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多家知名陶瓷企业被恶意抹黑诋毁!有瓷砖品牌重拳出击……

2023-09-20 来源:中国陶瓷网 责任编辑:刘思桃 阅读:3453
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近日,市场监管总局通报贵州省金沙县建材垄断案处罚决定书。据了解,该案件合计罚款高达600万元,涉案的四家建材企业达成并实施固定价格和分割销售市场的垄断行为。

公告内容显示,涉案的四家建材企业均为混凝土生产销售企业,于2016年先后签订《去产能自愿整合协议》《联合生产经营协议书》,对联合经营的生产、销售、管理、联营时限和利润分配比例进行了约定,并通过统一管理销售合同,统一开具销售票据,统一管理协议方所有银行账户并设立共管账户的方式,实现了对商品混凝土价格的固定统一。

贵州省市场监管局认为,涉案企业为实施垄断先后签订多份协议,存在两个垄断行为且持续时间长达5年之久,对市场竞争的毁损尤其严重,原则上不得从轻、减轻处罚。

“垄断”是一种不正当竞争的市场行为,经常出现在市场集中度较高的行业。建材行业一直是垄断行为多发行业,据了解,2012年以来,反垄断执法机构共查办建筑材料行业垄断协议案件23件,罚没款12.56亿元。其中砂石、混凝土、水泥、砖瓦等行业涉及相对较多。

而作为建材行业的细分行业,陶瓷行业则较少出现市场垄断行为,主要原因是行业集中度不高。中国建筑卫生陶瓷协会数据显示,目前陶瓷行业前10品牌市场占有率约为18%,预计未来五到七年的时间,前20品牌将占据50%的市场份额。

虽然陶瓷行业厂家、品牌上游市场很难形成市场垄断行为,但在下游瓷砖终端区域市场,垄断行为时有发生。同时,随着行业产能严重过剩、洗牌加剧,整个瓷砖市场上不断出现仿冒混淆、虚假宣传、诋毁商誉等不正当竞争行为,严重影响了公平的市场竞争秩序。

 

多个知名品牌
被诋毁商誉

俗话说人红是非多,其实品牌红了也一样。众所周知,超耐磨瓷砖专业品牌大角鹿是近几年陶瓷行业的黑马品牌,其过去三年的业绩翻了10倍。在整个瓷砖行业销售下滑40%的2022年,大角鹿成为十大品牌中唯一增速超40%的品牌,被誉为“中国瓷砖增长王”。

然而,这样一个发展迅猛的瓷砖品牌却在网络上被不少商家、同行恶意抹黑诋毁。7月25日,大角鹿官方微信公众号发布一则澄清公告:网络上出现有多个营销号诋毁我司(大角鹿)商业信誉的事件,其中包括带有“诈骗公司”“垃圾品牌”等辱骂性不当用词,以及通过多个拼接视频污蔑我司,拉踩营销等不正当竞争行为,并有部分营销号蓄意捏造、传播虚假信息、制造事端,给公众造成误导,部分媒体跟风“传谣”,影响恶劣。

大角鹿澄清公告

大角鹿表示,该等谣言严重损害了公司的商业信誉以及企业形象,目前已经完成侵权证据保全,第一批针对侵权行为的诉讼已经提交法院立案,后续会根据法院庭审进度及时披露。

与此同时,大角鹿还公布了其委托广东省潮盟律师事务所发布的律师函,该律师函显示,某陶瓷店和朱某编造无中生有的虚假事实,利用了抖音平台,传播对委托人公司的商业信誉存在明显贬义评价的误导性信息,且传播范围广泛,扰乱市场交易秩序,引起委托人的社会评价减损,致使委托人商业信誉、商品声誉受到损害,对委托人的正常经营造成实质性的恶劣影响,构成商业诋毁的不正当竞争行为。要求其立刻删除诋毁视频,并在抖音平台公开道歉声明15日以上,停止使用大角鹿商标作为商户名称,停止其他针对委托人的侵权行为。

