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门店没有流量？如何挖掘新的增长商业模式？想把新零售玩得明明白白吗？抖音、视频号、小红书等新媒体模式有没有用？要不要做？如何做？

随着时代的发展，短视频取代了图片文字这种传统的信息载体，成为以视频记录的新型信息传播形式。在当前的传播环境中，成为越来越普遍和流行的内容呈现方式。那么，对于短视频、小红书等这些新媒体赛道，对于公司和企业的重要性不言而喻，对于经销商亦然。

新润成瓷砖江西吉安萧总获得新媒体之星

本期视频嘉宾，广东新润成陶瓷有限公司市场部总经理及江西吉安新润成瓷砖总代理萧日文，一起探讨新媒体的必要性。

萧总，自2007年开始与新润成瓷砖合作，至今已有16年。自2021年开始尝试新媒体，至2023年尝试做门店矩阵号。萧总认为，消费方式的改变导致流量入口发生了变化，新媒体的方式确确实实能够帮助终端进行引流，并且能够实现成交。通过坚持去做，适度调整，也获得了很多客户的认可，希望未来能够继续加强这方面的流量推广和投入，开启全网营销，为江西吉安的消费者提供严选的服务和产品。

新润成市场部团队赋能新润成瓷砖江西吉安团队

新润成瓷砖2023吉安旗舰店

新润成瓷砖谭总： 有什么跟全国的经销商说的？

江西吉安新润成萧总： 首先，感谢公司给予江西吉安的支持，感谢我们市场部的家人们教会我们抖音拍摄剪辑等等，最后要感谢我们江西吉安的客户朋友对我们的支持。

新润成瓷砖谭总： 今年吉安市场的整体情况怎么样？

江西吉安新润成萧总： 疫情过后，本来我们猜测市场会向好，实际上整体的市场都在下滑，不仅仅只是建材行业。但是短视频的赛道反而是起来的，全国的很多品牌都在发力。

新润成瓷砖谭总： 您认为瓷砖下滑的原因是什么？

江西吉安新润成萧总： 目前的客户购买东西注重两个点，一是他们想的不是品牌，而是花色，二是价格，花色合适的情况下他们对比价格。现在的消费者还是比较理性的，消费观念改变了。

新润成瓷砖谭总： 客流量怎样呢？

江西吉安新润成萧总： 客流量还是有所增加的。

新润成瓷砖谭总： 客流量增加，下滑的原因是成单的单值下降？

江西吉安新润成萧总： 就是比以往差一点。

新润成瓷砖谭总： 目前陶瓷行业各个品牌都在推抖音、快手、小红书等新媒体方式，一起来探讨您认为新媒体的这种传播方式对我们经销商有没有帮助？

江西吉安新润成萧总： 最直接的感受是，目前我们在抖音上有成交客户的，有直接从我抖音端找到吉安新润成的，也有从厂家这端的引流，小红书也是。

新润成瓷砖谭总： 陶瓷行业很多抖音的品牌和网红的瓷砖品牌，但是我们还是要提醒要考虑有实力的厂家，有自己的生产基地，有自己的品控和产品，这是对经销商的负责。新媒体端口包括抖音、快手、小红书、天猫京东等引流是一种赋能，为门店带来流量。

江西吉安新润成萧总： 这个确实是，这个引流对我们终端门店还是有帮助的。

新润成瓷砖谭总： 其实接下来我计划在继续加强新媒体推广的投入，打造全国性的短视频矩阵号，小红书的案例分享等等。现在传统广告的费用大，流量少。新媒体广告方式相对来说费用较少，流量大，能够快速抢占市场份额，达到宣传效果。但是需要我们厂家和经销商共同努力，一起把这个引流工作做好，这样才能够更好地引流到门店。接下来的话您有什么打算？

江西吉安新润成萧总： 在这种市场萎靡的情况下，第一，我们要走好传统的渠道，努力开发分销，提升销量。第二，学习总部的新媒体营销系统，比如我们的自媒体、抖音、小红书等等，打造矩阵号和多渠道发展。

新润成瓷砖谭总： 对，传统、零售、新媒体一起抓。目前终端消费已经形成了分级分流。 第一部分，房地产公司直接推出精装房，这部分基本不需要购买瓷砖。第二部分，整装公司的整体装修方案里面已经包含了瓷砖，这部分也截掉了我们门店的部分流量。第三部分，就是我们的新媒体的线上购物的方式，比如我们的天猫、京东、抖音、快手和小红书等等，这一部分也截流了。 所以我们现在很多经销商很苦恼，门打开了为什么没有生意？我们要从前面讲到的找原因。我们现在更加多地要做一些新媒体的同城推流，令吉安的消费者更多地从手机上认识新润成、进一步地到门店了解新润成，这个方法是最实用的。您认为是吗？

江西吉安新润成萧总： 确实是，并且十分重要。现在的人都是看手机，装修的时候看小红书去了解这些知识，看怎么搭配，都是能够搜索到的。包括抖音等新媒体渠道也是。

新润成瓷砖谭总： 好的，今天十分感谢萧总接受采访。今天，我们公司也把“新媒体之星”这个奖项颁发给您。希望您能够继续努力，在做好基础工作的同时，将更多的精力和时间投入到新媒体推广。也希望未来新润成瓷砖在江西吉安的市场中，在您的带领下继续做大做强。