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精准匹配消费需求,强牌复合光感砖凭借差异化定位快速出圈

2023-06-07 来源:中国陶瓷网 责任编辑:陈小敏 阅读:2630
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2023年,强牌复合光感砖围绕新定位,对品牌、产品、市场进行了全新的战略升级,成功树立了差异化、专业化、特色化的品牌设定,品牌升级之战一炮打响。

日前,中国陶瓷网《中陶榜封面人物》栏目走进强牌复合光感砖总部展厅,与强牌复合光感砖总经理陈志钊展开对话。

作为强牌的掌舵者,陈志钊分享了自己对于品牌升级背后底层逻辑的思考,从中也揭示了强牌在短时间内快速出圈的秘诀。

 

专精特新 打造差异化竞争优势

“当下建陶行业面临的一个巨大问题,就是深度同质化。”陈志钊是一位在市场一线奋战多年的老兵,他认为瓷砖销售端有个明显的缺陷,那就是各品牌门店展示的产品、展示的方式,甚至是导购员的话术,都大同小异,既无法为消费者提供和装修直接相关的有价值的信息,也很难在消费者心中留下印象。

基于这点,越来越多的瓷砖品牌开始聚焦细分领域,希望以此为品牌找到精准的定位。陈志钊透露,强牌这几年其实也在不断寻求突破,而且他坚信,品牌定位必须要结合用户的需求。通过长时间的调研和思考,强牌最终发掘出家装的关键要素——采光。

“复合光感砖的定位,将直接改变客户、消费者对我们品牌和产品的认知。讲解产品时,我们不会先介绍规格、工艺之类笼统的理念,而是先让消费者选泽不同空间的采光,再根据采光需求去匹配产品,让瓷砖选购的流程变得更加快捷且有条理。”

据了解,除了聚焦复合光感砖定位之外,强牌还为门店打造了一套光感体验智能系统,帮助终端销售人员清晰地解读“采光”这一空间装修的关键因素,从而为消费者提供真正切合装修需求的建议。陈志钊表示,只有在某个领域内做到差异化、专业化,走专精特新的路线,才能在竞争中脱颖而出。

他补充道,以前的瓷砖品牌是做材料的思维,将关注点都放在如何实现技术突破上;以后的瓷砖品牌,必须要有用户的思维。“虽然我们还是专注于瓷砖领域,但会将关注点放在如何用技术满足用户需求上,真正成为一个服务消费者的专业品牌。”

品牌升级 多维度提升专业服务

从陈志钊的介绍中不难得知,强牌此次品牌升级的出发点,是为消费者提供更专业的服务。而自品牌启动升级以来,强牌已经对工艺技术、产品展示和服务体验等多个维度进行了全方位的优化。

一是升级工艺技术。强牌今年加大了研发力度,建立全面的、多元的、面向用户实际使用场景的全光域产品体系。除了在产品的光泽度上下功夫,强牌还研发出了金属干粒、精雕、数码釉、缎光釉等多种先进的工艺,丰富产品的触感、肌理、色彩等细节,使产品不止有多样的光感,更有多样的质感。

二是升级产品展示。陈志钊介绍,强牌今年改变了整个产品的结构,将产品矩阵划分为三大光泽系列,其中含括高光的耀系列、中光的柔系列和微光的雅系列,成为行业首个以光泽度区分产品系列的品牌。而不同的光泽度区间,囊括了多种规格、花色、纹理,在满足消费者采光需求的同时,也能满足他们个性化的装饰需求。

三是升级服务体验。强牌门店引进的光感体验智能系统,可以通过智能的灯控,模仿家居环境全天候不同时段的光线。除此之外,它还能实现无极调控,模拟出家居环境不同空间的氛围和采光,高度还原瓷砖应用到家里的光感效果。通过这套系统,消费者可以直观、快速地找到自己需要什么类型的产品,体验感也更强。