广东省潮盟律师事务所的律师函

事实上,此类针对知名瓷砖品牌恶意抹黑诋毁的视频在抖音、视频号等新媒体平台层出不穷,不止大角鹿,东鹏、马可波罗、欧神诺、简一等头部瓷砖品牌都被“黑”过,近期热度很高的“瓷砖十大坑人品牌”视频事件就是案例。对此,中国陶瓷网曾发表《从瓷砖十大坑人品牌说起……》一文以正视听。

简单来说,该视频几乎把行业公认的头部瓷砖品牌都提到了。然而,视频的内容大部分是极端片面、歪曲事实的观点,却仍然有很多人罔顾事实,为其点赞转发。有网友提出不同意见,视频发布者却不正面回复,还因为获得了更高的流量而沾沾自喜。值得一提的是,此类相同文案的视频依然还在被各种平台、各种账号引用发布,传播范围较广。

作为瓷砖商家,此类视频的发布者以抹黑同行来获取关注度,并误导消费者认知,已经搅乱了正常的市场秩序。

 

低价垄断市场
网络串货炒货盛行

低价产品也是当下瓷砖市场恶性竞争的源头之一。近年来,瓷砖市场恶意低价竞争的现象越来越多,很多商家为了接单不断压价,没有最低、只有更低,最终为了接单放弃了质量、信誉甚至利润。

陶瓷行业门槛不高,只要有工厂资源、有货源、有渠道都能卖货,行业里面不少业务员、建材商也都是这其中的一员,俗称“炒货佬”。炒货现象在陶瓷行业非常普遍,他们的报价比很多品牌厂家、经销商门店都要低,很多消费者都会被这种低价产品所吸引。但是,炒货这个行当竞争也相当激烈,因此就出现了“没有最低、只有更低”的恶性循环。

当下,抖音、视频号、小红书等新媒体平台流量大,很多中小瓷砖商家、“炒货佬”很快也入驻这些平台,不断在网络上乱报低价,误导消费者,让其以为能用“白菜价”就能买到优质瓷砖。此类事件的出现引发了许多正规商家的不满,不仅增加了他们与客户沟通的成本,更打乱了整个瓷砖市场的价格体系。

此外,在终端瓷砖市场一直存在一种恶性竞争行为——串货。近几年,瓷砖市场低迷,这些“串串”为了接单愈发猖狂。有经销商在网络分享了其被串货的经历,他自己代理了某瓷砖品牌,然后被隔壁档口串货,跟业务反应被告知是“亲戚单”。他还表示,其代理品牌的企业旗下品牌很多,但是偏偏发了他所代理品牌的瓷砖,最重要的是隔壁档口连样板也没上,才发二三十箱瓷砖。

低价竞争在终端市场无处不在,有些较大的建材商在某些区域市场更是如同垄断般的存在。2021年,苏州、无锡等多地建材市场就发生了一起陶瓷批发商联合抵制某建材公司的事件,原因是该建材公司从各产区代工生产,体量庞大,虽然没有品牌优势,但在产品质量上可以和当地陶瓷批发商的产品同台PK,而且价格有一定的优势,因此快速扩张,严重压缩了当地陶瓷批发商的市场份额。此外,当地的瓷砖零售商也感到了压力,因为部分终端消费者也直接到该建材公司门店购买产品。最后才引发了联合抵制事件。

在这里,中陶君只能说,一味追求低价,就做不出好产品。而消费者根本上的需求是好产品,是高性价比的产品。过度价格战,恶意低价竞争,不仅损害同行、累死自己、坑死消费者,更损害整个产业链,以及创业者的未来。


商业经营要有底线,维护公平健康的市场竞争秩序,整个行业才能良性发展。一味诋毁抹黑同行,损害的是自己的信誉,最后把消费者也吓跑了;低价并不一定会让生意变好,反而更容易造成恶性循环,导致竞争优势丧失,让追着价格跑的客户也最终流失。

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