐蚀。

一位网友家里贴好瓷砖,掀开保护膜做保洁,随后就发现每一块地砖边缘都出现“变黑”的情况,擦不干净就像渗污变色了。联系瓷砖商家,对方说是水泥没干,但这位网友装修时是夏季,还晾了将近两个月。商家宣传说是全瓷砖优等品,但在网友看来就是这批瓷砖底胚不好、质量不合格才导致了“透水泥色”。

此外,这位网友还发现同城有人也踩坑了,同一个厂家换了包装,包装上标明国标附录G。

另一位网友发文表示,自己买的是大品牌瓷砖,怕出问题验收铺贴过程都非常仔细,刚刚贴完瓷砖都很满意,但第二天就发现“卧室和过道的地砖周边发黄”。商家表示没遇到过这种情况,让他先找人修复,而费用由商家承担。但是,他联系了几个修复师傅都说是瓷砖的问题,商家这时候就开始扯皮推脱,不愿意换砖,只说赔偿150元。

除了瓷砖贴完后变色发黄,有网友还遇到柔光砖釉面被腐蚀了的情况,表面好像有污渍一样擦不掉,整个屋子一块一块的,在灯光下非常明显。有瓷砖修复专家说是被腐蚀了,也有网友也表示,浓度高的液体滴上去没有及时清理,瓷砖表面就会被腐蚀。

 

雷点四:表面磨损划痕多

由于表面柔和细腻的触感,柔光砖装饰效果格外高级,但这也让其特别容易产生明显的划痕。

有网友分享表示,自己家铺了柔光砖后,砖面就不断增加新划痕,搬东西产生划痕,放机器的地方也产生划痕,到处都是划痕,简直令人崩溃。

这种情况不是个别,有网友更是因为柔光砖砖面磨损的问题直接在投诉平台上投诉某瓷砖品牌。这位网友说自己在某瓷砖品牌购买了柔光砖,铺贴瓷砖和做其他硬装时都做了保护,但做完保洁后发现,砖面有磨损一样的痕迹,擦不掉,用其他办法也处理不掉。他问过业内人士,说是复位釉面处理不行。另外,这批柔光砖还出现了表面亮度不一致的问题,有的地方反光度高,有的地方反光度低。商家不承认是瓷砖的问题,发了其他客户同款砖的图片,地面同样有印记,说柔光砖都是这样的。而网友不接受这种说法,目前正在维权中。


柔光砖问题不断,到底是瓷砖新工艺存在技术缺陷,还是某些厂家品控不好、商家销售假冒伪劣产品,又或是铺贴等其他施工环节不当引起的呢?对此,你怎么看?

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