陈志钊透露,强牌此次品牌升级成果显著,凡是到其总部展厅参观过的经销商,都对这种全新的模式表现出浓厚的兴趣。短短一个月时间,强牌就已经签约了将近30个新客户。值得一提的是,南京、南宁、石家庄等省会城市的经销商对强牌的复合光感砖定位接受程度极高,而这些核心区域网点的成功开发,将成为强牌辐射全国市场的关键一手棋。

赋能终端 协助经销商链接用户

强牌之所以能够赢得广大经销商的认可和信任,与其实打实为终端开展赋能工作有着莫大的关系。在品牌升级过程中,强牌一方面为门店提供专业的灯光展示方案,另一方面还特邀灯光设计机构为门店的销售团队解读光源知识,提升导购员的专业素养。

陈志钊表示,接下来强牌的门店将与品牌同步升级。经销商只要把这一套产品展示体系和产品分类方法带回去,将店面的某个区域设置为体验区,再将产品重新分类上样,就能让整个门店焕然一新,甚至不需要花费很大的改造成本。 有了这套系统,导购员为消费者介绍产品的环节将变得和以往全然不同,不仅消除了和消费者沟通的障碍,还在消费者心中留下专业、可靠的品牌认知。

“毕竟大多数消费者都是不专业的,选购瓷砖也比较盲目,而我们用直观的方法、专业的工具为他们匹配需求,明明白白告诉他们什么样的环境应该选择什么样的产品。只有对消费者友善的品牌,发展的道路才能走得更长更远。”陈志钊如此说道。

而对于经销商来说,这种全新的销售模式还可以有效吸引消费者进店选材、提升消费者的留店时长,甚至提高成交率,从而助力门店实现业绩增长。在零售渠道不断萎缩、市场竞争日趋白热化的当下,强牌另辟蹊径,带领着经销商们杀出重围,夺取了更多的市场份额。

宣传推广 先一步抢占用户心智

企业要么成为第一,要么去创造一个能够成为第一的领域,这句话出自定位之父杰克·特劳特之口。陈志钊认为,在复合光感砖这个领域里,强牌目前还是“唯一”,所以更要把握机会保持“第一”,其中宣传推广是必不可少的一环。

据了解,新媒体是强牌接下来宣传推广的主战场。强牌计划在小红书、抖音、住小帮、bilibili、新浪微博等平台进行内容的精准投放,向新生代消费主力军传达复合光感砖的概念。以小红书为例,强牌将与第三方公司展开合作,长期推动“博主日记”的扶持计划,培养100~200个小红书家居博主,结合自身的官方账号运营,打造出KOL+KOC的媒体矩阵。

除此之外,在宣传推广过程中,强牌会更加注重用户参与程度和理念引导。陈志钊补充道:“光感其实就是材质表面在光线下产生反射的一种属性,是不同的工艺给人带来的不同感觉,强牌将一些比较专业的术语转化为通俗易懂的语言,方便消费者更好地理解,也更有利于传播。”

目前,强牌通过线上和线下共同发力,不断为广大消费者科普“什么样的空间适合什么样光感的瓷砖”,从而在消费者心中搭建起基础认知;再通过大面积的宣传和推广,强牌将进一步抢占用户的心智。

陈志钊认为,宣传推广的效果是潜移默化的。“可能消费者不会因为看到一篇笔记、一个视频,就马上来买我们的瓷砖,但只要他们记住强牌这个品牌,等到有需求的时候,自然就会第一时间想起我们。”

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选对方向,全力以赴,终会有所收获。今上半年,强牌开发的新客户数量已经超过了年初定下的目标。

陈志钊预计,2023年强牌的经销商数量将实现20%~30%的增长,销售网点或将实现30%~40%的增长。随着经销商和网点数量的增长,强牌业绩自然也是水涨船高。

有了全新打法的强牌,能否成为建陶行业新周期的一匹黑马?让我们拭目以待……

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